Viele Kunden berichten von nicht gelieferten Bestellungen und ausbleibenden Rückerstattungen nach Retouren. Häufig genannt werden fehlende Antworten und lange Wartezeiten beim Support. Positive Hinweise auf günstige Preise, Auswahl und schnellen Versand gibt es, sie bleiben aber selten. Die meisten Beschwerden drehen sich um Lieferung, Erstattung und Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Schuhe retourniert, nach fast einem Jahr immer noch keine Rückerstattung erhalten.
“ich habe das Geld bisher nicht wiederbekommen.”
Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht erhalten, Mahnung per Einschreiben gestellt.
“Ware nicht erhalten.”
Versandbestätigung fehlte, lange Verzögerungen und schlechte Kommunikation.
“mehrere Wochen keine Versandbestätigung erhalten.”
Günstige Preise, große Auswahl und schneller, problemloser Versand.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Kunden melden wiederholt nicht erhaltene Ware und ausstehende Rückzahlungen nach Rücksendungen. Mehrere Berichte schildern monatelange Wartezeiten, ohne dass eine Erstattung abgeschlossen wird. Einzelne Beschwerden nennen außerdem fehlende Lieferbestätigungen und wiederholte Verzögerungen.
Eine Bewertung nennt niedrige Preise und große Auswahl als Kaufgrund. Diese positive Sicht ist jedoch selten im Vergleich zu den Beschwerden über finanzielle Verluste durch nicht erstattete Zahlungen. Vorkasse-Zahlungen werden mehrfach zusammen mit fehlenden Lieferungen erwähnt.
Laut Berichten kommen Bestellungen verspätet an oder gar nicht. Kunden beschreiben mehrfaches Nachfragen ohne Ergebnis und wiederholte Vertröstungen. Die Retourenabwicklung wird als langwierig und ohne Abschluss geschildert.
Zur Produktqualität gibt es in den Bewertungen kaum direkte Aussagen. Die wenigen positiven Hinweise beziehen sich vor allem auf Preis und Auswahl, nicht auf Material oder Verarbeitung. Produktkritik spielt im Vergleich zu Service-Themen nur eine geringe Rolle.
Viele berichten von ausbleibenden Antworten über Kontaktformular oder E-Mail. Versandbestätigungen und Rückmeldungen werden wiederholt als fehlend beschrieben. In einigen Fällen führten fehlende Reaktionen zu formellen Schritten wie Mahnungen oder Anzeigen.
Insgesamt fällt die Wahrnehmung überwiegend negativ aus, vor allem wegen nicht gelieferter Bestellungen und offener Rückerstattungen. Positive Erfahrungen mit Preis und Versand werden genannt, bleiben aber vereinzelt. Die Zufriedenheit leidet vor allem unter Service und Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ware erhalten, aber Rücksendung nicht erstattet; keine Antwort auf Anfragen.
“bis heute keine Antwort - und auch kein Label.”
Bestellung nicht geliefert und weder Geld noch Antwort erhalten.
“weder Geld zurück noch Schuhe bekommen.”
Schuhe retourniert, nach fast einem Jahr immer noch keine Rückerstattung erhalten.
“ich habe das Geld bisher nicht wiederbekommen.”
Verspätete Lieferung, Retoure erfolgte, aber seit Jahren keine Rückzahlung erhalten.
“seitdem warte ich auf mein Geld - immerhin knapp über 400 €...”
Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht erhalten, Mahnung per Einschreiben gestellt.
“Ware nicht erhalten.”
Retournierte Ware wurde nicht erstattet; Strafanzeige wurde gestellt.
“Die retounierte Ware wurde nicht erstattet.”
Bezahlte Ware nach zwei Monaten immer noch nicht erhalten.
“Wahre ist bezahlt, habe Sie nach zwei Monaten immer noch nicht erhalten.”
Ware nicht erhalten und keine Erstattung; sieben Monate ohne Rückmeldung.
“Ware nicht erhalten und auch keine Erstattung.”
Ware erhalten, aber Retoure wurde nicht erstattet und kein Kontakt.
“Retoure wurde nicht erstattet! Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme!”
Kein Rücksendelabel, Artikel auf eigene Kosten zurückgesandt; keine Erstattung.
“DHL bestätigt Erhalt durch Redsixty.”
Schuhe seit Monaten nicht geliefert trotz mehrfacher Kontaktversuche und Zahlungen.
“Ich habe am 04.04.2024 Schuhe bestellt und bis heute weder die Ware noch das Geld erhalten.”
Per Vorkasse bezahlt, nach zwei Monaten noch keine Lieferung und keine Antworten.
“per Vorkasse bezahlt. Ware 2 Monate nach der Bestellung, immer noch nicht geliefert.”
Artikel zurückgesendet, Erstattung trotz Aufforderung nicht erfolgt und keine Antworten.
“Erstattung erfolgt trotz mehrmaliger Aufforderung nicht.”
Mehrere Ausreden, angebotene Rückerstattung nie gezahlt, danach keine Antworten.
“Eine Rückerstattung wurde dann angeboten, aber Geld habe ich nie zurückerstattet bekommen.”
Bestellung wiederholt verspätet, Stornierung und Rückerstattung angekündigt, aber nie gezahlt.
“man wurde immer wieder vertröstet und hingehalte.”
Bestellung im Mai bezahlt, lange Wartezeiten und verzögerte Rückerstattung erhalten.
“Schuhe im Mai bestellt und bezahlt nie eine lieferbestätigung erhalten weder nach mehreren nachrichten auf whatsapp oder per mail (blieb alles unbeantwortet).”
Versandbestätigung fehlte, lange Verzögerungen und schlechte Kommunikation.
“mehrere Wochen keine Versandbestätigung erhalten.”
Warte seit einem Jahr auf bestätigte, aber nicht überwiesene Rückzahlung.
“Die Rückzahlung wurde bestätigt, aber nie überwiesen.”
Versanddatum nicht eingehalten und keine Reaktion auf Nachfragen erhalten.
“Versanddatum nicht eingehalten”
Anfragen für Umtausch unbeantwortet, kein Geld zurück, schlechter Kundendienst.
“Schuhe die nicht passen werden auf Anfrage nicht umgetauscht.”
Ich habe bei Redsixty Shuhe gekauft. Redsixty bietet eine große Auswahl an Fashion an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Redsixty betreibt einen Online-Shop für Schuhe und Bekleidung. Im Angebot sind verschiedene Schuhmodelle für Damen und Herren sowie saisonale Modeartikel. Auf den Produktseiten stehen meist Angaben zu Größen, Materialien und Verfügbarkeit. Der Shop bietet Versandoptionen und akzeptiert gängige Zahlungsarten wie Vorkasse und Kartenzahlung. Für die Kommunikation zu Bestellungen können Kunden E-Mail und ein Kontaktformular nutzen.