Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden melden Probleme mit Lieferung, Rückerstattung und Erreichbarkeit des Supports. Einige Kunden loben Preisnachlässe und vereinzelte gut überarbeitete Geräte, doch diese positiven Berichte stehen zahlreichen negativen Fällen gegenüber. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Garantiebedingungen, Rückgabe- und Erstattungsprozesse genau zu prüfen und Zahlungswege mit Käuferschutz (z. B. PayPal/Giropay) zu bevorzugen. Dokumentieren Sie Bestellnummern, Versandbelege und Schriftverkehr, um bei Problemen schnell Nachweise vorlegen zu können.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Feb 2026).
Käufer bekam ein makellos überarbeitetes MacBook mit schneller Lieferung und 36 Monaten Garantie.
“Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf bei Refurbishedstore.de mehr als zufrieden.”
Website listet Handys übersichtlich und erleichtert die Produktsuche.
“sehr übersichtlich und klar gegliedert aufgeführt.”
Nach Defekt blieb Verkäufer ohne Kommunikation und Rückerstattung.
“keine Kommunikation, keine Erstattung, nichts.”
Bestellung bezahlt, seitdem nicht verschickt und Kundenservice antwortet nicht.
“Der "Kundendienst" antwortet auf E-Mail nicht.”
Viele Bewertungen berichten über ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Bestellungen und lange oder fehlende Lösungen bei Problemen.
Einige Käufer loben Rabatte und Garantien; andere kritisieren Zusatzgebühren oder fehlende Erstattungen bei Problemen.
Teils positive Hinweise zur Produktsuche; häufiger Kritikpunkt sind lange Lieferzeiten, falsche Versandadressen und verzögerte Sendungen.
Gemischte Berichte: mehrere Kunden meldeten defekte Geräte oder minderwertige Ersatzteile, andere berichteten von einwandfreiem Zustand.
Viele Rezensionen nennen fehlende oder verspätete Antworten auf E‑Mails/Anfragen; Kunden beschreiben Support als schlecht erreichbar.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: viele Kunden raten vom Kauf ab, wenige berichten von zufriedenstellenden Käufen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kaputte AirPods geliefert, keine Erstattung und nicht erreichbar.
“Kaputte Airpods geliefert. Keine Erstattung. Nicht erreichbar.”
Lieferung nicht erhalten und keine hilfreichen Auskünfte nach Nachfragen.
“Wir haben unsere Lieferung nicht erhalten.”
Rücküberweisung nach Rücksendung verzögert und kein Kontakt möglich.
“Fake Shop? Kein Kontakt mglich!”
Defekte Fritz Box und seit zwei Monaten keine Reaktion auf Mails.
“Schon seid 2 Monaten keine Antwort auf diverse Mails.”
Fall dauerte lange wegen Fehler, zweiter Mitarbeiter löste es schnell.
“Der Zweite Joury hat sich Mühe gegeben und innerhalb von drei Tagen war der Fall erledigt.”
Gerät in optimalem Zustand, aber verspätete Lieferung und schlechter Support.
“ein Stern Abzug wegen zu langer Lieferung.”
Bei Problemen reagierte der Kundenservice nicht auf Kontaktversuche.
“Ganz schlechter Kundenservice, auf jeden Fall die Finger davon lassen!!!”
Falsch versandt, Kosten für erneuten Versand wurden nicht erstattet.
“nach sofortiger Änderung der Versandadresse und deren Bestätigung trotzdem falsch versendet.”
Gerät enthielt minderwertige Ersatzteile, war nicht wasserdicht und rostete innen.
“Alles Ersatzteile von minderwertiger Qualität”
Nach Rücksendung wurde keine Rückerstattung für manghaftes Gerät gezahlt.
“nach Rücksendung wurde kein Geld erstattet.”
Zwei Fritz Boxen eingesandt, Auszahlung nie erfolgt.
“Die Pakete habe ich versandt - Geld nie erhalten.”
Bestellung bezahlt, seitdem nicht verschickt und Kundenservice antwortet nicht.
“Der "Kundendienst" antwortet auf E-Mail nicht.”
Defektes iPad zurückgesendet, Gewährleistung anerkannt, Kaufpreis nicht zurückerstattet.
“Garantiefall schriftlich anerkannt. Kaufpreis von 415 Euro wurde nicht zurück überwiesen.”
Bestellung nicht verschickt, Kundenservice antwortet nicht, Geld wurde nicht erstattet.
“Die Bestellung wurde gar nicht verschickt und der Kundenservice antwortet meine Mail nicht mehr.”
Erstattung erfolgte erst nach PayPal-Fall; Shop zeigt unzuverlässiges Verhalten.
“Nach drei Wochen dann einen Fall bei Paypal aufgemacht, nach drei Tagen, kam dann plötzlich die Rückerstattung.”
Versand minderwertiger Ware, Service nicht erreichbar, Rückgaberechte nicht eingehalten.
“Verschicken minderwertige Ware, Service nicht erreichbar, auch auf Einschreiben keine Antwort.”
Lieferverzögerung, Käuferschutz eingeschaltet; Gerät später erhalten aber kein Vertrauen.
“Ich würde nie wieder dort etwas einkaufen.”
Fehlende Abstimmung mit Klarna, verwirrende Rechnungen und inkompetenter Kundendienst.
“Es scheint, als würden Refurbed und Klarna in parallelen Universen kommunizieren”
Mehrere Reparaturen und Ersatzgeräte beheben wiederkehrende Kamerafehler nicht.
“Nun funktioniert die Kamera für den Zoom von 3 - 15 immer noch nicht einwandfrei.”
Wiederholte Reparaturen ohne dauerhafte Lösung, Kundenservice bietet keine Hilfe.
“Hilfe von Refurbed kann man getrost drauf verzichten.”
Ich habe vor kurzem ein refurbished MacBook bei Refurbishedstore.de gekauft und möchte nun meine Erfahrungen teilen. Ich war auf der Suche nach einem günstigen, aber dennoch zuverlässigen Laptop für die Arbeit und bin dabei auf diese Website gestoßen. Das Angebot an Apple-Produkten ist groß und alle Artikel sind um bis zu 60% reduziert, was sehr verlockend ist.
Was mir besonders gefällt, ist die Tatsache, dass das Unternehmen eine Garantie von 36 Monaten bietet - das gibt mir als Kunde ein sicheres Gefühl. Eine schnelle Lieferung war ebenfalls gegeben: Am nächsten Tag wurde mein MacBook bereits geliefert.
Als ich es ausgepackt habe, konnte ich sofort erkennen, wie sorgfältig es überarbeitet wurde - sowohl Hardware als auch Software sind in einem makellosen Zustand. Es gibt keine Anzeichen von Schäden oder Kratzern am Gehäuse oder am Bildschirm.
Insgesamt bin ich mit meinem Einkauf bei Refurbishedstore.de mehr als zufrieden. Ich kann dieses Geschäft jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigen Apple-Produkten zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis ist.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Refurbished bezeichnet Händler, die gebrauchte Elektronik aufbereiten und erneut verkaufen. Solche Anbieter bieten oft generalüberholte Smartphones, Laptops und Zubehör an, inklusive technischer Überprüfung, Austausch defekter Teile und Wiederaufbereitung. Für Käufer relevant sind Garantiebedingungen, Rückgabe- und Versandprozesse sowie verfügbare Zahlungs- und Käuferschutzoptionen. Review-Suchende sollten gezielt nach Lieferzeiten, Rückerstattungsmodalitäten und Kundenservice-Kanälen suchen.