Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Reima
Erfahrungen & Bewertungen
Reima ist eine skandinavische Marke, die sich auf Kinder‑Outdoorbekleidung und wetterfeste Funktionskleidung spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst Jacken, Overalls, Schuhe und Accessoires für Kinder. Reima vertreibt Produkte online sowie über Fachhändler in mehreren Ländern und ist für strapazierfähige, wetterfeste Kinderbekleidung bekannt. Verbraucher, die nach Reima‑Bewertungen suchen, interessieren sich meist für Passform, Haltbarkeit, Liefer- und Retourenprozesse.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
40%
Neueste Bewertung
31d
Gesamtbewertung
2.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten von Problemen bei Lieferung und Rückerstattung; einige Fälle zeigen schnelle Hilfe, doch fehlende oder verzögerte Bearbeitung wird häufiger genannt.
Anteil
Schwach
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Rabatte und Aktionen werden positiv erwähnt, zugleich treten bei mehreren Kunden Mahn‑ oder Inkassogebühren nach Retouren auf, was den Wert beeinträchtigen kann.
Anteil
Gemischt
5%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellungen und Retouren laufen bei einigen Kunden reibungslos; eine erhebliche Anzahl berichtet jedoch von verspäteten Sendungen, verlorenen Paketen und langwierigen Prozessen.
Anteil
Schwach
22%
🔧
Produktqualität
Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet; einzelne Produktionsfehler werden berichtet, die meist durch Ersatzteile, Reparatur oder Austausch gelöst wurden.
Anteil
Stark
11%
📞
Kommunikation
Kommunikation ist gespalten: Es gibt Fälle mit schneller, proaktiver Kontaktaufnahme, aber viele Beschwerden über unbeantwortete E‑Mails und schwer erreichbare Hotlines.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Der Gesamteindruck ist geteilt: Qualität und Umtausch werden gelobt, gleichzeitig prägen Liefer‑ und Serviceprobleme bei vielen Kunden die negative Erfahrung.
Anteil
Schwach
22%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Super Kundenservice und tolle Produkte!
"Super Kundenservice und tolle Produkte! Kaufe dort schon im zweiten Winter Schuhe für meine Kinder und bin mit der Qualität sehr zufriede..."
Lisa
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Service, positive Produktqualität
Unterirdischer Kundenservice
"Das Paket von Reima ist laut DHL App in der Filiale, dort ist es aber nach den Mitarbeitern nicht angekommen. Ich versuche seit zwei Wochen den Sachve..."
MS
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kundenservice komplett ausgefallen
Verstehe die negativen Bewertungen nicht
"Eventuell gibt es regionale Unterschiede, aber wir hier in der Schweiz hatten eine ausschliesslich positive Erfahrung. Lieferung war sehr schnell, und..."
FI
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produktfehler, proaktive Problemlösung
Bestellungen nicht erhalten
"3 Besstellungen gemacht. Bei alle 3 gab's Probleme bei der Zustellung. "Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Ver..."
Kristina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Mehrfache Zustellprobleme, kein Service
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
R
Rengo OnTheHunt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rundum zufrieden mit Bestell- und Retoureprozess
Habe zum Black Friday bestellt. Die erste Bestellung wurde leider storniert, weil die Größen scheinbar nicht mehr verfügbar waren. Danach kam eine Mai...
F
FI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verstehe die negativen Bewertungen nicht
Eventuell gibt es regionale Unterschiede, aber wir hier in der Schweiz hatten eine ausschliesslich positive Erfahrung. Lieferung war sehr schnell, und...
M
MS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdischer Kundenservice
Das Paket von Reima ist laut DHL App in der Filiale, dort ist es aber nach den Mitarbeitern nicht angekommen. Ich versuche seit zwei Wochen den Sachve...
A
Annika B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Service - entgegen der negativen Meinungen hier
Ich persönlich kann die ganzen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen bzw teilen. Ich habe 2x Schuhe bei Reima bestellt und hatte weder Probl...
F
Franziska Ulreich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zufrieden
Ich habe Kinderbarfußschuhe direkt bei Reima bestellt. Dank Newsletter gleich Mal 10% und Versandko...
C
Cons
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Warnung!!!!
Wir haben Ende November Handschuhe für unsere Kinder bestellt und einen Großteil Anfang Dezember wieder zurückgeschickt. Trotz Anfrage per Email gab e...
S
Sare
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schlechter Kundenservice, schade!
Ich erhielt bereits zwei Mahnungen von Klarna, obwohl der Artikel fristgerecht bezahlt wurde und auch die Retoure sofort wieder von mir versendet wurd...
N
N L
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Warnung !!
Warnung !!! Unseriöses Unternehmen. Ich habe meine Bestellung bis auf einen Artikel komplett zurück gesendet. Der teuerste Artikel meiner Bestellung w...
P
Penelope Stiefel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophale Logistik
Nachdem meine Bestellung, die eigentlich als Nikolaus Geschenk für meinen Sohn gedacht war, völlig verspätet das Lager verlassen hat, war DHL nicht in...
C
CM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg! Ware kommt nicht
Kann wirklich nicht empfehlen bei Reima zu bestellen. Die Sachen sind wirklich toll (haben schon bei anderen Unternehmen Reima-Sachen gekauft), aber d...
K
Kristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellungen nicht erhalten
3 Besstellungen gemacht. Bei alle 3 gab's Probleme bei der Zustellung. "Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Ver...
L
Lisa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Kundenservice und tolle Produkte!
Super Kundenservice und tolle Produkte! Kaufe dort schon im zweiten Winter Schuhe für meine Kinder und bin mit der Qualität sehr zufriede...
T
Trustpilotin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware, Lieferung und Retoure top
Ich kann nichts bemängeln, außer dass bei diesem Kauf Zahlung per Paypal nicht möglich war. Stattdessen klarna Rechnung (klar, Bonität vorausgesetzt)...
S
Susan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Wir hatten eine Reklamation und Reima tauscht anstandslos und umg...
M
Mavette Uwase
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider habe ich sehr schlechte…
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Leider bekam ich die falsche Rechung und habe per Mail nach der richtigen Rechnun...
F
Frau Münch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unmöglich/ kundenunfreundlich
Nicht nur, dass die Artikel online nicht exakt beschrieben und ersichtlich sind, was den Einkauf erschwert, sondern auch die Retourenabwicklung ist ei...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundendienst grottenschlecht
Die Qualität der Produkte ist gut, der Kundendienst (Schweiz) eine Zumutung. Nach einer Rücksendung warten wir immer noch auf ein...
H
Hana Gsaller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von der Firma!!
Finger weg von der Firma!!! Die Wahre ist qualitativ gut, aber sobald man es retourniert, wird das Geld nicht zurück geschickt. Nach der Lieferung hab...
Y
Yulia Jakobi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hallo ich habe bei Reima online Waren…
Hallo ich habe bei Reima online Waren eingekauft und leider Grosse hat nicht gepasst. Deswegen habe ich sie zurückgeschieckt. Leider knn Sendungsnumme...
D
David Ruth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut unzuverlässig, ein Ärgernis
Habe dort eine Bestellung getätigt. Es hat mehrere telefonische Anfragen erfordert, um überhaupt in Erfahrung zu bringen, warum die Bestellung auch na...
Fazit
Reima wird in den Bewertungen überwiegend für die Produktqualität gelobt; viele Käufer heben Passform und Langlebigkeit hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Versand, Retouren und Kundendienst auf, darunter verzögerte Rückerstattungen und schwer erreichbare Supportkanäle. Für Käufer, die Wert auf Qualitätsware legen, ist Reima häufig eine passende Wahl; wer jedoch eine reibungslose Logistik und schnelle Erstattung erwartet, sollte vor dem Kauf Versandzeiten, Zahlungsmethoden und Rücksendeprozesse prüfen. Bewahren Sie Retourenbelege auf und nutzen Sie Dokumentation bei Kommunikation mit dem Kundenservice.