Kunden berichten meist von schneller Lieferung, persönlicher Beratung und fachkundiger Hilfe beim Ausprobieren von Instrumenten. Viele Bewertungen nennen faire Preise und konkurrenzfähige Angebote. Einzelne Rezensionen schildern ernste Probleme mit dem Verhalten von Mitarbeitern und der Reklamationsabwicklung. Insgesamt überwiegt klare Zufriedenheit, mit wenigen deutlich abweichenden Kritikpunkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2017 – Mär 2026).
Ausführliche, zeitlich großzügige Beratung und Möglichkeit, Mundstücke probezuspielen.
“Dabei spielte Zeit keine Rolle und so konnte ich eine wirklich gute Entscheidung treffen.”
Zuverlässige, günstige Neuware mit schnellem Versand; sehr zufrieden.
“Zuverlässig, gute Neuware zu günstigen Angeboten. Schneller Versand. Sehr zufrieden.”
Defekte Klarinette und unfreundlicher, zunächst unkooperativer Kundenservice.
“Der Geschäftsführer Junginger war ausgesprochen unfreundlich, kritikunverträglich und unkooperativ.”
Reisser übernahm Verantwortung bei Speditionsfehler; Lieferung war verspätet.
“reissermusik Top, Spedition Schenker Flop.”
Viele Bewertungen heben den zügigen Versand, kompetente Beratung im Laden und die Möglichkeit hervor, Mundstücke und Instrumente anzuspielen. Häufig genannt werden unkomplizierte Rücktritte, schnelle Erstattungen und ein lösungsorientierter Umgang mit Fehlern. Ein einzelner negativer Bericht beschreibt eine unkooperative Beschwerdebearbeitung.
Mehrere Bewertungen sprechen von fairen Preisen und Angeboten auf Niveau großer Händler. Käufer nennen konkrete Bestpreis-Funde bei Ausstellungsware und sehen Reisser als preiswerte Alternative. Breite Hinweise auf überhöhte Preise fehlen.
Kunden beschreiben reibungslose Onlinebestellungen, kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Abholung nach Vorbestellung. Einige Rezensionen betonen positive, persönliche Telefonkontakte. Seltene Probleme betreffen misslungene Voranmeldungen zur Lieferung.
Mehrere Bewertungen bestätigen gute Neuware, überzeugende Instrumentenqualität und funktionales Zubehör wie Rucksäcke und Kolophonium. Gelobt werden zum Beispiel Piano-Klang, die Spielbarkeit von Gitarren und die zuverlässige Funktion von Geräten. Qualitätsmängel tauchen nur vereinzelt und nicht als Muster auf.
Viele Käufer berichten von persönlichem Telefonkontakt zur Klärung von Lieferzeiten und von proaktiven Rückmeldungen bei Bestellfragen. Einige Rezensionen nennen eine kompetente Klärung durch Mitarbeiter. Vereinzelt wird ein reservierter Ton am Telefon erwähnt sowie eine ernsthafte Beschwerde über unfreundliches Verhalten.
Die meisten Bewertungen zeigen wiederholte Zufriedenheit und treue Stammkunden über mehrere Jahre. Positives dreht sich vor allem um Service, Lieferung und Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine einzelne, stark negative Bewertung setzt dazu einen deutlichen Kontrast.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (35) · Idealo (5) · Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Freundliche Beratung, Zeit zum Ausprobieren und preislich konkurrenzfähige Angebote.
“Sehr freundliche Beratung, Zeit zum ausprobieren und Angebot von Alternativen.”
Schnelle Lieferung und netter Kontakt; insgesamt wunderbare Abwicklung.
“Prima Service - schnell geliefert - netter Kontakt.”
Bei Reisser Musik finde ich zahlreiche, unterschiedliche Produkte in Sachen Musik, die man dabei helfen sollen ganz besondere Musik zu machen und dabei eine Menge Spaß zu empfinden. Dabei spielt es laut Reisser Musik keine Rolle, ob ich habe Suche nach einem neuen Saxophon bin, weil ich meinen Beitrag in einer Jazz-Band leisten will oder ob ich stattdessen doch lieber auf der Suche nach einer Gitarre bin, weil ich am Lagerfeuer gerne Lieder singe. Wenn ich meiner Tochter aus Elysium eine Blockflöte schenken will, soll ich diese bei Reisser umnus Musik ebenfalls finden und falls es nur das Zubehör vom von Reinigungsutensilien und Koffern sein darf, soll ich diese bei Reisser Musik ebenfalls finden.
Ausstellungsartikel zum Bestpreis erhalten, Neuwarequalität zum günstigen Preis.
“Habe einen Ausstellungsartikel zum Bestpreis bekommen. Qualität der Ware: Neuware zum B-Waren-Preis.”
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Reisser Musik ist ein Händler für Musikinstrumente und Zubehör in Deutschland. Zum Sortiment gehören unter anderem Gitarren, Blasinstrumente, Tasteninstrumente sowie Zubehör wie Saiten, Koffer und Pflegemittel. Kunden können Produkte online ansehen und bestellen oder im Ladengeschäft begutachten. Für Produktfragen und Klärungen zu Bestellungen sind Telefon und E‑Mail verfügbar.