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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Replace Direct
Erfahrungen & Bewertungen

Replace Direct ist ein Online‑Händler für Ersatzteile und Reparaturkomponenten für elektronische Geräte. Das Sortiment umfasst unter anderem Akkus, Bildschirme, Tastaturen und weitere Teile, die von Endverbrauchern für Do‑it‑yourself‑Reparaturen genutzt werden. Verbraucher recherchieren hier typischerweise nach passenden Ersatzteilen, Lieferbedingungen, Garantie- und Rückerstattungsmodalitäten. Diese Zusammenfassung fasst Erfahrungen aus Kundenbewertungen zusammen, um die Entscheidungsfindung beim Kauf zu unterstützen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 38%
Neueste Bewertung 15d
Gesamtbewertung
2.3

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Wiederholt berichten Kunden über Probleme bei Rückerstattungen, nicht erfolgte Gutschriften und mangelhafte Abwicklung von Reklamationen; einige wenige berichten von schnellen Ersatzlieferungen.

Anteil
19%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Preiswahrnehmung variiert: einige Nutzer loben günstige Angebote, andere kritisieren hohe Preise oder schlechte Haltbarkeit einiger Artikel.

Anteil
3%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Viele Kunden nennen lange Lieferzeiten, fehlende Status‑Meldungen und wiederholte Verzögerungen; es gibt aber auch Berichte über schnelle Lieferungen und reibungslose Bestellungen.

Anteil
23%
Schwach
🔧

Produktqualität

Berichte reichen von funktionierenden Originalteilen bis zu inkompatiblen, defekten oder frühzeitig ausgefallenen Akkus und Displays; Qualitätsabweichungen werden mehrfach genannt.

Anteil
15%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an schlecht erreichbarem Support und unbeantworteten E‑Mails; vereinzelt werden jedoch kompetente Telefon‑ und E‑Mail‑Beratungen gelobt.

Anteil
17%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Erfahrungen schwanken stark: einige Kaufabschlüsse und Reparaturen liefen zufriedenstellend, viele andere endeten in ungelösten Erstattungs‑ oder Qualitätsproblemen.

Anteil
23%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

m
msnanz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Erstattung bisher

Hab einen Ersatzakku für einen Laptop bestellt. Der kam zwar, aber in einer bereits geöffneten Packung, und passte dann doch nicht zum Laptop, obwohl...

B
Bruno E.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lässt nach

War bisher eigentlich soweit OK. Ja, Kommunikation eher schwierig. Meine letzte Bestellung läßt jetzt aber schon sei...

S
Sascha
trustpilot.com Sep 30, 2025

Laptop von ReplaceDirect zerstört

Ersatzakku für Laptop bestellt, der auf der Website auch als mit meinem Laptop kompatibel angegeben war. Nach Austausch war der Laptop hinüber. Meine...

H
Hodde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vor 14 Monaten einen Akku für den…

Vor 14 Monaten einen Akku für den Laptop bestellt. Seit ein paar Wochen war der nicht mehr so krisp. letzte Woche hat er das Touchpad aus derm Rechner...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Defekter Ebike-Akku als neu verkauft

Ebike-Akku als neu angeboten, geliefert wurde ein defekter Akku mit deutlichen Gebrauchsspuren in kaputtem Pappkarton. Keine Antwort au...

M
Markus Petrowsky
trustpilot.com Sep 30, 2025

Indiskutabel

Ware im November bestellt, Geld abgebucht, Ware nie erhalten. Trotz Zusage der Rückbuchung im...

F
Franz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekter Kundenservice

Habe hier problemlos und schnell ein Ersatzdisplay gekauft. Vor allem der Kundenservice ist perfekt: Nach einem halben Jahr dachte ich fälschlicherwei...

A
Andreas König
trustpilot.com Sep 30, 2025

Andreas König

Andreas König Akku bestellt, nach 12 Minuten storniert, dennoch Sendung nicht gestoppt. Paketannahme verweigert! Jetzt warte ich auf m...

W
Walter Hörack
trustpilot.com Sep 30, 2025

>>>>>>>>>>>Beratung

Beratung war tadllios, per E-Mail. Jetzt wird bestellt...

j
joerg Matzelt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gut, günstig, schnell

Endlich mal ein Internetversand mit guter Qualität und sehr kompetenter Telefonberatung. Bei komplizierten Fällen einfach anrufen, das richt...

J
J
trustpilot.com Sep 30, 2025

Akku für Thinkpad wurde nicht erkannt

Akku für Thinkpad wurde nicht erkannt - funktioniert nicht - zurü...

A
Adrian Walter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Geld nicht zurückerstattet

Nie wieder dort was bestellen. 1 falschlieferung 2 ich laufe meinem Geld circa 1...

n
nichtgut
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abzocke,

Abzocke, für ein Notebook-Display das normal 40-60€ kostet habe ich ein Angebot um stolze 250€ erhalten. Die Begründung: Es gibt nur das original D...

T
Thomas Winkler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ware war nicht vorrätig, keine Kommunikation, keine Rückerstattung

Ware war nicht vorrätig, was erst mitgeteilt wurde, als Kunde nach mehreren Wochen des Wartens nachfragte. Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgte auc...

R
Robert Kullmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super schnelle lieferung gerne wieder.

Super schnelle lieferung gerne wieder.Original Ersatzteil fü...

S
Sabrina Kraft
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positive Überraschung

Ich hatte anfangs ja bedenken, weil ich die Website nicht kannte und es ein paar Negativ-Bewertungen gibt, aber ich bin sehr positiv überrascht worden...

A
Axel Wurm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Artikel im Lagerbestand! Vielleicht schon; aber in welchem Lager????

So geht´s halt gar nicht! Wenn gezeigt wird, dass der Artikel im Lagerbestand ist, geht der gemeine Endverbraucher davon aus, dass er beim Lieferanten...

G
Georg Herler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich kann von diesem Shop nur abraten

Ich kann von diesem Shop nur abraten. Habe mir einen Display für meinen Laptop bestellt. Es wurde bei der ersten Lieferung der falsche Display gesende...

E
Ernst
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zuverlässiges Unternehmen

Schnelle Lieferung; problem- und kostenlose Rüc...

J
Jana Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Qualität.

Ich habe ein Akku fuer mein Laptop bestellt. Der erste hat nach 5 Monaten seinen Geist aufgegeben. Daraufhin wurde mir ein Neuer Akku geschickt, der n...

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Fazit

Kundenbewertungen zu Replace Direct zeigen ein geteiltes Bild: Es gibt positive Berichte über schnelle Lieferung, günstige Preise und kompetente Beratung per Telefon oder E‑Mail. Auf der anderen Seite tauchen wiederholt Probleme mit defekten oder inkompatiblen Teilen, verzögerten Lieferungen sowie ausstehenden Rückerstattungen und schwer erreichbarem Support auf. Wenn Sie bei Replace Direct bestellen, prüfen Sie Kompatibilitätsangaben genau, dokumentieren Sendungen und Rücksendungen und nutzen nach Möglichkeit Zahlungsschutzmechanismen. Bei wichtigen oder teuren Artikeln kann es sinnvoll sein, Garantiebestimmungen und Rückgabefristen im Voraus zu klären.