Aus den vorliegenden Kundenbewertungen ergibt sich ein gemischtes Bild: Viele Käufer loben Auswahl, schnelle Lieferung, freundlichen Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig tauchen mehrfach Berichte über bestellte, dann stornierte Aufträge sowie vereinzelt defekte Ware und Probleme mit dem Kundenservice auf. Für potenzielle Käufer empfehlenswert ist, Liefer- und Rückgaberichtlinien vor dem Kauf zu prüfen und bei wichtigen Bestellungen Sendungsverfolgung zu nutzen. Wer Unsicherheit vermeiden möchte, kann lokale Filialen zum Anprobieren und zur direkten Klärung von Reklamationen in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Feb 2026).
Prompte Lieferung, gute Preise und hochwertige Schuhe erhalten.
“Prompte Lieferung Gute Preise Hochwertige Schuhe Dankeschön”
Obermaterial brach nach kurzer Zeit; Kundenservice lehnte Reklamation ab.
“Der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen.”
Bestellung bezahlt, Ware nicht erhalten; heimliche Rücküberweisung ohne Info.
“auf Email wird nicht geantwortet Tel geht keiner rann!!”
Guter Service mit netten und kompetenten Ansprechpartnern bei Problemen.
“Guter Service, bei Problemen netter und kompetente Ansprechpartner.”
Viele Kunden berichten von schneller Lieferung und freundlichem Personal, zugleich gibt es mehrere Beschwerden über Stornierungen und unzureichende Problemlösungen.
Mehrere Käufer loben gute Preise und angemessene Preis-Leistung; Angebote und faire Konditionen werden wiederholt positiv erwähnt.
Käufer beschreiben angenehmes Tragegefühl, bequeme Modelle und einen funktionierenden Onlineshop, insgesamt positive Einkaufserfahrungen.
Häufig wird gute Material- und Verarbeitungsqualität berichtet, jedoch gibt es auch vereinzelt Meldungen über defekte Obermaterialien und fehlerhafte Ware.
Erfahrungen mit der Kommunikation sind geteilt: einige finden Ansprechpartner kompetent, andere beklagen unbeantwortete E-Mails und schlechte Erreichbarkeit.
Viele Käufer sind zufrieden wegen Auswahl, schneller Lieferung und Service; es bestehen aber mehrere kritische Berichte zu Stornierungen und Produktproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Kununu (7) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unfreundliche Verkäuferin; keine Hilfe und keine Sitzmöglichkeit in Babyabteilung.
“Sehr unfreundliche Verkäuferin in Salamander Nussloch.”
Lieferung 10 Tage, Retourenlabel nicht herunterladbar, Kundenservice schlecht erreichbar.
“Die Lieferung dauerte 10 Tage.”
Defekt nach kurzem Tragen, Reklamation abgelehnt und Gewährleistung ignoriert.
“wurde die Reklamation abgelehnt.”
Nach kurzem Gebrauch Knackgeräusch; Reklamation abgelehnt, enttäuscht.
“wurde die Reklamation abgelehnt.”
Sehr schnelle Lieferung; Schuhe sind toll und bequem.
“Super schnelle Lieferung, tolle Schuhe und super bequem”
Obermaterial brach nach kurzer Zeit; Kundenservice lehnte Reklamation ab.
“Der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen.”
Mehrfach fehlerhafte Schuhe geliefert; Filialmitarbeiter prüften nicht vorher.
“Einfach Unglaublich!”
Prompte Lieferung, gute Preise und hochwertige Schuhe erhalten.
“Prompte Lieferung Gute Preise Hochwertige Schuhe Dankeschön”
Schöne Schuhe zum guten Preis erhalten.
“Tolle Schuhe zum guten Preis.”
Schnelle Lieferung mit Rücksendelabel; Ware war super.
“alles gut geklappt, schnelle Lieferung inkl. Rücksendelabel👍”
Bestellung bezahlt, Ware nicht erhalten; heimliche Rücküberweisung ohne Info.
“auf Email wird nicht geantwortet Tel geht keiner rann!!”
Angebote locken, dann Stornierung; Kundendienst unkooperativ.
“Unkooparativer Kundendienst.”
Bestellung storniert; Rückerstattung erfolgte schnell, Marke hat abgebaut.
“Wenigstens das Geld wurde schnell zurück überwiesen.”
Preis-Leistung passte; Schuh passte nicht und Versand verzögerte sich.
“Preis-/Leistung hat soweit gestimmt.”
Gute Auswahl und schnelle Lieferung angeboten.
“Gute Auswahl und schnelle Lieferung.”
Guter Preis, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Guter Preis- sehr gute Qualität- schnelle Lieferung”
Guter Service mit netten und kompetenten Ansprechpartnern bei Problemen.
“Guter Service, bei Problemen netter und kompetente Ansprechpartner.”
Zuverlässige und schnelle Abwicklung; Onlineshop funktioniert gut.
“Wirklich zuverlässige und schnelle Abwicklung.”
Sehr netter und zuvorkommender Service erlebt.
“Sehr netter und zuvorkommender Service”
Gute Qualität und nettes Personal; vertrauter Laden für unsere Tochter.
“Gute Qualität. Nettes personal.”
Gutes Produkt und schneller Versand erhalten.
“Gutes Produkt. Schneller Versand!”
Schöner Laden mit netten Mitarbeiterinnen, guter Auswahl und Preisen.
“Schöner Laden, nette Mitarbeiterinnen, gute Auswahl, gute Preise”
Freundliche Begrüßung und höfliche, unaufdringliche Beratung im Laden.
“mit einem freundlichen Lächeln 😃 und einem höflichen guten Tag.”
Nach über einer Woche wurde die Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit storniert.
“Schuhe bestellt und nach über einer Woche wurde festgestellt, dass sie nicht mehr lieferbar sind und die Bestellung storniert.”
Bestellung storniert, lange Warteschleife und schlechter Kundendienst.
“Endlos-Wartenschleife trotz Ansage 3min Wartezeit.”
Bei Salamander finde ich zahlreiche unterschiedliche Schuhmodelle welche mir in den verschiedensten Leben lang weiter helfen sollen. Demnach finde ich dort beispielsweise Sandalen für den anstehenden Sommerurlaub, die atmungsaktiv sein und meine ein angenehmes Tragegefühl ermöglichen soll. Ich persönlich habe öfters hier Schuhe gekauft und bin auch sehr zufrieden damit. Selbst meine Frau ist auch zufrieden obwohl sie eigentlich nur bestimmte Marken trägt. Vielen Dank für die super Beratung des Kundendienstes und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft. Vielen Dank nochmals für alles.
Jeder sollte es einmal Probieren hier einzukaufen, den die Qualität is einfach super!
Vİelen Dank dafür !
Bestellung storniert - Geld behalten - Schuhe werden weiterhin angeboten
“Bestellung storniert - Geld behalten - Schuhe werden weiterhin angeboten”
Guter Service mit kostenfreiem Retourenlabel und schneller Rückerstattung.
“jeder Lieferung liegt bereits ein vorgedrucktes Retourenlabel bei”
Haben Schuhe nie in den auf Idealo angegebenen Größen.
“Haben Schuhe nie in den auf Idealo angegebenen Größen”
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Salamander ist ein deutscher Schuhhändler und eine etablierte Schuhmarke mit Filialen und einem Onlineshop. Das Sortiment umfasst Damen-, Herren- und Kinderschuhe sowie saisonale Modelle. Für Verbraucher sind Verfügbarkeit, Versand und Kundenservice typische Entscheidungsfaktoren beim Kauf.