Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die gute Verarbeitung und eine kompetente Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme mit Kommunikation, Rücksendungen und Erstattungen. Neben vielen positiven Erfahrungen stehen einzelne schwere Negativfälle. Die Bewertungen zeigen deutliche Unterschiede bei Zustellung und Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2012 – Sep 2026).
Ware nicht erhalten und kein Geld zurückerstattet, Anzeige angekündigt.
“Es ist weder die Ware angekommen noch wurde das Geld zurück erstattet.”
Retoure angeblich nicht angekommen, kein Kontakt, Forderung trotz fehlender Ware.
“jetzt soll ,laut klarna trotzdem was bezahlen, was ich nie erhalten habe!!!”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Carbon-Rollator sehr leicht, gute Handhabung und schnelle Lieferung.
“Das Gewicht dank Carbon ist superleicht”
Viele Bewertungen nennen schnelle Versandzeiten sowie eine freundliche, kompetente Beratung. Mehrere negative Berichte sprechen von ausbleibenden Lieferungen, beschädigter Ware und unzureichenden Rückerstattungen. Die Service-Erlebnisse reichen von schneller Klärung bis zu offenen Fällen, bei denen Kunden mit Eskalation drohen.
Mehrere Kunden sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und loben das Verhältnis von Preis und Qualität. Einige Bewertungen äußern Zweifel wegen langer Lieferzeiten oder der Herkunft der Ware. Preis-Kommentare gibt es, aber weniger als Hinweise zu Lieferung und Service.
Käufer beschreiben die Produkte als leicht zu bedienen, einfach aufzubauen und praktisch im Alltag. Aussagen zum Bedienkomfort fallen insgesamt positiv aus und werden mehrfach konkret genannt. Direkte Hinweise zur Nutzerführung oder zur Bedienung des Webshops kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Rezensionen loben die Materialqualität, das geringe Gewicht und die Passgenauigkeit von Ersatzteilen. Carbon-Rollatoren, Einlegesohlen und orthopädische Kissen werden wiederholt positiv erwähnt. Negative Fälle betreffen beschädigte Lieferungen oder Produkte, die laut Kunden nicht angekommen sind.
Viele Kritiken bemängeln unbeantwortete E-Mails, fehlende Sendungsverfolgung und zu wenig Rückmeldung bei Retouren. Andere Kunden berichten dagegen von schneller, freundlicher telefonischer Beratung und klarer Kommunikation. Damit fallen die Kommunikationsurteile deutlich auseinander.
In den Gesamterfahrungen zeigen sich starke Gegensätze: viele 5‑Sterne‑Berichte, aber auch mehrere gravierende 1‑Sterne‑Fälle. Zufriedene Kunden heben die schnelle Lieferung und die Produktqualität hervor. Unzufriedene Kunden berichten vor allem von fehlender Lieferung, ausbleibenden Rückerstattungen und keiner Reaktion des Kundendienstes.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (55) · trustpilot.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Freundliche Beratung, einfache Bestellung und schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Sehr freundlich die Beratung. Zuverlässige und pünktliche Zusendung.”
Produkte entsprechen der Beschreibung und wurden schnell geliefert.
“Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung”
Sehr einfache Bestellung, passende Ware und überraschend schnelle Lieferung.
“Die Bestellung ging sehr einfach. Die Ware war wie beschrieben.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und sehr gute Verarbeitung.
“Sehr gute Verarbeitung.”
Angenehmer Telefonkontakt, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“angenehmer Telefonkontakt, zügige Lieferung und Artikel in einwandfreiem Zustand”
Reibungslose Abwicklung, schneller Versand und gute Produktqualität.
“Schneller Versand, sichere Verpackung, top Qualität des Produkts”
Schnelle und verlässliche Lieferung, langjährige Zufriedenheit mit Samedo.
“Schnelle und verlässliche Lieferung.”
Tasche unpraktisch, unklare Teile und enttäuschte Erwartungen.
“Die Tasche ist voll daneben, man kann nicht einmal die Handtasche darin verstauen”
Kunde wünscht vorherige Ankündigung des Lieferzeitpunkts.
“Es wäre gut, wenn angekündigt würde wann der Artikel geliefert wird.”
Händler entschuldigt sich für Problem mit Sendungsverfolgung.
“leider hatten wir von Montag auf Dienstag ein Problem mit der Sendungsverfolgungsübermittlung.”
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, zufriedenstellend.
“Gutes Produkt und schnelle Lieferung”
Kunde wünscht Lieferankündigung; Paket kam zufällig an.
“Es wäre gut, wenn angekündigt würde wann der Artikel geliefert wird.”
Gutes Produkt und schnelle Lieferung wurden genannt.
“Gutes Produkt und schnelle Lieferung”
Einfache Abwicklung, großes Sortiment und fairer Preis.
“Einfache Abwicklung , große Produktpallette, fairer Preis”
Mehrere Rücksendeanfragen unbeantwortet, angekündigte Rückbuchung bei Bank.
“Es kommt keine Antwort.”
Service und Lieferung wurden als ausgezeichnet erlebt.
“Vom Service bis zur Lieferung einfach spitze!”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnell und gute Preisleistung”
Lieferung okay, fehlendes Teil später gefunden; Kontaktaufnahme schlecht.
“Keine/ schlechte Kontaktaufnahme.”
Schnelle Lieferung und Rollator wie beschrieben, sehr empfehlenswert.
“sehr schöner Rollator genau wie beschrieben”
Schlechte Kontaktaufnahme und keine Sendungsverfolgung, es fehlte zunächst Zubehör.
“Keine/ schlechte Kontaktaufnahme.”
Schlechte Kontaktaufnahme und fehlende Sendungsverfolgung, Teil zunächst vermisst.
“Keine/ schlechte Kontaktaufnahme.”
Keine Antwort auf Anfragen, fehlendes Teil später gefunden.
“keine Sendungsverfolgung.”
Schnelle Lieferung, Rollator wie beschrieben und sehr empfehlenswert.
“sehr schöner Rollator genau wie beschrieben”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben”
Händler entschuldigt sich für Versandverzögerungen und begrenzten Einfluss.
“Wir können uns hier als Händler nur für die dadurch entstandenen Verzögerungen entschuldigen.”
Händler entschuldigt sich für Verzögerungen durch Versanddienstleister.
“Leider haben wir zu wenig Einfluss auf die Versanddienstleister”
Paket nicht erhalten; Zusteller GLS wird kritisiert.
“nicht erhalten! Ich sage nur GLS!”
Paket nicht erhalten; Kunde kritisiert den Versanddienstleister GLS.
“nicht erhalten! Ich sage nur GLS!”
Erstlieferung schnell und zufriedenstellend, Umbestellung Lieferung dauert zu lange.
“es ging schnell alles von der Bestellung bis zur Lieferung vonstatten.”
Erstlieferung schnell und zufriedenstellend, Umbestellung dauerte zu lange ohne Mitteilung.
“Die Umbestellung geht mir etwas zu lange bis zur Lieferung.”
Erneute Bestellung verzögert, keine Zwischeninformation erhalten, sonst zufrieden.
“Musste selber Nachfragen.”
Rollator spät angekommen und von GLS ohne Klingeln im Treppenhaus abgestellt.
“Wurde leider von GLS, ohne zu klingeln, einfach unten ins Treppenhaus abgestellt.”
Teilbestellung verzögert, Paket ohne Klingeln abgestellt, Lieferung problematisch.
“ohne zu klingeln, einfach unten ins Treppenhaus abgestellt.”
Ware aus China, Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, lange Wartezeit.
“Ware kommt aus China; kann also nicht gescheites sein;”
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht Erwartungen; Wunsch nach Rückstrahlern.
“Wir sind von der Schnelle der Lieferung sehr begeistert.”
Rollator erfüllt Erwartungen, Lieferung schnell; Verbesserungsvorschlag Rückstrahler.
“Der Rollator entspricht genau unseren Erwartungen.”
Schnelle Lieferung; Rollator entspricht den Erwartungen, Vorschlag: Rückstrahler.
“Wir sind von der Schnelle der Lieferung sehr begeistert.”
Schnelle Lieferung, Paket stark äußerlich beschädigt, Artikel offenbar unversehrt.
“Leider war das Paket stark beschädigt, aber zum Glück nur äußerlich.”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Samedo betreibt einen Online-Shop für physische Produkte und verkauft über eine Website an Endkunden. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Preise und Versandoptionen. Bestellungen laufen über gängige Zahlungsmethoden, die Bestellbestätigung kommt per E-Mail. Der Händler übernimmt Abwicklung, Verpackung und Versand.