Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die gute Verarbeitung und eine kompetente Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme mit Kommunikation, Rücksendungen und Erstattungen. Neben vielen positiven Erfahrungen stehen einzelne schwere Negativfälle. Die Bewertungen zeigen deutliche Unterschiede bei Zustellung und Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Mär 2026).
Ware nicht erhalten und kein Geld zurückerstattet, Anzeige angekündigt.
“Es ist weder die Ware angekommen noch wurde das Geld zurück erstattet.”
Retoure angeblich nicht angekommen, kein Kontakt, Forderung trotz fehlender Ware.
“jetzt soll ,laut klarna trotzdem was bezahlen, was ich nie erhalten habe!!!”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Carbon-Rollator sehr leicht, gute Handhabung und schnelle Lieferung.
“Das Gewicht dank Carbon ist superleicht”
Viele Bewertungen nennen schnelle Versandzeiten sowie eine freundliche, kompetente Beratung. Mehrere negative Berichte sprechen von ausbleibenden Lieferungen, beschädigter Ware und unzureichenden Rückerstattungen. Die Service-Erlebnisse reichen von schneller Klärung bis zu offenen Fällen, bei denen Kunden mit Eskalation drohen.
Mehrere Kunden sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und loben das Verhältnis von Preis und Qualität. Einige Bewertungen äußern Zweifel wegen langer Lieferzeiten oder der Herkunft der Ware. Preis-Kommentare gibt es, aber weniger als Hinweise zu Lieferung und Service.
Käufer beschreiben die Produkte als leicht zu bedienen, einfach aufzubauen und praktisch im Alltag. Aussagen zum Bedienkomfort fallen insgesamt positiv aus und werden mehrfach konkret genannt. Direkte Hinweise zur Nutzerführung oder zur Bedienung des Webshops kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Rezensionen loben die Materialqualität, das geringe Gewicht und die Passgenauigkeit von Ersatzteilen. Carbon-Rollatoren, Einlegesohlen und orthopädische Kissen werden wiederholt positiv erwähnt. Negative Fälle betreffen beschädigte Lieferungen oder Produkte, die laut Kunden nicht angekommen sind.
Viele Kritiken bemängeln unbeantwortete E-Mails, fehlende Sendungsverfolgung und zu wenig Rückmeldung bei Retouren. Andere Kunden berichten dagegen von schneller, freundlicher telefonischer Beratung und klarer Kommunikation. Damit fallen die Kommunikationsurteile deutlich auseinander.
In den Gesamterfahrungen zeigen sich starke Gegensätze: viele 5‑Sterne‑Berichte, aber auch mehrere gravierende 1‑Sterne‑Fälle. Zufriedene Kunden heben die schnelle Lieferung und die Produktqualität hervor. Unzufriedene Kunden berichten vor allem von fehlender Lieferung, ausbleibenden Rückerstattungen und keiner Reaktion des Kundendienstes.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (18) · Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Mehrere Rücksendeanfragen unbeantwortet, angekündigte Rückbuchung bei Bank.
“Es kommt keine Antwort.”
Service und Lieferung wurden als ausgezeichnet erlebt.
“Vom Service bis zur Lieferung einfach spitze!”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnell und gute Preisleistung”
Keine Antwort auf Anfragen, fehlendes Teil später gefunden.
“keine Sendungsverfolgung.”
Schnelle Lieferung, Rollator wie beschrieben und sehr empfehlenswert.
“sehr schöner Rollator genau wie beschrieben”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben”
Erneute Bestellung verzögert, keine Zwischeninformation erhalten, sonst zufrieden.
“Musste selber Nachfragen.”
Teilbestellung verzögert, Paket ohne Klingeln abgestellt, Lieferung problematisch.
“ohne zu klingeln, einfach unten ins Treppenhaus abgestellt.”
Ware aus China, Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, lange Wartezeit.
“Ware kommt aus China; kann also nicht gescheites sein;”
Schnelle Lieferung; Rollator entspricht den Erwartungen, Vorschlag: Rückstrahler.
“Wir sind von der Schnelle der Lieferung sehr begeistert.”
Schnelle Lieferung, Paket stark äußerlich beschädigt, Artikel offenbar unversehrt.
“Leider war das Paket stark beschädigt, aber zum Glück nur äußerlich.”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und einfacher Zusammenbau.
“Die Qualität ist sehr gut und der Preis unschlagbar.”
Freundliche Beratung, schnelle Bestellung und Lieferung innerhalb drei Tagen.
“war mein Rollator zu Hause sicher und gut verpackt.”
Lieferung überschritt die angegebene Frist, E-Mails blieben unbeantwortet.
“Ich habe nach zwei Wochen noch nix empfangen.”
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung und schnelle Problemlösung.
“Die Beratung war sehr kompetent und überaus freundlich”
Ware nicht erhalten und kein Geld zurückerstattet, Anzeige angekündigt.
“Es ist weder die Ware angekommen noch wurde das Geld zurück erstattet.”
Beschädigte Ware geliefert; Kundendienst erstattet nur 50 Prozent.
“mir wurde eine kaputte Ware geliefert”
Retoure angeblich nicht angekommen, kein Kontakt, Forderung trotz fehlender Ware.
“jetzt soll ,laut klarna trotzdem was bezahlen, was ich nie erhalten habe!!!”
Ersatzteil passte gut und wurde sehr schnell geliefert.
“schnelle Versandzeit (zwei Tage)”
Schnelle Lieferung; Rollator leicht handhabbar und erleichtert den Alltag.
“ist leicht zu Händeln”
Lieferung länger als erwartet, Ware gut, Kommunikation freundlich.
“Die Ware ist gut. Die Kommunikation war freundlich.”
Carbon-Rollator sehr leicht, gute Handhabung und schnelle Lieferung.
“Das Gewicht dank Carbon ist superleicht”
Leichter Rollator, gute Zustellung; kein Zuschuss von Krankenkasse erhalten.
“Rollator ist leicht und gut in Handhabung.”
Einlegesohlen aus China bestellt, nach zehn Tagen noch nicht angekommen.
“Nein sie kommen aus China und sind seit zehn Tagen immer noch nicht bei uns eingetroffen.”
Schnelle Lieferung; Rechnung für Krankenkasse/Rückerstattung sollte beigelegt werden.
“der bestellte Rollator wurde schnell geliefert danke.”
Orthopädisches Kniekissen verbesserte die Schlafqualität deutlich.
“Das orthopädische Kniekissen hat meine Schlafqualität enorm verbessert.”
Einlegesohlen ideal für Wanderschuhe, ermöglichen schmerzfreies langes Gehen.
“Die Einlegesohlen sind ideal für meine Wanderschuhe.”
Ich habe vor kurzem bei Samedo eingekauft und meine Erfahrung war sehr positiv. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Sanitätsprodukten, darunter Rollatoren, Pflegebetten, Elektromobile und Inkontinenz-Artikel.
Ich hatte Fragen zu einem Rollator für meinen Vater und der Kundenservice von Samedo war sehr hilfsbereit und geduldig. Sie hatten eine umfassende Kenntnis der Produkte auf ihrer Website und konnten mir schnell alle Informationen zur Verfügung stellen, die ich brauchte.
Der Bestellvorgang verlief reibungslos und die Lieferung erfolgte schnell. Der Rollator entsprach genau den Beschreibungen auf der Website. Auch die Qualität des Produktes hat mich überzeugt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Samedo. Die Kombination aus einem umfassenden Angebot an Sanitätsprodukten sowie kompetentem Kundenservice macht das Unternehmen zu einer Top-Adresse für alle Gesundheitsprodukte.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Samedo betreibt einen Online-Shop für physische Produkte und verkauft über eine Website an Endkunden. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Preise und Versandoptionen. Bestellungen laufen über gängige Zahlungsmethoden, die Bestellbestätigung kommt per E-Mail. Der Händler übernimmt Abwicklung, Verpackung und Versand.