Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die gute Verarbeitung und eine kompetente Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme mit Kommunikation, Rücksendungen und Erstattungen. Neben vielen positiven Erfahrungen stehen einzelne schwere Negativfälle. Die Bewertungen zeigen deutliche Unterschiede bei Zustellung und Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Jun 2026).
Ware nicht erhalten und kein Geld zurückerstattet, Anzeige angekündigt.
“Es ist weder die Ware angekommen noch wurde das Geld zurück erstattet.”
Retoure angeblich nicht angekommen, kein Kontakt, Forderung trotz fehlender Ware.
“jetzt soll ,laut klarna trotzdem was bezahlen, was ich nie erhalten habe!!!”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Carbon-Rollator sehr leicht, gute Handhabung und schnelle Lieferung.
“Das Gewicht dank Carbon ist superleicht”
Viele Bewertungen nennen schnelle Versandzeiten sowie eine freundliche, kompetente Beratung. Mehrere negative Berichte sprechen von ausbleibenden Lieferungen, beschädigter Ware und unzureichenden Rückerstattungen. Die Service-Erlebnisse reichen von schneller Klärung bis zu offenen Fällen, bei denen Kunden mit Eskalation drohen.
Mehrere Kunden sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und loben das Verhältnis von Preis und Qualität. Einige Bewertungen äußern Zweifel wegen langer Lieferzeiten oder der Herkunft der Ware. Preis-Kommentare gibt es, aber weniger als Hinweise zu Lieferung und Service.
Käufer beschreiben die Produkte als leicht zu bedienen, einfach aufzubauen und praktisch im Alltag. Aussagen zum Bedienkomfort fallen insgesamt positiv aus und werden mehrfach konkret genannt. Direkte Hinweise zur Nutzerführung oder zur Bedienung des Webshops kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Rezensionen loben die Materialqualität, das geringe Gewicht und die Passgenauigkeit von Ersatzteilen. Carbon-Rollatoren, Einlegesohlen und orthopädische Kissen werden wiederholt positiv erwähnt. Negative Fälle betreffen beschädigte Lieferungen oder Produkte, die laut Kunden nicht angekommen sind.
Viele Kritiken bemängeln unbeantwortete E-Mails, fehlende Sendungsverfolgung und zu wenig Rückmeldung bei Retouren. Andere Kunden berichten dagegen von schneller, freundlicher telefonischer Beratung und klarer Kommunikation. Damit fallen die Kommunikationsurteile deutlich auseinander.
In den Gesamterfahrungen zeigen sich starke Gegensätze: viele 5‑Sterne‑Berichte, aber auch mehrere gravierende 1‑Sterne‑Fälle. Zufriedene Kunden heben die schnelle Lieferung und die Produktqualität hervor. Unzufriedene Kunden berichten vor allem von fehlender Lieferung, ausbleibenden Rückerstattungen und keiner Reaktion des Kundendienstes.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (35) · trustpilot.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Tasche unpraktisch, unklare Teile und enttäuschte Erwartungen.
“Die Tasche ist voll daneben, man kann nicht einmal die Handtasche darin verstauen”
Kunde wünscht vorherige Ankündigung des Lieferzeitpunkts.
“Es wäre gut, wenn angekündigt würde wann der Artikel geliefert wird.”
Händler entschuldigt sich für Problem mit Sendungsverfolgung.
“leider hatten wir von Montag auf Dienstag ein Problem mit der Sendungsverfolgungsübermittlung.”
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, zufriedenstellend.
“Gutes Produkt und schnelle Lieferung”
Einfache Abwicklung, großes Sortiment und fairer Preis.
“Einfache Abwicklung , große Produktpallette, fairer Preis”
Mehrere Rücksendeanfragen unbeantwortet, angekündigte Rückbuchung bei Bank.
“Es kommt keine Antwort.”
Service und Lieferung wurden als ausgezeichnet erlebt.
“Vom Service bis zur Lieferung einfach spitze!”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnell und gute Preisleistung”
Lieferung okay, fehlendes Teil später gefunden; Kontaktaufnahme schlecht.
“Keine/ schlechte Kontaktaufnahme.”
Schnelle Lieferung und Rollator wie beschrieben, sehr empfehlenswert.
“sehr schöner Rollator genau wie beschrieben”
Keine Antwort auf Anfragen, fehlendes Teil später gefunden.
“keine Sendungsverfolgung.”
Schnelle Lieferung, Rollator wie beschrieben und sehr empfehlenswert.
“sehr schöner Rollator genau wie beschrieben”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben”
Händler entschuldigt sich für Versandverzögerungen und begrenzten Einfluss.
“Wir können uns hier als Händler nur für die dadurch entstandenen Verzögerungen entschuldigen.”
Paket nicht erhalten; Zusteller GLS wird kritisiert.
“nicht erhalten! Ich sage nur GLS!”
Erstlieferung schnell und zufriedenstellend, Umbestellung Lieferung dauert zu lange.
“es ging schnell alles von der Bestellung bis zur Lieferung vonstatten.”
Erneute Bestellung verzögert, keine Zwischeninformation erhalten, sonst zufrieden.
“Musste selber Nachfragen.”
Rollator spät angekommen und von GLS ohne Klingeln im Treppenhaus abgestellt.
“Wurde leider von GLS, ohne zu klingeln, einfach unten ins Treppenhaus abgestellt.”
Teilbestellung verzögert, Paket ohne Klingeln abgestellt, Lieferung problematisch.
“ohne zu klingeln, einfach unten ins Treppenhaus abgestellt.”
Ware aus China, Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, lange Wartezeit.
“Ware kommt aus China; kann also nicht gescheites sein;”
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht Erwartungen; Wunsch nach Rückstrahlern.
“Wir sind von der Schnelle der Lieferung sehr begeistert.”
Schnelle Lieferung; Rollator entspricht den Erwartungen, Vorschlag: Rückstrahler.
“Wir sind von der Schnelle der Lieferung sehr begeistert.”
Schnelle Lieferung, Paket stark äußerlich beschädigt, Artikel offenbar unversehrt.
“Leider war das Paket stark beschädigt, aber zum Glück nur äußerlich.”
Freundliche telefonische Beratung, superschnelle Lieferung und qualitativ guter Eindruck.
“Sehr nette und sehr gute telefonische Beratung”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; sehr gute Qualität verbessert Lebensqualität.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und einfacher Zusammenbau.
“Die Qualität ist sehr gut und der Preis unschlagbar.”
Freundliche Beratung, unkomplizierter Kauf, Rollator in drei Tagen geliefert.
“nach 10 Minuten habe ich gekauft, sofort bezahlt und nach 3 Tagen war mein Rollator zu Hause sicher und gut verpackt.”
Freundliche Beratung, schnelle Bestellung und Lieferung innerhalb drei Tagen.
“war mein Rollator zu Hause sicher und gut verpackt.”
Lieferung überschritt die angegebene Frist, E-Mails blieben unbeantwortet.
“Ich habe nach zwei Wochen noch nix empfangen.”
Kompetente, freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung und zufriedener Rollatorkauf.
“Die Beratung war sehr kompetent und überaus freundlich”
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung und schnelle Problemlösung.
“Die Beratung war sehr kompetent und überaus freundlich”
Ware nicht erhalten und kein Geld zurückerstattet, Anzeige angekündigt.
“Es ist weder die Ware angekommen noch wurde das Geld zurück erstattet.”
Beschädigte Ware geliefert; Kundendienst erstattet nur 50 Prozent.
“mir wurde eine kaputte Ware geliefert”
Retoure angeblich nicht angekommen, kein Kontakt, Forderung trotz fehlender Ware.
“jetzt soll ,laut klarna trotzdem was bezahlen, was ich nie erhalten habe!!!”
Schneller Versand und sehr gutes Ersatzteil, beeindruckender Service.
“Das (verbesserte) Ersatzteil für den Topro Olympos Rollator ist sehr gut”
Ersatzteil passte gut und wurde sehr schnell geliefert.
“schnelle Versandzeit (zwei Tage)”
Schnelle Lieferung; Rollator leicht handhabbar und erleichtert den Alltag.
“ist leicht zu Händeln”
Lieferung länger als erwartet, Ware gut, Kommunikation freundlich.
“Die Ware ist gut. Die Kommunikation war freundlich.”
Carbon-Rollator sehr leicht, gute Handhabung und schnelle Lieferung.
“Das Gewicht dank Carbon ist superleicht”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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