Käufer loben oft die Produktqualität und schnelle Lieferungen. Gleichzeitig häufen sich ernsthafte Probleme mit Rückerstattungen und Abbuchungen. Viele Anfragen zu Adresskorrekturen und Versand bleiben ohne Antwort. Vereinzelt werden günstige Preise und ein hilfreicher Support genannt, wenn er sofort reagiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2022 – Mär 2026).
Mehrfach Schuhe bestellt, schneller Versand und sehr guter Kundenservice.
“schneller Versand und sehr guter Kundenservice”
Stornierte Bestellungen wurden trotzdem abgebucht, Rückerstattung ausstehend.
“obwohl ich die Bestellungen storniert habe”
Adresse unvollständig, Paket zurückgeschickt, keine Antwort vom Kundenservice.
“kriege keine Antwort”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und hilfsbereiter Kundenservice.
“die Produkte sind qualitativ hochwertig”
Mehrere Bewertungen berichten von doppelten Abbuchungen, offenen Rückerstattungen sowie beschädigten oder unvollständigen Lieferungen. Andere Käufer beschreiben dagegen schnelle Zustellungen und direkten Support, der Probleme innerhalb eines Tages löst.
Einzelne Rezensionen loben ausdrücklich die guten Preise. Im Vergleich zu Kommentaren zu Service und Kommunikation tauchen solche Hinweise selten auf.
Fragen drehen sich um Zahlungsmethoden, das Verschwinden der App und mit Sternchen maskierte Adressfelder. Diese Punkte stehen meist in Bewertungen mit hohen Ratings und wirken eher wie Verwirrung als wie grundsätzliche Unzufriedenheit.
Empfehlungen verweisen auf gute Materialqualität und eine Beschreibung, die zum Produkt passt. Positive Aussagen zu Kleidung und Schuhen finden sich mehrfach in den Bewertungen.
Mehrere Kunden kritisieren ausbleibende Antworten zu Adressänderungen, fehlende Versandbenachrichtigungen und fehlende Zahlungs-E-Mails. Einige wenige Bewertungen heben dagegen schnelle, hilfreiche Rückmeldungen des Supports hervor.
Die Rezensionen wirken stark polarisiert, mit sehr positiven und sehr negativen Erfahrungen. Wiederkehrende Probleme betreffen vor allem Abrechnung, Rückerstattung und unbeantwortete Supportanfragen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Website half beim Stilverbessern und bietet gute Preise.
“Diese Website hat mich echt geholfen um mein style zu verbessern und mit guten Preis”
Keine E-Mail mit Zahlungsinformationen für die Bestellung erhalten.
“Ich habe immer noch keine email bekommen”
Fragt, warum Marken fehlen und wünscht Rückkehr zu Saramart.
“es nicht mehr Saramart heißt sondern hacoo”
Fragt, warum nur Kreditkartenzahlung funktioniert.
“Weiß jemand warum nur Kreditkarten Zahlung funktioniert ?”
Stornierte Bestellung, Rückerstattung angeblich erfolgt, Geld erneut abgebucht.
“das Geld wurde mir auch rückerstattet jedoch am nächsten tag wieder abgebucht”
Fragt, warum Adresseingabe-Teile durch ***** ersetzt werden.
“das dann ***** diese Zeichen stehen?”
Falsche Hausnummer angegeben, Paket im Lager, keine Antwort erhalten.
“biss jetzt habe ich keine Antwort bekommen wie ich die Adresse ändern soll”
Lieferung unvollständig, Kundenservice verlangt hohe Gebühr zur Klärung.
“dass man einer Servicegebühr von 100 US Dollar zustimmt”
Stornierte Bestellungen wurden trotzdem abgebucht, Rückerstattung ausstehend.
“obwohl ich die Bestellungen storniert habe”
Adresse unvollständig, Paket zurückgeschickt, keine Antwort vom Kundenservice.
“kriege keine Antwort”
War zufrieden und fragt, warum die App nicht mehr existiert.
“verstehe ich nicht warum die app nicht existiert”
Paket wird wegen falscher Adresse an Absender zurückgeschickt, fragt nach Neuversand.
“Mein Paket wird von DHL zum Absender zurückgeschickt”
Beschädigte und unvollständige Lieferung, schlechter Kundenservice, keine Rückerstattung.
“So ein schlechter Service und diese Probleme habe ich noch nie erlebt!”
Ein Artikel wurde nicht versandt und keine Benachrichtigung erhalten.
“Sie wurde nicht versendet.”
Mehrfach Schuhe bestellt, schneller Versand und sehr guter Kundenservice.
“schneller Versand und sehr guter Kundenservice”
Schnelle Lieferung, Artikel entsprechen der Beschreibung.
“alles ist so angekommen wie es beschrieben wurde”
Hatte Problem, Saramart antwortete innerhalb eines Tages und half.
“saramart hat innerhalb einen Tag direkt geantwortet und mir geholfen”
Paket nicht ausgeliefert, Rückerstattung bisher nicht erfolgt.
“Jetzt warte ich schon paar Tagen auf meine Rückerstattung”
Testbestellung; Seite wirkt gut und möchte weiterempfehlen.
“ich habe das Gefühl, dass ihre Seite gut ist”
Drückt aus, dass sie Saramart vermissen.
“Ich vermisse saramart”
Lob für gute Kleidung und Qualität.
“Gute Kleidung mit guter Qualität.”
Ich habe vor kurzem SaraMart entdeckt und ich muss sagen, dass ich von meinen bisherigen Erfahrungen sehr beeindruckt bin. Die App ist äußerst benutzerfreundlich und bietet eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Produkten zu niedrigen Preisen.
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und das Paket kam unversehrt bei mir zu Hause an. Auch die Rückgabe war einfach und problemlos, als ich ein Produkt umtauschen musste.
Besonders hervorzuheben finde ich auch den Kundenservice von SaraMart. Meine Anfragen wurden immer prompt beantwortet und meine Probleme wurden schnell gelöst.
Insgesamt kann ich SaraMart wärmstens empfehlen - die App ist einfach zu bedienen, die Produkte sind qualitativ hochwertig und der Kundenservice ist erstklassig.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SaraMart betreibt einen Online-Shop für Modeartikel und Accessoires. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Bildern, Preisen und Bestelloptionen. Kunden bestellen online und bezahlen über gängige Zahlungsmethoden. Der Versand läuft über Logistikpartner, Anfragen nimmt das Unternehmen per E-Mail und über Kundendienstkanäle entgegen.