Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: Es gibt wiederholt Berichte über Produktfehler und Qualitätsmängel (Motor‑, Lager‑ und Dichtungsprobleme) sowie häufige Schwierigkeiten bei Versand und Reklamation. Gleichzeitig dokumentieren einige Bewertungen zügige Hilfefälle, schnelle Ersatzteilversorgung und zufriedenstellende Servicekontakte. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Kaufbeleg und Seriennummer sofort zu sichern, Garantiebedingungen vorab zu prüfen und bei wichtigen Anschaffungen Händler mit verlässlicher Rückgabepolitik zu wählen. Wer Wert auf gleichbleibend hohe Verarbeitungsqualität legt, sollte zusätzlich Vergleichsangebote prüfen und mögliche Versand‑/Service‑Risiken einkalkulieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gerät fiel früh aus und Kundendienst verweigerte oder verzögerte Reparatur.
“das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten.”
Nasschleifer wirkt minderwertig, Motor laut und Schleifergebnis schlecht.
“Die Tiger 2000s, ist absolut nicht zu empfehlen.”
Kundenservice reagierte schnell und lieferte das benötigte Ersatzteil zügig.
“wirklich verdiente 5 Sterne.”
Geld wurde abgebucht, Lieferung blieb aus und Kommunikation fehlte.
“Ware wurde versendet”
Viele Nutzer berichten über lange Wartezeiten, wiederholte Ticket-Anfragen und problematische Reklamationsabwicklungen; einzelne Fälle nennen aber schnelle, hilfreiche Unterstützung.
Mehrere Bewertungen bezweifeln das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: Geräte fallen nach kurzer Nutzungsdauer aus; einige Nutzer empfinden den geringen Preis dennoch als akzeptabel.
Nutzer berichten von guter Alltagstauglichkeit und einfacher Montage bei Akku‑Modellen, zugleich von Bedien‑ oder Ergonomieproblemen wie schwachem Grip, Lautstärke oder schwieriger Wartung.
Häufige Kritik an Qualität und Haltbarkeit: Motor‑, Lager‑ und Ausrichtungsprobleme, vibrierende Scheiben und Undichtigkeiten werden wiederholt genannt; wenige positive Langzeiterfahrungen.
Oft bemängelt: ausbleibende oder standardisierte Antworten, unklare Lieferinformationen und verzögerte Rückerstattungen; gleichzeitig gibt es Berichte über zügige Einzel‑Reaktionen.
Gesamteindruck reicht von zufrieden bis enttäuscht; häufige Themen sind Produktdefekte, Liefer‑ und Garantieproblemen sowie inkonsistente Serviceerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (36) · TrustedShops (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rasentraktor funktionierte nur dreimal; Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, Rückruf ausbleibt.
“Nur eine Mail , das alles bitte über Mail bearbeitet werden muss!!!”
Nach 14 Tagen Bestellung wurde der Betrag kommentarlos zurücküberwiesen.
“Unterirdisch und unprofessionell.”
Akkusäge nach kurzer Nutzung defekt; Scheppach verweigert Reparatur ohne Kassenbon.
“Fazit: nie wieder Scheppach!”
Bei Fehler kostenlose Abholung und Austauschgerät schnell erhalten; exzellenter Kundenservice.
“Ohne Diskussion wurde das Gerät kostenlos abgeholt und durch ein Austauschgerät ersetzt – das alles innerhalb weniger Tage.”
Garantiefall schnell und unkompliziert erledigt durch zuständigen Sachbearbeiter.
“Scheppach Garantiefall zur vollsten Zufriedenheit erledigt”
Rasenmäher mit Motor-/Vergaserproblemen; Reparatur dauerte zu lange und Erstattung unzureichend.
“Motor ging nach ca. 10-20min aus und ließ sich erst wieder anwerfen”
Bestellung stark verzögert, nur Teillieferung, keine Nachverfolgung und schlechte Kommunikation.
“Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon bekam ich weder eine zufriedenstellende Rückmeldung noch eine gültige Sendungsnummer zur Nachverfolgung.”
Gartenpumpe beschädigt angekommen; Schaltkasten gebrochen und kein Kundendienst antwortet.
“Schaltkasten mehrfach gebrochen ist. Keine Antwort vom Kundenservice auch nach mehrmaligen Mails.”
Bohrer/Meißel klemmte beim ersten Einsatz; Werkzeug als Schrott bewertet.
“daher NIE verwendet und einfach nur Schrott!”
Ersatzteil seit neun Monaten nicht verfügbar, deshalb neuen Rasenmäher gekauft.
“Ersatzteil seit 3/4 Jahr nicht verfügbar”
Abbruchhammer stark; nach Undichtigkeit reagierte Scheppach schnell, unkompliziert und zufriedenstellend.
“Scheppach schnell, unkompliziert, kostenfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert.”
Bei scheppach finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Gerätschaften, die mir im Garten aber auch auf den Bau den Alltag erleichtern soll. Dabei spielt es laut scheppach keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem neuen Rasenmäher bin, welcher mir das Gras zuverlässig kurz melden soll oder ob ich stattdessen doch eher auf der Suche nach einem Dumper bin, um Bauschutt an anderen Stellen zu transportieren. Weiß ich auf der Suche nach einem Kompressor bin, welche paar mir ebenfalls helfen können und auch für den Fall, dass ich nach einer Schleifmaschine oder einem Akkuschrauber suche, wähl mir die dementsprechend Optionen im Sortiment angeboten.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Scheppach ist ein Anbieter von Maschinen und Geräten für Heimwerk, Handwerk und Garten, mit Schwerpunkt auf Sägen, Schleifmaschinen, Rasenmähern, Kompressoren und Akku-Geräten. Produkte werden über Handelspartner und Direktvertrieb angeboten; Käufer vergleichen häufig Ausstattung, Ersatzteilversorgung und Garantieleistungen vor dem Kauf.