Käufer loben passgenaue Maßschränke und die saubere Verarbeitung der Materialien. Der Online-Konfigurator und farbige Montageanleitungen machen Bestellung und Selbstaufbau leichter. Mehrere Bewertungen berichten von fehlenden oder falschen Lieferungen und von langen, ungeklärten Servicefällen. Wie zufrieden Kunden am Ende sind, hängt oft davon ab, wie Reklamationen gelöst werden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2018 – Feb 2026).
Falsche Lieferung, fehlende Teile und unzuverlässiger, intransparenter Kundenservice.
“Falsche Lieferung, mangelhafte Abwicklung, schlechter Kundenservice – keine Empfehlung”
Mehrere defekte Teile, fehlerhafte Ersatzteile und keine Lösung seit Monaten.
“Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe:”
Erstklassige Beratung, einfache Bestellung sowie perfekte Lieferung und Aufbau.
“Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.”
Exakte Maßanfertigung, gute Verpackung und hochwertige Qualität.
“Alles exakt nach Maß und super Qualität.”
Beim Service gehen die Erfahrungen deutlich auseinander. Einige Kunden berichten von schnellen, hilfreichen Einsätzen, Unterstützung per Video und zügig gelösten Reklamationen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unprofessionelle Antworten, fehlende Ersatzteile und Fälle, die monatelang offen bleiben.
Viele Rezensenten beschreiben Material und Verarbeitung als hochwertig und passend für Maßanfertigungen. Konkrete Aussagen zu Preisen oder Kosten tauchen in den Bewertungen nur selten auf.
Der Online-Konfigurator und die farbigen, projektspezifischen Montageanleitungen werden mehrfach gelobt. Einzelne Nutzer melden jedoch falsch beschriftete Bauteiltüten, eine problematische Schublade und begrenzte Zahlungsoptionen.
Mehrere Bewertungen nennen eine stabile Konstruktion, genaue Maße und hochwertige Beschläge. Wiederkehrend wird aber auch von Materialschäden und Fertigungsfehlern berichtet, etwa gerissenen Bodenplatten, wackelnden Schränken oder fehlenden Teilen.
Kritische Stimmen bemängeln fehlende zentrale Wege für Beschwerden und unklare Zuständigkeiten bei Lieferproblemen. Andere Kunden schildern dagegen eine direkte Abstimmung bei Sonderwünschen und kurzfristige Hilfe am Telefon.
Positive Gesamturteile stützen sich meist auf die passgenaue Fertigung und eine reibungslose Montage. Negative Eindrücke entstehen überwiegend durch schlechte Kommunikation und schwache Reklamationsbearbeitung nach fehlerhaften Lieferungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (18) · Kununu (8) · External Source (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kreditkartenzahlung und Rechnungskauf nicht verfügbar.
“Kreditkarte und rechnungskauf nicht möglich”
Gute Qualität und Beratung, aber störende Löcher im Sichtbereich.
“Ansonsten ist die Qualität einwandfrei.”
Sehr gute Qualität; nur eine Schublade bereitete Probleme beim Aufbau.
“Sehr gute Qualität, bis auf eine Schublade konnte ich alles problemlos aufbauen.”
Alles in Ordnung; sehr gute Möbelqualität.
“Alles bestens sehr gut Möbel”
Exakte Maßanfertigung, gute Verpackung und hochwertige Qualität.
“Alles exakt nach Maß und super Qualität.”
Klare Montageanleitung, gute Holzteile und gut beschriftete Bauteile.
“Sehr gute Montageanleitung (farbig, verständlich, individuell für das eigene Projekt).”
Übersichtlicher Konfigurator; kompetente Mitarbeiter beantworteten Zusatzfragen.
“Sehr guter und übersichtlicher Konfigurator.”
Bezahlung bestätigt, Firma behauptet keine Bestellung, Kundenservice unprofessionell.
“Arbeiten Sie bei uns, dann können Sie sagen, wie wir arbeiten sollen.”
Falsche Lieferung, fehlende Teile und unzuverlässiger, intransparenter Kundenservice.
“Falsche Lieferung, mangelhafte Abwicklung, schlechter Kundenservice – keine Empfehlung”
Gute Produktauswahl; Bestellung und Lieferung funktionierten einwandfrei.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Maßgeschneiderte, stabile Qualität und professioneller Aufbau; Extrawünsche berücksichtigt.
“Tolle Schränke genau nach Maß.”
Kleinere Reklamation wurde korrekt bearbeitet.
“eine kleinere Reklamation wurde korrekt bearbeitet. Daher alles ok!”
Guter Service, freundliche Handwerker und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung.
“Super Service, nette Handwerker, Reklamationen kein Problem.”
Erstklassige Beratung, einfache Bestellung sowie perfekte Lieferung und Aufbau.
“Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei; Schränke problemlos montierbar.
“Bestellung hat einwandfrei geklappt, Lieferung war komplett, alle Schränke gut montierbar, bestens.”
Verlängerte Wartezeit und gerissene Bodenplatte, ansonsten zufriedenstellend.
“Verlängerte Wartezeit. Dann Bodenplatte gerissen, erneute lange Wartezeit. Ansonsten top.”
Anleitung und Material hochwertig; alles vollständig.
“Anleitung, Material sind super. Alles vollständig und hochwertig.”
Rundum positive Erfahrung mit Produkten und Service.
“Alles echt TOP! Von vorne bis hinten.”
Falsch beschriftete Scharnierbeutel erschwerten Aufbau, ansonsten vorbildlich.
“Nur die Beutel mit den Scharnieren (Außenteil/Mittelteil) waren falsch beschriftet.”
Fehlerfrei gefertigt und verpackt; sehr zufrieden, Lieferzeit jedoch lang.
“Alles war perfekt und fehlerfrei gefertigt, sehr wertige Beschläge, absolut passgenau.”
Unklare Zuständigkeiten und fehlende proaktive Kommunikation bei Lieferung.
“eine zentrale Beschwerdestelle gebe es nicht.”
Gute Verpackung und Verarbeitung, aber eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten.
“Alle Regalböden 3cm in der Tiefe kürzer als das eigentliche Einbaumaß ("Kabelmanagement")”
Mehrere defekte Teile, fehlerhafte Ersatzteile und keine Lösung seit Monaten.
“Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe:”
Schrank wackelt, unfreundlicher Kundenservice und ungeeignete Maße.
“ACHTUNG schlechtester Kundenservice aller Zeiten und Qualität lässt zu wünschen übrig!”
Am 14.10.2021 habe ich einen Schrank über Schrankwerk.de besorgt. Die Installation war für mich und meinem Bruder ziemlich schwer und haben deshalb nach weiteren Richtlinien angefragt. Das Service-Team hat uns in innerhalb von 20 Minuten angerufen und uns über einen Video-Telefonat gezeigt, wie die Montage durchgeführt werden muss.
Ich persönlich achte bei einem Möbel-Einkauf eher auf die Dienstleistung, die ich erhalten werde. Leider gibt es heutzutage ziemlich viele Firmen, die nur aufs Verkaufen fokussiert sind; obwohl der Nachverkauf-Dienst genauso wichtig ist wie der Verkauf… Ich kann mit aller Aufrichtigkeit sagen, dass sie es nicht bereuen werden, ihren Schrank von hier zu kaufen!
Vielen Dank an das Team Schrankwerk.de!
Freundliche Beratung, Sonderwünsche umgesetzt und Lieferung bis in Wohnung.
“Hervorragende Qualität - nicht eine Schraube fehlte - sehr gut.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Schrankwerk ist ein deutscher Hersteller für maßgefertigte Schränke und Einbaulösungen. Das Unternehmen fertigt konfigurierbare Kleiderschränke, Einbauschränke und Regalsysteme. Kunden planen ihre Möbel online im Konfigurator und wählen Maße und Innenaufteilung. Schrankwerk übernimmt Produktion, Lieferung und Montage für Privat- und Geschäftskunden.