Käufer loben immer wieder Passform, Tragekomfort und die Qualität vieler Schuhe. Gleichzeitig berichten viele von Stornierungen ohne Erklärung und Problemen bei Rückerstattungen. In vielen Rezensionen fehlen Sendungsinfos, zudem bleiben Antworten auf Kontaktanfragen oft aus. So stehen durchweg starke Produktbewertungen deutlichen Brüchen in der Bestellabwicklung gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Aug 2026).
Bestellungen wiederholt ohne Angabe von Gründen storniert, Geld zurückerstattet.
“zum dritten mal wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert.”
Bestellte Schuhe kamen nicht an und E‑Mails blieben unbeantwortet.
“Ware kam nie an,keine Antwort nach mehrmaligen Versuch der Kontaktaufnahme via Email.”
Tolle Qualität wie beschrieben, schnelle Lieferung, alles top.
“Tolle Qualität wie beschrieben, schnelle Lieferung alles top.”
Gute Auswahl, günstige Preise und schnelle Lieferung; Schuhe passen hervorragend.
“Wir finden die Auswahl und die Preise super.”
Immer wieder berichten Kunden von Stornierungen ohne Begründung. Außerdem gibt es Schilderungen zu abgelehnten Rücknahmen, falschen Lieferungen und verspäteten Erstattungen. Einige Bewertungen nennen reibungslose Lieferungen, diese positiven Serviceerfahrungen sind jedoch seltener als die negativen.
Viele Käufer betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Rückmeldungen kritisieren fehlende Rabatte oder nicht gewährte Vorteile für Erstbesteller. Insgesamt überwiegt der Eindruck, dass die Artikel preislich attraktiv sind.
Bestellung und Checkout werden oft als unkompliziert beschrieben. Mehrere Nutzer bemängeln fehlende Filter, Login-Probleme und unerwartete Teilsendungen. Die Kritik richtet sich vor allem auf Navigation und Kontoverwaltung.
Viele Rezensionen loben Passform, Komfort und Verarbeitung der Schuhe. Vereinzelt geht es um falsch gelieferte oder als verloren gemeldete Artikel. Positive Aussagen zu Materialqualität und Passgenauigkeit beziehen sich besonders auf Markenschuhe.
Kunden berichten häufig von fehlenden Tracking-Nummern und ausbleibenden Antworten per E-Mail. Retouren werden teils nicht bestätigt, zudem wirken Statusmeldungen widersprüchlich. In mehreren Fällen war externes Eingreifen nötig, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: viel Lob für Produkt und Preis, aber deutliche Kritik an Abwicklung und Kommunikation. Zufriedene Käufer nennen schnelle Zustellung und gute Passform, unzufriedene berichten von Stornierungen und fehlenden Rückmeldungen. Dieser Gegensatz prägt den Gesamteindruck deutlich.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (45) · trustpilot.com (26) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Schnelle Zusendung, Qualität in Ordnung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gutes Preis Leistungsverhältnis”
Markenschuhe günstig, gute Auswahl, Lieferung dauerte allerdings relativ lange.
“Markenschuhe zu sehr günstigen Preisen und gute Auswahl”
Günstige Markenschuhe, aber längere Lieferzeit; lokale Händler positiv.
“Die von mir bestellten Hausschuhe sind durch einen Rabatt sehr günstig gewesen.”
Rücksendung angeblich nicht eingegangen; Rückzahlung wird hinausgezögert.
“Jetzt wird behauptet dass sie die Ware nicht zurückerhalten haben!!”
Gute, schnelle Kaufabwicklung und bester Online-Preis; Klarna verfügbar.
“bester Online-Preis für Nike Air Marshall.”
Gute, schnelle Kaufabwicklung und günstiger Preis; Klarna als Option vorhanden.
“Gute und schnelle Kaufabwicklung, bester Online-Preis für Nike Air Marshall.”
Herrenschuhe leicht und passgenau; Größe 40 passt hervorragend.
“Super Schuhe, sehr leicht und passgenau.”
Sehr leichte, passgenaue Herrenschuhe; Kundin kauft gerne wieder.
“Super Schuhe, sehr leicht und passgenau.”
Versandmeldung gefolgt von unerklärter Retourenmeldung; Geld per PayPal erstattet.
“Zwei Tage später die Nachricht: Wir haben Ihre Retoure erhalten.”
Bestellte Schuhe kamen nicht an und E‑Mails blieben unbeantwortet.
“Ware kam nie an,keine Antwort nach mehrmaligen Versuch der Kontaktaufnahme via Email.”
Rücksendeetikett funktionierte nicht und Support reagierte sehr verzögert.
“Rücksendelabel funktioniert nicht (kurz nach der Lieferung, während der Widerrufsfrist).”
Bestellung ohne mein Zutun storniert und Rückzahlung verzögert.
“2 Tage später wurde mir per E-Mail mitgeteilt dass ich die Bestellung storniert habe.”
Falscher Artikel in falscher Größe geliefert; Rückzahlung verzögert angekündigt.
“Völlig anderen Artikel geliefert, es stimmt nicht einmal die Größe.”
Rückgabe abgelehnt mit unglaubwürdiger Begründung trotz ungetragener Schuhe.
“Als Begründung war angeblich, dass ich die Schuhe getragen habe, obwohl alle Eticketen und Aufkleber noch dran waren!”
Hotline unfreundlich und inkompetent, Kundenservice fehlt trotz großer Auswahl.
“Äußerst unfreundlicher und inkompetenter Gesprächspartner der Hotline.”
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, danke.
“Schnell und unkompliziert.Vielen Dank”
Schnelle Lieferung; bitte auf korrekte Sendungsnummern achten.
“Bitte beim Versand auf die richtige Sendungsnummer achten.”
Rücknahme verweigert mit zweifelhafter Begründung; Support reagierte nicht.
“Schuh24 verweigert die Rücknahme eines Mantels”
Artikel wurde nicht versandt und nicht informiert; Geld wurde zurückerstattet.
“Lieber nicht bei Schuhe 24 bestellen da die Ware nie ankommt!”
Keine Lieferinformationen, keine Sendungsnummern und keine Antwort per E‑Mail.
“keine Information zum Lieferstatus”
Gewährleistung ignoriert, Lieferung offenbar verspätet, Kunde unzufrieden.
“Gewährleistung von 2 Jahren ist ein Fremdbegriff”
Versand nur elektronisch angekündigt, keine Bewegung und keine Verkäuferantwort.
“Seitdem tut sich nix, wurde nur El. Angekündigt...”
Kauf verlief wunderbar und ein Schnäppchen bei Nike gemacht.
“Hat wunderbar geklappt. Schnäppchen gemacht bei den Nikes :)”
Nur Versandmitteilung erhalten, tatsächlicher Versand blieb aus.
“Versandmitteilung von AMAZON komtt schnell, wohl, dass das Geld fließt.”
Bestellungen bestätigt, dann abgesagt und auf Nachfragen keine Antworten.
“Bestellungen werden bestätigt und dann noch am selben Tag abgesagt.”
DHL-Label existierte nur pro forma; Ware kam nicht in den Versand.
“Ein DHL Label und Sendenummer wird nur Proform erstellt, aber die Ware kommt nicht in den Versand.”
Ware als retourniert markiert, nicht vollständig erstattet und weiterhin im Shop verfügbar.
“Ware wird einfach als retouniert markiert obwohl diese nie ankam und nicht vollständig erstattet.”
Reklamation wurde ausgesessen, Kommunikation fehlte und Rücksendung blieb aus.
“Es werden Anfragen zum Sachstand der Reklamation ausgesessen, nach Androhung rechtlicher Schritter heißt es dann plötzlich binnen 2 Stunden”
Rücksendung verweigert; Amazon erstattete später das Geld.
“Schuhe24 hatte sich geweigert, eine Rücksendung anzunehmen”
Bestellung und Lieferung perfekt, Probleme beim Einloggen ins Kundenkonto.
“Zugangsdaten passen nicht, habe es zig mal versucht.”
Falscher Artikel in falscher Größe geliefert; Rückzahlung verzögert angekündigt.
“Völlig anderen Artikel geliefert - nicht kundenfreundlich!!!”
Keine Tracking-Nummern mitgeteilt, Lieferungen getrennt und Rücksendeschein fehlte.
“Bei der Versendung über DHL werden keine Tracking-Nummern mitgeteilt, so dass z.B. kein Ablageort für die Sendung erfasst werden kann.”
Bestellung wurde wenige Tage nach Aufgabe vom Händler storniert.
“Donnerstag bestellt, Montag storniert vom Händler”
Verfügbare Artikel werden storniert, Kunde vermutet unseriöses Vorgehen.
“Am späten Nachmittag dann eine Stornierung der Bestellung erhalten.”
Gute Auswahl, günstige Preise und schnelle Lieferung; Schuhe passen hervorragend.
“Wir finden die Auswahl und die Preise super.”
Große Markenauswahl und stets schnelle Lieferung.
“Die Ware kam schnell wie immer.”
Schnelle Lieferung und gut passende Schuhe, sehr zufrieden.
“Passen wie angegossen.”
Zwei Teilsendungen erhalten, ansonsten war alles spitze.
“Ich habe zwei Teilbestellungen erhalten, aber ansonsten war alles spitze.”
Geld wurde ohne Erklärung zurückerstattet; Artikel weiterhin als verfügbar geführt.
“Nach drei Tagen wurde das Geld ohne einen Kommentar zurückerstattet.”
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