Viele Käufer loben den schnellen Versand, die einfache Bestellung und günstige Angebote. Immer wieder fallen eine gute Passform und solide Markenqualität auf. Gleichzeitig gibt es ernste Probleme: Bestellungen kommen nicht an, der Support ist schwer erreichbar und Rücksendekosten fallen unerwartet an. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung zwischen sehr reibungslosen Käufen und schweren Serviceausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2018 – Sep 2026).
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und perfekt sitzende Schuhe.
“Unkomplizierter Bestellvorgang, Top-Bezahlvorgang, schnelle Lieferung.”
Hochwertige Semler-Schuhe zu gutem Preis, Lieferung flott und wie beschrieben.
“Beste Semler-Qualität zum Schnäppchen-Preis!”
Bezahlt, aber Schuhe nie angekommen; der Kunde nennt es Betrug.
“meine Schuhe bezahlt ,aber niemals angekommen”
Retouren kosten 14€ und sind nicht kostenlos, da Shop in Irland sitzt.
“Die Retoure muss selbst bezahlt werden und kostet 14€”
Viele Rezensionen nennen schnellen Versand, eine zügige Retourenabwicklung und hilfreichen Kundenservice. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von nicht zugestellten Bestellungen, leeren Paketen und ausbleibenden Antworten vom Support. Diese negativen Servicefälle tauchen wiederholt auf und prägen den Eindruck deutlich.
Viele Kunden sprechen von attraktiven Preisen und Schnäppchen bei Markenmodellen. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über Zusatzkosten, teurere Ersatzgrößen und Rücksendekosten, die Kunden selbst tragen. Solche unerwarteten Gebühren werden mehrfach als Kaufhindernis genannt.
Käufer mögen den unkomplizierten Bestellprozess und die Option, mehrere Größen zum Anprobieren zu bestellen. Mehrere Einträge nennen falsche Größen, abweichende Farben oder fehlerhafte Zuordnungen als Ärgernis. Diese Probleme bei Lieferung und Passform treten mehrfach und uneinheitlich auf.
Viele Bewertungen bestätigen gute Materialien und saubere Verarbeitung bei gelieferten Markenartikeln. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von gravierenden Mängeln wie falschen oder No-Name-Lieferungen, starkem Chemiegeruch und gerissenen Innensohlen. In den negativen Berichten spielen solche Qualitätsprobleme eine spürbare Rolle.
Einige Kunden loben schnelle, deutschsprachige Antworten und klare Versandinfos. Andere berichten von verwirrenden Zahlungsnachrichten durch Drittanbieter, irreführenden Angaben auf der Website und fehlenden Rückmeldungen. Auch Probleme rund um Abrechnung und Zollhinweise werden mehrfach beschrieben.
Unterm Strich gibt es viele zufriedene Käufer mit positiven Aussagen zu Preis, Passform und Lieferung. Gleichzeitig stehen mehrere schwere Negativberichte zu Nichtlieferung, schwacher Reklamationsbearbeitung und Retourenkosten. Dieses Nebeneinander aus reibungslosen Käufen und deutlichen Störungen sorgt für eine polarisierte Gesamtwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (64) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Im Onlineshop die gewünschte Größe gefunden und innerhalb zwei Tagen geliefert.
“bei schuhe.de habe ich sie in meiner Größe gefunden, bestellt und schon nach zwei Tagen geliefert bekommen.”
Mehrere Anbieter führten zu unterschiedlichen Lieferterminen und DPD-Lieferproblemen.
“DPD trotz anders lautendender Ankündigungen nicht nach Hause geliefert ( wir wären angeblich nicht zu Hause gewesen)”
Unternehmen entschuldigt sich und bietet an, das Anliegen nachzuverfolgen.
“Wir bedauern sehr, dass Deine Erfahrung mit der Bestellung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.”
Als „extraweit“ beworbener Schuh war im Einstieg zu eng und unanziehbar.
“Also von extraweit keine Rede sondern eher extra eng!”
Schnelle Lieferung, aber die Verpackung war aufgerissen und unzureichend.
“Einfacher Karton war an vielen Stellen aufgerissen.”
Schuhe pünktlich, aber zu groß; Rücksendeschein fehlte, DPD unpraktisch.
“fielen aber zu groß aus, sodass ich sie leider zurückgeben musste.”
Schuhe kamen pünktlich, waren zu groß; Probleme mit DPD und Rücksendeschein.
“fielen aber zu groß aus, sodass ich sie leider zurückgeben musste.”
Große Auswahl, aber hohe Versandkosten und ein Paket ist nicht angekommen.
“Hohe Versandkosten wenn man mehrere Modelle zum Vergleich bestellt”
Schuhe sind sehr bequem, modern und optisch ansprechend ohne Kompromisse.
“Die Schuhe sind top bequem, sehen dazu noch wirklich toll aus”
Schneller Versand, Schuhe in Top-Qualität und passen sehr gut.
“die gewählte Schuhgröße stimmt wirklich mit den Angaben überein.”
Gewünschtes Modell gefunden, teuer; Warnung vor Abo-Falle beim PayPal-Bezahlvorgang.
“ACHTUNG: Beim Bezahlvorgang per PayPal wird man in eine ziemlich miese Abofalle von "Trusted" gedrängt!!!”
Versand sehr schnell, aber Retourenadresse und Artikelbeschreibung oft unklar.
“nicht immer eindeutig ist, wohin man eine Retoure schicken soll.”
Versand sehr schnell; unklare Retourenadresse und teils wenig detaillierte Produktbeschreibungen.
“nicht immer eindeutig ist, wohin man eine Retoure schicken soll.”
Rieker-Sandalen sehr bequem, schick und schnelle Lieferung, begeistert.
“sehr bequem schicke Schuhe!”
Zusteller ließ Standortwunsch für Paket frei und erfüllte ihn problemlos.
“ich dürfte einfach entscheiden, wo das Paket ligen soll.”
Gesuchtes Modell online gefunden und nach zwei Tagen geliefert, sehr zufrieden.
“zwei Tage später waren sie da.”
Zweites Paar wirkte gebraucht und war verschmutzt, nicht als Neuware verpackt.
“Das 2. Paar Schuhe war leider schon einmal probegetragen, nicht im Original Karton verpackt.”
Ein bestelltes Paar war offenbar probegetragen und verschmutzt, nicht wie neu.
“Das 2. Paar Schuhe war leider schon einmal probegetragen”
Schnelle Bestellung mit guter Zahlungsoption, DPD ließ Paket draußen stehen.
“Direkt nach dem Klingeln wurde das Paket hinter den Zaun gestellt”
Lieferung und Produkt einwandfrei, schwer zu entfernende Etiketten ärgern.
“Etiketten auf der Sohle ärgerlich”
Große Auswahl, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice.
“Ich bin rundum sehr zufrieden.”
Alles schnell und problemlos, allerdings stellte DPD das Paket hinter den Zaun.
“Direkt nach dem Klingeln wurde das Paket hinter den Zaun gestellt”
Schnelle, problemlose Abwicklung; DPD stellte Paket unzureichend hinter dem Zaun ab.
“Direkt nach dem Klingeln wurde das Paket hinter den Zaun gestellt”
Lieferung und Produkt gut, aber Etiketten auf der Sohle schwer entfernbar.
“die Etiketten auf den Schuhen unten auf der Sohle waren kaum abzubekommen.”
Große Auswahl, kurze Lieferzeiten und hervorragender Kundenservice.
“falls es doch mal dazu kommt, dass ein Artikel nicht passt, ist der Kundenservice hervorragend.”
Gleiches Modell wie im Geschäft, schnelle Lieferung und zufriedenstellend.
“Die Schuhe wurden gut verpackt und schnell geliefert.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückerstattung, sehr guter Service.
“das Geld wurde sofort zurück überwiesen.”
Einfacher Bestellprozess, unkomplizierte Lieferung und Rechnungskauf möglich.
“Alles ist wunderbar einfach u unkompliziert gelaufen”
Schnelle Lieferung; Rücksendung und Rückerstattung unkompliziert und zügig bearbeitet.
“Ein wirklich toller Service und unkompliziert .”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückabwicklung nach Größenbestellung.
“Die Rückabwicklung ging sehr schnell.”
Schneller Versand, einwandfreie Ware und gute Kommunikation.
“Schneller Versand , Ware einwandfrei, gute Kommunikation.”
Gute Auswahl, faire Preise und problemloser Rückversand, zufrieden.
“Die Auswahl ist hier super”
Gute Auswahl, akzeptable Preise und unkomplizierte, kostenfreie Retouren.
“Die Retouren sind kostenfrei- problemlos, die Retouren-Scheine sind bei der Lieferung beigefügt.”
Hochwertige, bequeme Schuhe, die Form und Komfort behalten.
“Sie sind chic, bleiben in Form, zu Hosen oder Rock einfach schön!”
Schuhe sind bequem, hochwertig und behalten Form und Haltbarkeit.
“sie sind bequem, sie sitzen perfekt an den Füßen”
Sehr bequemes, hochwertiges Leder und langlebige Verarbeitung bei Vital-Schuhen.
“sie sind bequem, sie sitzen perfekt an den Füßen”
Günstige und schnelle Lieferung, Kauf auf Rechnung erfordert unerwartete Bank-Anmeldung.
“Kauf auf Rechnung ist nicht zu empfehlen.”
Bequeme Sandalen erhielten jedoch verschmutzte Sohlen statt Neuware.
“Sohlen waren total verschmutzt.”
Gute Auswahl und schneller Versand, unklare Hinweise im Bezahlprozess.
“Einkauf auf Rechnung und per Kreditkarte ist möglich, wenn man im Kundenkonto sein Geburtsdatum einträgt.”
Gute Auswahl und schneller Versand; fehlende Hinweise zu Zahlungsoptionen im Bestellprozess.
“Einkauf auf Rechnung und per Kreditkarte ist möglich, wenn man im Kundenkonto sein Geburtsdatum einträgt.”
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