Aus den vorliegenden Rezensionen ergeben sich wiederkehrende Hinweise auf Probleme mit Rückerstattungen, Rücksendekosten und der Erreichbarkeit des Kundenservice. Zahlreiche Kunden berichten zudem über Qualitätsmängel wie Löcher, abfärbende Stoffe oder fehlerhafte Nähte. Es gibt vereinzelte positive Rückmeldungen zu Verarbeitung, Design und schnellem Versand; diese sind jedoch deutlich seltener. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, vorab die Rückgabe‑ und Outlet‑Bedingungen zu prüfen, Versand- und Rücksendekosten zu klären und Zahlungen über Käuferschutz‑Optionen (z. B. PayPal/Klarna) zu erwägen. Beim Onlinekauf sind Fotos und Sendungsverfolgung für Reklamationen ratsam.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gute Verarbeitung, schöne Designs und schneller Versand; Retourenlabel inklusive.
“Gute Verarbeitung, tolle Designs und schneller Versand.”
Jeans zeigen nach wenigen Wäschen Löcher; Kundenservice antwortet nicht.
“beide haben nach maximal drei Wäschen Löcher an Nahtstellen”
Ware retourniert, bis heute keine Erstattung und kein Kundenkonto vorhanden.
“es erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises”
Outlet‑Rücksendung ohne Label, Käufer muss 19€ Rücksendekosten tragen.
“Jetzt kommt’s, nach Holland!!!! Mal eben 19,-€.”
Viele Reviews melden Probleme bei Rückerstattungen, Rücksendekosten und Reklamationsabwicklung; nur wenige Fälle wurden nachträglich gelöst.
Käufer kritisieren vergleichsweise hohe Preise und teils hohe Rücksendekosten; einige empfehlen nur Einkäufe im Sale.
Mehrere Nutzer beklagen komplizierte Rücksendeprozesse, fehlende Erreichbarkeit per Telefon/E‑Mail und verwirrende Outlet‑Regeln.
Häufige Beschwerden über Qualitätsmängel: Löcher nach wenigen Wäschen, abfärbende Stoffe, fehlerhafte Nähte oder defekte Knöpfe.
Viele Reviews beschreiben ausbleibende Antworten und nicht erreichbaren Kundenservice; positive Beispiele für Kommunikation sind selten.
Die zusammengestellten Rezensionen nennen wiederholt kombinierte Probleme (Qualität, Rückerstattung, Service); vereinzelte positive Erfahrungen existieren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rückerstattung nicht erhalten; PayPal-Fall brachte schließlich Lösung.
“Keine Retoure erstattet bekommen”
Retouren angekommen, aber keine Erstattung und kein Kundenservice.
“eine Erstattung nicht erfolgt”
Qualität hat über Jahre nachgelassen; Rücksendekosten trägt Kunde.
“Ware hat seid Jahren ihre Qualität verloren.”
Defekte Ware geliefert; Rücksendung zunächst auf eigene Kosten, später erstattet.
“Defekte Ware geliefert (Knöpfe fehlerhaft genietet).”
Fehlberatung im Laden; Rückgabe unmöglich wegen ausbleibender Erreichbarkeit.
“aber leider ging nie jemand an das Telefon.”
Ware retourniert, bis heute keine Erstattung und kein Kundenkonto vorhanden.
“es erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises”
Langjähriger Kunde klagt über schlechtere Qualität und fehlende Erstattung.
“Katastophale Reklamationsabwicklung - Keine Erstattung”
Jeans zeigen nach wenigen Wäschen Löcher; Kundenservice antwortet nicht.
“beide haben nach maximal drei Wäschen Löcher an Nahtstellen”
Falsches Modell geliefert; Rücksendekosten von 2,95€ abgezogen trotz Fehler.
“ziehen die 2,95 Versandkosten für die Rücksendung ab.”
Rücksendung bestätigt, trotzdem unklare Abrechnung und Mahnung über 2,95€.
“Nun bekomme ich von Klarna eine Mahnung über 2,95€.”
Gute Verarbeitung, schöne Designs und schneller Versand; Retourenlabel inklusive.
“Gute Verarbeitung, tolle Designs und schneller Versand.”
Rücksendung angeblich vier Wochen; Geld für nie erhaltene Bestellung fehlt.
“ich habe mein Geld für eine Bestellung, die ich nie erhalten habe, nicht zurück.”
Ware sofort zurückgeschickt, aber Erstattung und Kundenservice fehlen.
“wurde das Geld nie zurücküberwiesen.”
Reklamation abgelehnt, obwohl T‑Shirt beim Kauf beschädigt war.
“Reklamationen werden abgelehnt”
T-Shirts bekommen nach circa sechs Monaten Löcher; Verarbeitung scheint mangelhaft.
“nach 6 Monaten Löcher unter den Armen”
Bekleidung färbt auf Haut ab, mehrfaches Waschen bringt keine Verbesserung.
“Bei Hosen oder T-Shirts färbt die Farbe auf die Haut ab”
Bei Rücksendungen erhält man angeblich das Geld nicht zurück.
“Das eigene ausgegebene Geld bekommt man nicht beim Retournieren!”
Outlet‑Bestellung: Rückgabe nicht im Store möglich, hohe Rücksendekosten ins Ausland.
“für ca 18 Euro auf eigene Kosten zurückschicken”
Qualitätsmängel und aufwändige Reklamation führten zu ausbleibender Erstattung.
“Ewige Kommunikation und Aufwand für nichts.”
Outlet‑Rücksendung ohne Label, Käufer muss 19€ Rücksendekosten tragen.
“Jetzt kommt’s, nach Holland!!!! Mal eben 19,-€.”
Bei Scotch & Soda finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlich breiten schicke für Männer, Frauen und Kinder. Dabei spielt es laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einer neuen Jacke für die kalte Jahreszeit bin oder stattdessen doch lieber ein Poloshirt für den Sommer haben möchte. Neben all diesen Dingen finde ich bei Scotch & Soda aber auch Jeans, Shorts & Accessoires wie etwa Krawatten & Co., die mir dabei helfen soll mein Outfit abzurunden. Durch zu Kalorien soll mir der Überblick über das Sortiment erleichtert werden und falls ich neben all dem auch gerne Geld sparen möchte, Scotch & Soda mir mit besonderen Angeboten und Preisnachlässen ebenfalls weiterhelfen können. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.
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Scotch & Soda ist eine international verkaufende Mode‑Marke mit Sitz in Amsterdam, die Kleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder anbietet. Das Sortiment umfasst Jeans, Oberbekleidung, Shirts und Accessoires; Produkte werden über Online‑Shop, eigene Filialen und Partner verkauft. Verbraucher, die nach Bewertungen zu Scotch & Soda suchen, interessieren sich häufig für Qualität, Rückgabe‑ und Versandbedingungen sowie Kundendienstreaktionen.