Ware beschädigt angekommen; Kundenservice trotz Kontakt nicht hilfreich.
“Ware ist beschädigt angekommen.”
Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Käufer, die Qualität, Passform und einfache Montage der Sentimo‑Verkleidungen loben. Häufig genannt werden zudem ein nutzerfreundlicher Onlineshop, Konfigurator und hilfreiche Muster. Kritik betrifft vor allem Lieferablauf und Kommunikation: mehrere Kunden melden Verzögerungen, fehlende Sendungsverfolgung oder unbeantwortete Anfragen. Vereinzelte Reklamationen betreffen beschädigte oder fehlerhafte Teile bei der Anlieferung. Interessenten sollten vor der Bestellung Lieferzeiten und Versandbedingungen prüfen und bei spezifischen Fragen den Kundensupport dokumentiert kontaktieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Ware beschädigt angekommen; Kundenservice trotz Kontakt nicht hilfreich.
“Ware ist beschädigt angekommen.”
Seitenteile hatten Ausbrüche, Qualität entsprach nicht Erwartungen.
“Keine gute Qualität.”
Günstige Preise, schnelle Lieferung und übersichtliche Webseite; empfehlenswerter Shop.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Viele Kunden berichten von pünktlicher Lieferung und eingehaltenen Speditionsterminen; vereinzelt gab es Lieferverzug, unbegründete Nachbarabgaben oder fehlende Zustellankündigungen.
Preiswahrnehmung ist geteilt: Einige Empfinden Preis/Leistung als gerechtfertigt oder günstiger als Maßanfertigung; andere kritisieren Preissteigerungen und zusätzliche Versandkosten.
Website, Konfigurator und Musterbestellung werden oft als hilfreich und intuitiv beschrieben; eine kleine Anzahl bemängelt unklare oder fehlerhafte Montageanleitungen.
Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet: gute Verarbeitung, passgenaue Teile, einfache Montage und sichere Verpackung; einzelne Fälle von Beschädigungen oder fehlerhaften Teilen.
Kommunikation erhält kritische Bewertungen: fehlende Antworten auf Anfragen, fehlende Sendungsverfolgung oder keine Rückmeldung nach Reklamationen wurden mehrfach genannt.
Gesamteindruck ist meist positiv: viele Kaufempfehlungen wegen Design, Passform und Montagefreundlichkeit; negative Liefer- oder Servicefälle trüben einzelne Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Verbeulte Lieferung; Ersatz und Erstattung angekündigt, aber nicht erfolgt.
“weder der Ersatz geliefert, noch die Teilerstattung veranlasst.”
Sehr netter Kontakt und absolut zuverlässig.
“Super netter kontakt und absolut zuverlässig”
Gute Qualität und einfache Montage laut Kunde.
“tolle Qualität und einfache Montage!”
Optik gut, Verarbeitung okay, aber vermuteter Wärmeverlust.
“Negativer Punkt ist aus meiner Sicht der Wärmeverlust.”
Lieferung verzögerte sich, aber Verkleidungen sind schön und einfach zusammenzubauen.
“Lieferung hat etwas gedauert, aber es lohnt sich zu warten”
Qualität und Service werden als hervorragend beschrieben.
“Qualität und Service hervorragend.”
Ich habe bei Sentimo eine Heizkörperverkleidung
gekauft. Sentimo bietet eine große Auswahl an Heizkörperverkleidungen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sentimo ist ein deutscher Online‑Anbieter von Heizkörperverkleidungen und zugehörigen Designlösungen. Das Sortiment umfasst konfigurierte und vorgefertigte Verkleidungen sowie Musterbestellungen. Vertrieb und Kundensupport laufen überwiegend über den Onlineshop und Versandpartner.