Viele Kunden loben Matten und Kissen für spürbare Entspannung und weniger Schmerzen. In vielen Bewertungen werden auch Verarbeitung und Alltagstauglichkeit hervorgehoben. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme bei Rücksendungen und ausbleibenden Rückerstattungen auf. Mehrere Käufer berichten zudem von ungelösten Paketproblemen und schwacher Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Matte gute Qualität, aber Rückerstattung nach Rücksendung fehlt weiterhin.
“Bis heute habe ich das Geld noch nicht zurückbekommen.”
Paket verloren nach Ablage, Shaktimat zeigte kein Entgegenkommen.
“Trotz dieser unplausiblen Situation übernimmt Shaktimat keinerlei Verantwortung.”
Matte reduzierte Rückenschmerzen deutlich und entspannte schnell.
“Die Schmerzen waren fast verschwunden.”
Schnelle Lieferung, Kissen hochwertig und im täglichen Gebrauch.
“Das Kissen ist super und ist fast täglich im Einsatz.”
In den Bewertungen taucht ein wiederkehrendes Thema auf: Rückerstattungen kommen oft nicht oder erst nach langer Zeit. Mehrere Kunden schreiben von unbeantworteten E-Mails und fehlender Rückmeldung zur Retoure. Andere berichten wiederum von schnellem, kulantem Support.
Mehrere Käufer finden den Preis hoch und ärgern sich über spätere Rabattaktionen. Andere halten Verarbeitung und Wirkung für eine passende Begründung des Preises. Kritik am Preis kommt regelmäßig vor, steht aber neben anderen Einschätzungen.
Viele Nutzer berichten von deutlicher Schmerzlinderung und nutzen Matte oder Kissen regelmäßig. Mehrfach wird auch langfristige Zufriedenheit genannt. Einzelne Bewertungen kritisieren Lieferverzögerungen oder eine abweichende Größe.
Kunden loben wiederholt Verarbeitung, Materialqualität und die praktische Nutzung im Alltag. Vereinzelt wird von gebrauchten oder beschädigten Lieferungen berichtet; das kommt seltener vor. Produktmängel sind nicht das Hauptthema, werden aber mehrfach erwähnt.
Viele Stimmen bemängeln fehlende Antworten auf Anfragen und unklare Infos zum Stand von Retouren. Einige Kunden schildern dagegen sofortige Hilfe, etwa bei Versandproblemen. Kommunikationslücken werden häufig als Ärgernis genannt.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze: sehr positive Berichte zu den Produkten stehen ernsthaften Problemen bei Service und Rückerstattung gegenüber. Viele 5‑Sterne-Erfahrungen treffen auf mehrere 1‑Sterne-Kritiken. Diese Polarisierung prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (34) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung, Kissen hochwertig und im täglichen Gebrauch.
“Das Kissen ist super und ist fast täglich im Einsatz.”
Produkt überzeugt und Kundenservice half sofort bei DHL-Problemen.
“Mir wurde sofort geholfen, als meine Sendung von DHL nicht ausgeliefert wurde.”
Retoure vor einem Monat, noch keine Rückerstattung erhalten.
“Trotz Rücksendung vor 1 Monat noch kein Geld retour bekommen - nicht zu empfehlen”
Hilfsbereites Team, Produkterfahrung und Qualität sehr gut.
“Sehr entgegenkommendes Team”
Hochwertige Qualität, jedoch kleine Größe und hoher Preis.
“Beim Auspacken war ich ehrlich gesagt überrascht, wie klein die Matte ist.”
Matte gute Qualität, aber Rückerstattung nach Rücksendung fehlt weiterhin.
“Bis heute habe ich das Geld noch nicht zurückbekommen.”
Retoure zugestellt, aber keine Erstattung und kein sinnvoller Support erhalten.
“Der Kundensupport existiert nicht.”
Rücksendekosten selbst getragen, nach fünf Wochen noch keine Rückerstattung.
“Ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten...geht gar nicht!”
Keine Antwort auf E-Mails, seit Wochen auf Rückzahlung wartend.
“Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet.”
Sehr positive Erfahrungen mit Produkten und besonders kundenfreundlichem Service.
“Ich würde dort immer wieder kaufen, sowohl, was die Produkte als auch den Kundenservice angeht.”
Matte unhygienisch und beschädigt geliefert, Shaktimat zeigte kein Entgegenkommen.
“Sehr schlechter Kundenservice!”
Gute Verarbeitung, schnelle Abwicklung; Logistikprobleme nicht dem Shop anzulasten.
“Absolutel gut verarbeitete Produkte und schnelle Kaufabwickung!”
Paket verloren nach Ablage, Shaktimat zeigte kein Entgegenkommen.
“Trotz dieser unplausiblen Situation übernimmt Shaktimat keinerlei Verantwortung.”
Seit sechs Wochen offene Rückerstattung, kein Informationsfluss zum Retourenstatus.
“Offene Rückerstattung seit 6 Wochen”
Kritik an Kooperation und fehlender Rückmeldung wegen Kindeswohlbedenken.
“Bis heute keine Antwort des Unternehmens trotz Nachhaken”
Schneller Versand, gute Verarbeitung und freundlicher, lösungsorientierter Support.
“die Verarbeitung ist super.”
Gebrauchte Ware erhalten und Kundenservice reagierte zunächst nicht.
“Ich habe bereits benutzte Ware erhalten”
Rücksendung kostspielig, keine Bestätigung und Support reagiert nicht.
“Die Rücksendung ist eine Katastrophe.”
Retour erhalten, aber Klarna bestätigt Rücksendung nicht.
“Die Rücksendung läuft um so problematischer.”
Matte reduzierte Rückenschmerzen deutlich und entspannte schnell.
“Die Schmerzen waren fast verschwunden.”
Retoure verschickt, Gutschrift fehlt trotz Trackingbeleg.
“dass die Trackingnummer falsch sei (obwohl mir der Einlieferungsbeleg vorliegt).”
Retoure gesendet, Erstattung nach Wochen nicht erfolgt, Support unzuverlässig.
“Ich warte jetzt schon 4 Wochen.”
Hilft bei Rückenschmerzen und entspannt sehr, Lieferung verzögert.
“Entspannt mich nach der Arbeit sehr.”
Rücksendung kompliziert und offenbar erschwert.
“komplizierte Rücksendung :-(”
Matte retourniert, zahlreiche Mails unbeantwortet, Rückerstattung fehlt.
“Alle meine Mails bezüglich Rückerstattung des Betrags bzw. erneuter Sendung der Matte blieben unbeantwortet.”
Paket verschwunden, Shaktimat brach Emailkontakt ab, Kunde erwägt rechtliche Schritte.
“Mir bleiben zur Klärung des Sachverhalts nur noch rechtliche Schritte.”
Gutes Produkt, aber nachträgliche Rabattaktionen wirken unfair.
“Der übliche Preis ist zu hoch, wie Rabattaktionen nachträglich zeigen.”
Matte lindert starke Rückenschmerzen spürbar nach kurzer Nutzung.
“Kaum noch Schmerzen.”
Die Matte wirkt qualitätiv gut.
“dass die Matte völlig überteuert ist”
Seit Jahren sehr zufrieden und Matte wird mitgenommen.
“Seit Jahren mega zufrieden”
Erst kein Support, später nach vielen Kontakten Rückerstattung erhalten.
“Rückerstattung nach vielen Kontaktwegen erfolgt”
Retourniert, keine Rückerstattung und ungewöhnliche Flyer-Pflicht.
“der beigelegte FLYER mit zurück geschickt werden”
Retoure mit Sendungsverfolgung gesendet, Firma reagiert nicht, Anwalt eingeschaltet.
“Nervig, enttäuschend und null vertrauenswürdig.”
Sehr kulanter Kundenservice und Produkt hält Versprechen.
“Super Service und tolles Produkt”
Shaktimat bietet eine breite Auswahl an Matten an, die mir dabei helfen sollen meinen stressigen Alltag sowie meine Sorgen hinter mich lassen zu können und vollständig zu entspannen. Demnach finde ich beShaktimat beispielsweise eine Mathe in dem klassischen orange, die mir bereits beim Anschauen eine gute Laune ermöglichen soll. Durch die Verarbeitung bestimmter Plastik Strukturen soll die Shaktimat nach einigen liegen nicht nur die Durchblutung des Gewebes und der Muskeln fördern, sondern auch gleichzeitig zu einer anhaltenden Entspannung führen. Wenn ich mich zudem gerne eine andere Farbe holen wollen würde, will man mir diese beiShaktimat ebenfalls nicht verwehren und für den Fall, dass ich gerne mehr über die Hintergründe da mag er fahren will, wenn man mir bei Shaktipat mit Sozial Media und einem Block weiterhelfen können.
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Shaktimat verkauft Akupressurmatten und passendes Zubehör zur Entspannung und Muskelentspannung. Zum Angebot gehören Matten, Nackenrollen und Kissen, gedacht für zu Hause und unterwegs. Auf den Produktseiten stehen meist Materialangaben, Pflegehinweise und Infos zur Anwendung. Bestellt wird vor allem über den eigenen Online‑Shop, mit Paketversand und Kontaktmöglichkeiten für Kunden.