Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen berichten von pünktlichen Lieferungen, passenden Preisen und zufriedenstellenden Bestellungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Berichte über Erreichbarkeit, ausbleibende Rückmeldungen und Probleme bei Rückerstattungen sowie unerwünschte Werbekontakte. Käufer:innen sollten bei Bestellung Dokumentation und Liefertermine prüfen, Zahlungs- und Rückerstattungsbelege aufbewahren und im Reklamationsfall schriftlich vorgehen. Wer Wert auf schnellen, verlässlichen Support legt, sollte die gemeldeten Kommunikationsprobleme berücksichtigen und alternative Kontaktwege bzw. sichere Zahlungsarten in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Kundenservice inkompetent; Fehllieferungen führten zu Mahnungen und Zusatzkosten.
“Mangelhafter Kundenservice ohne Kompetenz.”
Werbung und Post kommen trotz Untersagung weiter an, Shop ignoriert Anweisung.
“Spam trotz Unterlassungsaufforderung”
Bestellungen kommen pünktlich, Waren sind ansprechend, eine Lieferung verzögert.
“Bestellungen kommen pünktlich.”
Versand verzögert, Hotline kostet Geld, aufblasbares Lendenkissen funktioniert nicht.
“dass sich das aufblasbare Lendenkissen nicht aufblasen lässt;”
Gemischte Erfahrungen bei Lieferung und Support: viele loben schnelle, pünktliche Lieferungen; zahlreiche Beschwerden betreffen Erreichbarkeit und Rückerstattungen.
Preis-Leistungswahrnehmung differenziert: einige Kunden berichten von guten Preisen und Angeboten, andere beklagen Zusatzkosten oder überhöhte Preise.
Nutzererlebnis variiert: positive Hinweise auf Sortiment und einfache Bestellung, aber vereinzelt fehlen Bedienungsanleitungen oder es gibt Inbetriebnahmeprobleme.
Produktqualität überwiegend positiv berichtet (Sortiment, funktionierende Artikel); es gibt vereinzelte Meldungen zu Defekten oder fehlenden Produktdetails.
Kommunikation ist häufiger Kritikpunkt: viele berichten von unerwünschten Anrufen/Spam, fehlenden E-Mail-Antworten und schlechter Erreichbarkeit des Supports.
Gesamteindruck gemischt: zahlreiche positive Bestell- und Lieferberichte stehen wiederholten, teils schwerwiegenden Beschwerden zu Service und Kommunikation gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
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