Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster aus wiederkehrenden Kritikpunkten: viele Kunden berichten von Problemen bei Lieferung, Abrechnung und Kundenservice sowie von mangelhafter Produktqualität. Gleichzeitig gibt es einzelne positive Meldungen über schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückerstattungen. Für potenzielle Käufer empfiehlt es sich, Produktbeschreibungen genau zu prüfen, Zahlungs- und Mahnprotokolle aufzubewahren und Retourbedingungen vor dem Kauf zu kontrollieren. Wer Wert auf verlässlichen Kundenservice und hochwertige Verarbeitung legt, sollte diese gemischten Erfahrungsberichte berücksichtigen und gegebenenfalls kleinere Testbestellungen vor größeren Ausgaben tätigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Versand verzögert, schlechter Kundenservice und mangelhafte Schmuckqualität.
“Kundenservice ist katastrophal”
Offene Beträge auf Rechnungen bleiben trotz Klärung weiter ausgewiesen.
“Seit mindestens 4 Wochen erscheint auf meinen Rechnungen ein Rückstand von 137.60 Euro.”
Zufriedener Kunde lobt schnellen, fehlerfreien Rücksendungsprozess und Service.
“Auch Rücksendungen und Rückerstattung liefen immer fehlerfrei und schnell.”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis für Crossbody-Taschen.
“Schnelle Lieferung”
Viele Nutzer berichten von Lieferproblemen, fehlender Zustellung und langen Klärungszeiten; nur wenige loben schnelle Abwicklung oder Rückerstattung.
Mehrere Rezensenten empfinden Preis‑Leistung als schlecht: billige Verarbeitung, vergoldete Oberflächen platzen und gelieferte Artikel stimmen nicht mit Beschreibung überein.
Bestell‑ und Zahlungsabwicklung wird oft als problematisch geschildert; Kunden nennen Mahnungen, Doppelzahlungen und langwierige Rückerstattungen.
Zahlreiche Beschwerden über minderwertige Ware: falsche Steine, andere Modelle oder sehr kleine Ausführungen gegenüber der Werbung.
Häufige Kritik an Kundenservice: standardisierte Antworten, fehlende Rückrufe und Sprachbarrieren; vereinzelt berichten Kunden von schnellen, hilfreichen Antworten.
Gesamteindruck in den meisten Bewertungen negativ wegen Qualität, Abrechnung und Service; einzelne Nutzer melden jedoch reibungslose Lieferungen und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · bbb.org (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Filigrane Fassungen und insgesamt gutes Retourenmanagement, aber Preisschwankungen stören.
“Sehr filigrane Fassungen”
Zurückgeschickte Ware wird nicht gebucht und es folgen Mahnungen ohne sinnvolle Kommunikation.
“Zurück geschickte Ware wird nicht Zurück gebucht”
Saphir entsprach nicht der beworbenen Qualitätsstufe; kein Follow-up vom Kundenservice.
“I have not received a follow up call from Shop LC regarding the matter.”
Versand verzögert, schlechter Kundenservice und mangelhafte Schmuckqualität.
“Kundenservice ist katastrophal”
Erhält seit Monaten zahlreiche Mahnungen mit wechselnden Beträgen.
“Seit Januar erhalte ich über 50 Zahlungserinnerungen”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis für Crossbody-Taschen.
“Schnelle Lieferung”
Käufer ist sehr enttäuscht und wird nicht mehr dort kaufen.
“Ich bin sehr enttäuscht von ShopLC.”
Schlechter Kundenservice, Prämienpunkte gelöscht und Qualitätsprobleme beim Schmuck.
“Mieser Kundenservice!”
Gelieferte Produkte wichen stark von der Beschreibung ab und wirkten schlecht.
“Unzuverlaessig und Schrott.”
Zwei Artikel nicht erhalten und Kundenservice reagierte nicht zur Klärung.
“Ich habe 2 Artikel nicht erhalten.”
Viele ungenutzte Artikel gefunden, schlechte Qualität und keinerlei Rückmeldung.
“ist die Qualität einfach unterirdisch.”
Zufriedener Kunde lobt schnellen, fehlerfreien Rücksendungsprozess und Service.
“Auch Rücksendungen und Rückerstattung liefen immer fehlerfrei und schnell.”
Offene Beträge auf Rechnungen bleiben trotz Klärung weiter ausgewiesen.
“Seit mindestens 4 Wochen erscheint auf meinen Rechnungen ein Rückstand von 137.60 Euro.”
Kundenservice antwortet unpersönlich, geht nicht auf Fragen ein.
“Sehr schlechte Erfahrung mit Kundenservice, als würde man mit einer Maschine/KI schreiben.”
Bezahlter Betrag wurde nicht an Ratepay weitergeleitet, Inkasso folgte.
“Aus €99,99 (bereits bezahlt) sind jetzt durch Inkassobüro €204,62 geworden.”
Falscher Ring geliefert und Shop reagierte nur mit Standardantwort.
“Geliefert wurde ein Blechring.”
Kunde hat wiederholt angerufen, erhält keine klare Antwort oder Lösung.
“Bitte geben Sie mir einen anderen Vorschlag”
Forderung wegen betrügerischem Account zog ShopLC nach Kontakt zurück, Service reagierte schnell.
“Der Verkäufer hat daraufhin - nach mehreren Emails - seine Forderung zurückgezogen”
Bestellte Ohrringe waren winzig und wirkten unpassend für Erwachsene.
“Vielleicht für ein 3-4 jähriges Mädchen tragbar, aber niemals für eine Frau.”
Zahlungsmahnung trotz Zahlung; Rückforderung dauerte Monate und Anwalt nötig.
“Rückforderung der nachweisbaren Doppelzahlung erst nach Einschaltung eines Anwalts”
Widersprüchliche Zertifikate für denselben Diamantring verursachen Misstrauen.
“Wie kann man nur fuer ein und den seIben Diamant-Ring verschiedene Zertifikate ausgeben?”
Kunde empfindet Schmuck als minderwertig und will nicht wieder kaufen.
“Nie wieder...minderwertiger Schmuck”
Rücksendung erfolgte, aber keine Rückerstattung und kein Kundenkontakt.
“kein Geld zurückbekommen!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ShopLC ist ein internationaler TV‑ und Online‑Shoppinganbieter, der überwiegend Schmuck, Mode und Accessoires vertreibt. Das Angebot wird über einen Webshop und Teleshopping-Programme vermarktet. Für Konsumenten wichtig: Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Rücksendungen werden sowohl online als auch telefonisch bearbeitet.