Viele Nutzer loben die hohen Cashback-Sätze und berichten von spürbaren Einsparungen. Gleichzeitig tauchen immer wieder Probleme bei Auszahlungen auf, oft mit Verweis auf eine angebliche Bankumstellung. Den Support erleben manche als schnell und hilfreich, andere als unzureichend. Insgesamt stehen zuverlässige Zahlungen und ausbleibende Auszahlungen deutlich nebeneinander.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2023 – Mär 2026).
Auszahlungen werden seit Bankumstellung abgelehnt, Guthaben nicht rückerstattet.
“wird die Auszahlung abgelehnt”
Support sehr schnell und zielführend.
“Super schneller und zielführender Support!!”
Seit fast vier Jahren Nutzer und empfiehlt Shopmate, Vergleich lohnt sich.
“Ich bin jetzt seit fast 4 Jahren dabei und kann shopmate nur empfehlen.”
Cashback wurde nicht getrackt und Nachbuchung seit über einem Jahr erfolglos.
“Cashback wurde nicht getrackt”
Nutzer berichten wiederholt von abgelehnten oder verzögerten Auszahlungen. In mehreren Fällen wird eine angebliche Bankumstellung als Grund genannt, teils seit Wochen. Gleichzeitig schildern viele schnelle und verlässliche Auszahlungen.
Viele heben die hohen Cashback-Sätze und spürbare Ersparnisse hervor. Einige wünschen sich dennoch höhere Rückvergütungen. Ein Eintrag nennt die kostenlose Anmeldung und einfache Gutscheinfunktionen.
Langjährige Nutzer beschreiben eine stabile Nutzung und zuverlässige Erstattungen. Andere melden fehlerhaftes Tracking und lange Nachbuchungen. In komplizierten Fällen berichten Betroffene, dass sie ihr Cashback manuell nachverfolgen mussten.
Mehrere Nutzer nennen die Plattform benutzerfreundlich und das Tracking funktional. Trotzdem kommt es wiederholt vor, dass Erfassungen fehlen oder Nachbuchungen nötig sind. Ein Nutzer sieht die fehlende PayPal-Auszahlung als Einschränkung.
Einige kritisieren monatelange Sperren und wenig Klarheit bei Auszahlungsproblemen. Andere loben schnellen, hilfreichen Support. Dadurch wirkt die Kommunikation uneinheitlich und kostet Betroffene Vertrauen.
Die Erfahrungen reichen von sehr zufriedenen Langzeitnutzern bis zu Nutzern ohne Auszahlung. Die Bewertungen zeigen eine deutliche Spannung zwischen guter Nutzungserfahrung und schweren Serviceproblemen. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild der Berichte.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Cashback wird gezahlt, könnte aber höher sein.
“Es gibt Geld zurück könnte etwas mehr sein”
Auszahlungen erfolgen schleppend und dauern lange.
“Auszahlung schleppend”
Support sehr schnell und zielführend.
“Super schneller und zielführender Support!!”
Auszahlungen werden seit Bankumstellung abgelehnt, Guthaben nicht rückerstattet.
“wird die Auszahlung abgelehnt”
Auszahlungen kommen wegen angeblicher Bankenumstellung seit Wochen nicht an.
“Unzuverlässig.”
Auszahlung abgebucht, kam aber nie an; Support löst Problem nicht.
“Das Geld wurde von meinem Account abgebucht, kam aber nie bei mir an.”
Monatelange Auszahlungssperre, schlechte Kommunikation und Vertrauen verloren.
“Einfach mal ehrlich sein und transparent kommunizieren”
Wochenlang keine Auszahlung, Betrag verschwunden und unseriöser Eindruck.
“Vom Betrag weit und breit keine Spur mehr.”
Ursprünglich Auszahlungsprobleme, inzwischen wurde Cashback ausgezahlt.
“Cashback wurde nun ausbezahlt”
Auszahlung veranlasst, Geld kam nicht an; Auszahlung letztlich fehlgeschlagen.
“das Geld kam nicht an.”
Auszahlungen wegen Umstellung bis 8. Februar 2026 weiterhin nicht möglich.
“wegen einer Umstellung nicht möglich”
Auszahlungen seit 26.01.2026 wegen Bankwechselangabe nicht möglich.
“Aufgrund eines laufenden Bankwechsels und damit verbundener technischer Umstellungen sind Cashback-Auszahlungen aktuell vorübergehend nicht möglich.”
Mehrjährige Nutzung mit meist problemlosen Auszahlungen; Kundenservice half einmal.
“Für jeden meiner Einkäufe habe ich mein Cashback erhalten.”
Funktioniert gut und Nutzer konnte bereits viel sparen.
“ich hab schon so viel sparen können. :)”
Bietet Super-Deals und schnelle Auszahlung.
“Super Deals und schnelle Auszahlung, danke!”
Auszahlungen blockiert wegen angeblichem Bankenwechsel, Ablauf sehr seltsam.
“Angeblich Bankenwechsel.”
Auszahlungen funktionieren weiterhin nicht wegen offenbar andauerndem Bankwechsel.
“Auszahlung goes weiterhin nicht.”
Cashback zuverlässig erhalten, Tracking gut und Auszahlungen über 100€ problemlos.
“Über 100€ Cashback ohne Probleme ausgezahlt bekommen.”
Seit fast vier Jahren Nutzer und empfiehlt Shopmate, Vergleich lohnt sich.
“Ich bin jetzt seit fast 4 Jahren dabei und kann shopmate nur empfehlen.”
Rundum zufrieden; Cashback für großen Kauf (Waschmaschine) erhalten.
“Ich habe mir eine neue Waschmaschine gekauft und bekomme dafür sogar Geld zurück?”
Cashback wurde nicht getrackt und Nachbuchung seit über einem Jahr erfolglos.
“Cashback wurde nicht getrackt”
Erfassungen unzuverlässig, Nachbuchung kompliziert und keine PayPal-Auszahlung.
“Kein Paypal für die Auszahlung.”
Alles bestens, ich bin sehr zufrieden mit Shopmate.
“1a! Alles bestens.”
Shopmate zahlt oft das höchste Cashback bei vergleichbaren Portalen.
“Shopmate ist oft das Portal, welches das höchste Cashback”
Guthaben wurde schnell und zuverlässig ausgezahlt.
“es kam schnell und zuverlässig an.”
Benutzerfreundlich, Cashback funktioniert und Support ist sehr hilfsbereit.
“Die Seite ist total leicht zu nutzen und das Cashback ist wirklich genial.”
Gutes Cashback, aber nicht alle Erfassungen werden erkannt.
“Gutes Cashback,leider nicht alle Erfassungen”
Erfahrungen sehr positiv; Erstattungen erfolgen wie angekündigt.
“Die Erstattung von cashback klappt immer wie angekündigt.”
Auszahlungen kommen immer schnell auf dem Konto an.
“Auszahlung auch immer schnell auf dem Konto!”
Mehrere Nachbuchungen nötig, Auszahlung zuerst fehlgeschlagen dann erfolgreich.
“die letzte Auszahlung war zunächst fehlgeschlagen.”
Der Nutzer schreibt: Alles bestens.
“Alles bestens.”
Nutzer schreibt, dass man einfach Geld verdienen kann.
“Einfach Geld verdienen:)”
Cashback abgelehnt, Auszahlung scheitert und Kundenservice unzureichend.
“Noch nie habe ich so einen schlechten Kundenservice erhalten.”
Bin mit Shopmate super zufrieden; einfach weiter so.
“Bin mit "Shopmate" super zufrieden. Einfach weiter so.”
Gutschriften fehlen manchmal, Tracking fehlerhaft, daher noch Verbesserungsbedarf.
“das man seinem Cashback nachlaufen muss”
Alles bestens und der Nutzer ist sehr zufrieden.
“Alles bestens!”
Tracking funktionierte problemlos und Auszahlung war schnell.
“Faires Angebot, Tracking problemlos geklappt und Auszahlung auch fix.”
Shopmate ermöglicht Einsparungen; Gutschrift dauert, Nachbuchung kundenfreundlich.
“Bei Nachbuchungsanfragen wird kundenfreundlich geholfen.”
Nachbuchungsanfrage nach acht Monaten noch offen, Shopmate kann nicht helfen.
“nach 8 Monaten immer noch offen ist”
Alles funktioniert wie versprochen, weiter so.
“Alles funktioniert wie versprochen!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Shopmate ist ein Cashback- und Gutscheinportal. Die Plattform listet Händlerangebote und zeigt Cashback-Konditionen für Einkäufe. Nutzer melden ihre Einkäufe über Shopmate zum Tracking und sammeln so Guthaben. Das Guthaben kann ausgezahlt werden; außerdem gibt es Kontoverwaltung und Hilfe für Nachbuchungen.