Kunden berichten von schnellen Lieferungen, großer Auswahl und klaren Status-Updates bei Online-Bestellungen. Mehrere Kunden bemängeln wiederholte Stornierungen wegen falscher oder nicht synchronisierter Lagerbestände. Ein einzelner Eintrag kritisiert den Service in einer Filiale in Freiburg. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Kauferlebnissen und ernsthaften Fulfillment-Problemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2013 – Feb 2026).
Bezahlte Bestellungen wurden wegen nicht synchronisiertem Lager storniert.
“Ware bezahlt, Geld für einige Tage weg und nach ca. einer Woche gibt es dann ein Storno.”
Bestellungen wurden wiederholt storniert wegen falschem Warenbestand.
“Mehrfach habe ich hier bereits eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde diese später storniert.”
Wunschschuh günstig bestellt, schnell erhalten mit vorbildlichen Status-Updates.
“Ich habe meinen Wunschschuh hier zu einem super Preis gefunden, bestellt und sehr schnell erhalten.”
Gute Online-Erfahrung, aber schlechter Service im Freiburger Laden.
“you need to work on your service in the Freiburg sidestep store.”
Mehrere Einträge loben den Ablauf im Online-Service bei Bestellung und Versand. Gleichzeitig wird wiederholt kritisiert, dass bereits bezahlte Bestellungen wegen falscher Lagerangaben storniert werden. In einem Fall wird der persönliche Service in der Filiale Freiburg beanstandet; solche Filialkritik bleibt selten.
Käufer nennen günstige Preise und berichten, dass sie Wunschschuhe zu guten Konditionen gefunden haben. Bedenken zum Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen deutlich seltener auf und werden nur vereinzelt erwähnt.
Mehrere Bewertungen betonen die große Auswahl und die schnelle Zustellung. Zudem werden transparente Status-Updates während der Lieferung ausdrücklich genannt.
Viele Bewertungen zeigen sich mit den erhaltenen Produkten zufrieden und beschreiben die Käufe als „zufriedenstellend“ oder „super“. Direkte Kritik an der Produktqualität findet sich in dieser Auswahl kaum.
Status-Updates und Versandinfos werden mehrfach positiv hervorgehoben. Gleichzeitig berichten Kunden als wiederkehrendes Problem von schwacher Kommunikation rund um den Lagerbestand und die anschließenden Stornierungen.
Das Feedback wirkt stark polarisiert: Sehr gute Online-Erfahrungen stehen neben gravierenden Fulfillment-Fehlern. Positive Liefer- und Produkterlebnisse erscheinen neben mehrfach gemeldeten Stornierungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (6) · External Source (3) · Trustpilot (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Online-Erfahrung, aber schlechter Service im Freiburger Laden.
“you need to work on your service in the Freiburg sidestep store.”
Bestellungen wurden wiederholt storniert wegen falschem Warenbestand.
“Mehrfach habe ich hier bereits eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde diese später storniert.”
Bezahlte Bestellungen wurden wegen nicht synchronisiertem Lager storniert.
“Ware bezahlt, Geld für einige Tage weg und nach ca. einer Woche gibt es dann ein Storno.”
Ich bin mit meinen Einkäufen bei SIDESTEP immer zufrieden gewesen, weil es hier sowohl ansprechende Sneaker als auch die dazupassenden Hoodies und T-Shirts gibt. Ich konnte außerdem aufgrund der dortigen Angebote und Deals immer wieder einiges an Geld sparen. Hier gibt es eine große Auswahl an Sneaker für Männer, Frauen und Kinder. Hier gibt es die Marken, die ich mir erhofft habe. Der Versand ist einfach super schnell und ich bekomme hier auch Sondereditionen bestimmter Schuhmodelle. Der Club, dessen Mitglieder Vorverkaufsrechte haben ist einfach genial gedacht! Ich würde aufgrund der positiven Erfahrungen, die ich mit SIDESTEP gemacht habe auch anderen zu einem dortigen Kauf raten.
Die Erfahrung wird knapp und sehr positiv als 'super echt super' beschrieben.
“super echt super”
Wunschschuh günstig bestellt, schnell erhalten mit vorbildlichen Status-Updates.
“Ich habe meinen Wunschschuh hier zu einem super Preis gefunden, bestellt und sehr schnell erhalten.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SIDESTEP verkauft Sneaker und Streetwear im Einzelhandel. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop mit Produktseiten für Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Kunden wählen Artikel online aus, sehen Preise und lösen Bestellungen aus. SIDESTEP übernimmt Versand sowie Kundenservice für Bestellungen und Retouren.