Viele Bewertungen loben bei einzelnen Artikeln die Materialqualität und die saubere Verarbeitung. Gleichzeitig tauchen immer wieder Probleme mit Kundenservice, Rücksendungen und Rückerstattungen auf. Käufer berichten außerdem von uneinheitlichen Größenangaben und teils langen Lieferzeiten. Insgesamt stehen gute Produkturteile klaren Servicekritiken gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Apr 2026).
Produkt von bester Qualität und schneller, professioneller Kundendienst.
“Tolle Produkte zur besten Qualität.”
Gute Cargo-Hose und guter Kundenservice.
“Great Cargo Pants, great Service”
Extrem unfreundlicher Kundenservice, keine Hilfe oder Lösung angeboten.
“Der Kundenservice ist extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit”
Bei Rücksendung keine Erstattung erhalten; Verkäufer nicht erreichbar.
“mein Geld nicht wieder erhalten”
Mehrere Rezensionen schildern unfreundlichen oder nicht reagierenden Kundendienst. Viele berichten von ausbleibenden Rückerstattungen nach Rücksendungen und langen Wartezeiten bei Reklamationen. Retouren werden wiederholt als teuer und umständlich beschrieben.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gehen die Meinungen auseinander. Einige Käufer kritisieren dünne Stoffe, Ausbleichen oder falsche Materialangaben. Andere sehen in guter Verarbeitung und ansprechendem Stil einen passenden Gegenwert.
Einige Nutzer loben schnelle Lieferung und ein angenehmes Tragegefühl. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme mit dem Bestellstatus, fehlenden Lieferungen trotz „zugestellt“-Hinweis sowie Fehlern in App und Website genannt. Vereinzelt gibt es Hinweise auf verlorene Daten oder falsche Preisangaben in der App.
Viele Bewertungen loben bei bestimmten Artikeln Seide, Nähqualität und das Stoffgefühl. Es gibt aber auch Berichte über Materialmängel nach einmaligem Waschen sowie über dünne, minderwertig wirkende Stoffe. Mehrere Käufer bemängeln außerdem abweichende Produktbeschreibungen.
Kunden berichten mehrfach von unbeantworteten E-Mails und davon, dass telefonisch niemand erreichbar ist. In einigen Fällen bleiben viele Nachfragen ohne Lösung. Mehrere Einträge nennen ausdrücklich eine defekte oder nicht vorhandene Rücksendeadresse.
Die Erfahrungen schwanken zwischen Lob für einzelne Produkte und deutlichen Beschwerden über die Serviceabläufe. Viele negative Berichte drehen sich um Rückgaben und Erstattungen. Diese Kluft sorgt für ein insgesamt gemischtes Bild der Kundenerfahrung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Reviews (19) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Mag die Kleidung, aber häufige Ausverkäufe stören und enttäuschen.
“Aber leider ist seid einem Jahr ständing immer alles ausverkauft und sie kommen anscheind der Nachfrage nicht nach und das Stört mich sehr.”
Schlechter Kundenservice; Rücksendungen und Rückerstattungen problematisch.
“Horrible customer service, good luck returning anything and getting a refund.”
Käufer findet identische Produkte auf AliExpress und ist enttäuscht vom Onlinekauf.
“now i understand why this company has bad reviews because they sell aliexpress products that's why the ordered products don't arrive or they are not good quality hey guys if you want to buy cheap the same products write on aliexpress sik silk I bought a sik silk men's jacket on zalando and it is not worth the money, I will return it and today I looked out of curiosity on AliExpress and found this brand there, so I will go to the store in person to buy a new jacket, I will not buy it again online I am disappointed with zalando and fake sik slik”
Die Paspel hielt nach einmalem Waschen nicht, E-Mail-Kommunikation führte zu keiner Lösung.
“the white piping or the trim did not last long after a single wash.”
Gute Qualität und Stil; Käufer zufrieden mit bestellter Größe L.
“Thanks good quality and nice style I was ordered size L I am happy with my jacket”
Online-Shop betrügerisch: bezahlt, nichts erhalten und keine Kontaktantwort.
“Loja online de burla. Paguei e não recebi nada. Vários contactos telefónicos e por email e nem resposta obtenho.”
Schlechter Kundenservice, inkonsistente Größen und lange, frustrierende Rückgabeprozesse.
“The customer service on this site is terrible!”
Umtausch scheiterte wegen ungültiger Rücksendeadresse und fehlender Kommunikation.
“The nightgown I ordered was too small.”
Falsche Artikel, stark variierende Größen und keinerlei Chance auf Rückerstattung.
“Sent wrong merchandise to start with.”
Bestellung konnte nicht storniert werden und Rückgabe führte zu keiner Erstattung.
“They would not give me a refund when I returned the item.”
Rückgabepolitik verwirrend und Rückerstattung wird verweigert.
“This is a scam.”
Rückversand 9,10 €; Artikel fällt viel zu klein aus.
“Retoure muss man selbst zahlen.”
Falsche Größenlieferung und Rückgabe wird nicht zugelassen.
“They are giving me the run around and not allowing me to return the items.”
Falsche Größenlieferung und Rückgabe wird nicht zugelassen.
“They are giving me the run around and not allowing me to return the items.”
Sehr schlechter Rückgabeservice, keine Telefon- oder E-Mail-Antwort.
“HORRIBLE RETURN SERVICES.”
Mehrere E-Mails hin und her, Rückerstattung bleibt aus.
“I have more than 20 emails back and forth trying to get a refund.”
Rücksendeadresse leer, Fake-Telefonnummer und keine Rückerstattung.
“Their return location is vacant”
Ware vor drei Wochen zurückgesandt, Rückerstattung noch ausstehend.
“My order was returned 3weeks ago and you still haven’t had a refund!”
Sehr schlechte Produktqualität, falsche Größen und problematische Rückgabebedingungen.
“Super super low-quality fabric.”
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SikSilk ist eine Modemarke mit Fokus auf Streetwear- und Sportswear-inspirierte Kleidung. Das Sortiment umfasst Hoodies, T-Shirts, Hosen und Accessoires für Männer und Frauen. Verkauft wird über den eigenen Online-Shop und ausgewählte Handelspartner. Zur Kundenansprache und Produktpräsentation nutzt die Marke digitale Kanäle und Social-Media-Kampagnen.