Die gesammelten Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden loben schnellen Versand, übersichtlichen Shop und in Einzelfällen einen zuverlässigen Umtausch. Gleichzeitig treten wiederholt produktbezogene Probleme auf (Magnete lösen sich, Pads fransen, Brüche), die bei höherpreisigen Artikeln als kritisch empfunden werden. Kommunikation und Erreichbarkeit werden häufig als unzureichend beschrieben, was Reklamationen erschwert. Für Käufer: Prüfen Sie Garantiebestimmungen, Rückgabe- und Kontaktmöglichkeiten vor dem Kauf und berücksichtigen Sie die Hinweise zur Magnetbefestigung insbesondere bei Nutzung in Fahrzeugen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Hohe Produktqualität und unkomplizierter Umtausch bei Bedarf.
“Sehr gute Qualität.”
Magnete lösen sich, Gläser beschädigen Herd; Silwy reagiert nicht angemessen.
“Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst.”
Nur E-Mail-Kontakt, lange Wartezeiten, schlechter Kundenservice.
“Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werktage”
Langzeiterfahrung positiv, Ersatzpads wurden schnell und kostenlos geliefert.
“Sofort wurden mir kostenlos Ersatzpads geschickt.”
Viele Bewertungen berichten von schlechter Reklamationsbearbeitung und langwierigen oder unzureichenden Lösungen; vereinzelt positives Ersatzverhalten.
Preis/Promotion wird gelegentlich gelobt, häufiger Kritik an Preis-Leistungs-Verhältnis bei Produktmängeln und vorgeschlagenen Rabattlösungen.
Webshop, Versand und Verpackung werden oft als schnell und übersichtlich beschrieben; Bestell- und Rückgabeprozesse teils unkompliziert.
Häufige Nennungen von gelösten Magneten, Bruch und ausfransenden Pads, aber auch viele positive Langzeiterfahrungen mit intakten Gläsern.
Viele Kunden kritisieren fehlenden telefonischen Kontakt, automatisierte E‑Mails und ausbleibende Antworten; vereinzelt schnelle, freundliche Kommunikation.
Gesamtmeinungen sind geteilt: positive Erfahrungen mit Lieferung und Umtausch stehen Berichten über Produktmängel und Serviceproblemen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Magnete lösen sich, Gläser beschädigen Herd; Silwy reagiert nicht angemessen.
“Bei uns haben sich Magnete aus den Weingläsern gelöst.”
Magnete lösten sich, ein Glas zerbrach und verletzte den Rezensenten.
“ein Weinglas zerbrach während der Fahrt”
Bezahlung erfolgt, keine Lieferung und keine sinnvolle Kommunikation seitens Silwy.
“Geld kassiert, keine Ware bekommen, Kommunikation null”
Gute Ware und schnelle Lieferung.
“Top Ware! Schnelle Lieferung”
Magnetgläser gefallen, Magnetpads fransen mit der Zeit aus.
“Die Magnetpads finde ich nicht gut durchdacht da sie sich mit der Zeit unansehnlich ausfranzen.”
Kundendienst nicht erreichbar und Aktionen offenbar unzuverlässig.
“Der Kundendienst zieht sich zurück.”
Nur E-Mail-Kontakt, lange Wartezeiten, schlechter Kundenservice.
“Kontaktaufnahme nur per Email und dann dauert es ewig, 3-5 Werktage”
Hohe Produktqualität und unkomplizierter Umtausch bei Bedarf.
“Sehr gute Qualität.”
Gute Produkte und schneller, guter Service.
“Tolle Produkte, toller, schneller Service”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und hochwertige Gläser.
“Die Sachen haben eine hohe Qualität, vor allem die Gläser.”
Schöne Produkte und schnelle Lieferung.
“Schöne Produkte, schnelle Lieferung.”
Küchenrollenhalter klappert stark während der Fahrt, sehr schlechte Qualität.
“Küchenrollenhalter scheppert.”
Langzeiterfahrung positiv, Ersatzpads wurden schnell und kostenlos geliefert.
“Sofort wurden mir kostenlos Ersatzpads geschickt.”
Der Haushaltrollenhalter funktioniert sehr gut.
“Wir haben den Haushaltrollen halter super 👍”
Mehrere Weingläser brachen, Magnetpads beschädigen sich und Reklamationen bleiben unbeantwortet.
“3 Weingläser innerhalb kürzester Zeit einfach gebrochen.”
Produkte sind in Ordnung, aber Kundenservice reagiert kaum und unprofessionell.
“katastrophaler Kundenservice”
Zwei Echtglas-Weingläser brachen nacheinander am Stiel, Reklamation war erfolglos.
“Zwei Weingläser aus Echtglas in kurzen Abständen nacheinander am Stiel gebrochen.”
Gläser und Tassen hängen sicher, neue kurze Magnetleisten ermöglichen Platzersparnis.
“sie halten wirklich gut kopfüber aufgehängt super fest.”
Schnelle Lieferung und vielseitig nützliche, gut reinigbare Produkte.
“Top Lieferung: Schnell und sauber - tolle Produkte!”
Produkte sind gut; bittet um Zusendung von Prospekten für Tour.
“Die Sachen sind wie immer top”
Ich habe bei Silwy Gläser gekauft. Silwy bietet eine große Auswahl an Gläsern an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Silwy ist eine Handelsmarke, die sich auf Haushaltsprodukte und Befestigungslösungen spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst Magnethalterungen, Trinkgläser, Halter und Zubehör, die online vertrieben werden. Für Verbraucher relevant sind Produktfunktionen (Magnetbefestigung), Versand/Retouren sowie Erreichbarkeit des Kundendienstes.