Kunden loben immer wieder schnellen Versand, attraktive Preise und eine große Auswahl. Gleichzeitig gibt es mehrfach schwere Probleme bei Lieferung, Stornierung und Rückerstattung. Mehrere Bewertungen berichten von ausbleibenden Antworten des Supports und teuren, umständlichen Retouren. Insgesamt zeigen die Rückmeldungen starke Gegensätze: sehr gelungene Käufe stehen neben deutlichen Service-Ausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2020 – Mär 2026).
Ware nicht geliefert und Auftrag ohne Mitteilung storniert.
“Ohne Mitteilung wurde die Ware nicht geliefert und der Auftrag storniert.”
Geld nach Rücksendung nicht erstattet und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Mein Geld ist bist heute nicht erstattet worden”
Schnelle Lieferung und sehr zufriedenstellende Schuhe, gern wieder bestellt.
“Am Sonntag Schuhe bestellt und am Donnerstag waren sie am Fuß einfach klasse!”
Erhielt beschädigte, möglicherweise unechte Ware; Käufer musste Rückversand zahlen.
“Verschickt Ware, die verbeult und verdellt ist”
Viele Einträge beschreiben unfreundlichen oder wenig hilfreichen Kundenservice, wenn es Probleme gibt. Gleichzeitig berichten viele von schnellen Rückerstattungen und unkomplizierten Größentauschen. Die Service-Erfahrungen fallen damit sehr unterschiedlich aus und wiederholen sich in beide Richtungen.
Mehrere Bewertungen nennen günstige Preise und eine große Produktauswahl. Andere bemängeln, dass Rücksendekosten oder fehlerhafte Lieferungen den Wert schmälern. Insgesamt ist die Preiswahrnehmung meist positiv, Zusatzkosten führen jedoch zu kritischen Bewertungen.
Viele Kunden berichten von sehr schnellem Versand und reibungslosen Bestellungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Bestellungen nicht ankommen oder plötzlich storniert werden. So schwankt das Nutzererlebnis stark zwischen unkomplizierten und gestörten Kaufabläufen.
Viele Käufer empfinden die gelieferten Schuhe als in Ordnung und authentisch. Dennoch gibt es mehrfach Hinweise auf beschädigte, fehlerhafte oder fragwürdige Ware. Kritik an der Produktqualität ist seltener als Probleme mit Service und Kommunikation, kommt aber klar vor.
Kunden klagen wiederholt über unbeantwortete E-Mails, fehlende Hinweise zu Stornierungen und ausbleibende Rückerstattungen. Andere erhielten dagegen Retourenbestätigungen und schnelle Erstattungen. Kommunikationsprobleme sind ein zentraler Negativpunkt in den Bewertungen.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: viele 5‑Sterne-Erfahrungen stehen neben zahlreichen 1‑Sterne-Klagen. Positive Berichte drehen sich vor allem um Versandtempo und Preis, negative um Nichtlieferung, Storno und fehlende Rückerstattung. Das Gesamterlebnis hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ware nicht geliefert und Auftrag ohne Mitteilung storniert.
“Ohne Mitteilung wurde die Ware nicht geliefert und der Auftrag storniert.”
Unfreundlicher Service und komplizierte, kostenpflichtige Rücksendung.
“Mitarbeiter alle schwer von Begriff”
Bestellung nicht erhalten und Geldrückgabe sowie Antworten ausstehend.
“Mein Geld wollt ihr mir auch nicht zurückgeben.”
Schneller Versand und zügige Rückerstattung, Retourenabwicklung könnte bequemer sein.
“Innerhalb von 7 Tagen bekam ich den exakten Betrag erstattet.”
Geld nach Rücksendung nicht erstattet und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Mein Geld ist bist heute nicht erstattet worden”
Schuhe mit sichtbaren Schönheitsmakeln, Rückversand kompliziert und kostspielig.
“Die Schuhe sehen bis auf der jeweils ausenliegenden Seite Schönheitsmakel top aus.”
Bezahlt, aber zunächst keine Ware und keine Antworten; Rückzahlung nach Bankintervention.
“Bezahlt, aber keine Ware erhalten.”
Erhielt beschädigte, möglicherweise unechte Ware; Käufer musste Rückversand zahlen.
“Verschickt Ware, die verbeult und verdellt ist”
Falscher teurer Artikel geliefert; Rücksendung kompliziert und keine Rückerstattung erhalten.
“sagten sie mir ich muss die Versand kosten selber zahlen”
Bestellung gut, Lieferzeit etwas lang; Rückerstattung nach Nachhaken durchgeführt.
“Im Anschluss daran ist mir anstandslos der komplette Betrag meines Einkaufs überwiesen worden.”
Schnelle Lieferung und sehr zufriedenstellende Schuhe, gern wieder bestellt.
“Am Sonntag Schuhe bestellt und am Donnerstag waren sie am Fuß einfach klasse!”
Schneller Versand und Ware scheint echt, keine Probleme erlebt.
“1 Tag nach Bestellung erfolgte der Versand”
Schnelle Lieferung nach Österreich, insgesamt positive Kauferfahrung trotz Rücksendevorbehalt.
“Lieferung (nach Ö) erfolgte prompt mit DPD.”
Schuhe nicht erhalten und Nutzer vermutet Betrug und Fakebewertungen.
“ACHTUNG BETRÜGER! Schuhe niemals erhalten.”
Teilweise Lieferung nach Zahlung, keine Reaktion auf E-Mails und Kundenunfreundlichkeit.
“bei mir wurde Geld abgebucht per Paypal aber nur die Hälfte geliefert.”
Günstige Preise, sehr schnelle Lieferung und zufriedenstellende Schuhe.
“Die Schuhe sind super, kamen wahnsinnig schnell an”
Käufe klappten, Rückversand problemlos und Rückerstattung zügig erfolgt.
“ich habe das geld zügig zurückbekommen.”
Größentausch problemlos, Rückerstattung schnell und Ersatzschuhe ebenfalls rasch geliefert.
“Rückerstattung kam sehr schnell und die neuen Schuhe auch”
Wiederholte Bestellung, Shop wird weiterempfohlen wegen Auswahl und Preisen.
“Große Auswahl zu guten Preisen”
Schnelle Lieferung und gute, preiswerte Schuhe.
“Schnelle Lieferung, super Schuhe zum günstigen Preis.”
Bei SneakerStudio finde ich eine breite Palette verschiedener Produkte in Sachen Streetwear, die Ihnen dabei helfen sollen neue Outfits zusammenzustellen bzw. alte Outfits mit neuen Akzenten aufzupeppen. Dementsprechend finde ich dort eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Sneaker von Brands, wie Air Jordan, Nike, Adidas, Reebok und Co. Falls ich aber nicht nur Basketballschuhe oder Sneaker kaufen möchte, finde ich bei SneakerStudio auch Kleidungsstücke in Form von Hoodies, Hosen, Jacken und weiteren Dingen. Und auch Accessoires kann ich bei SneakerStudio kaufen, indem ich mich über die Uhren, Mützen, Ketten und Co. selbst ein Bild machen. Die Kategorien sollen Ihnen diesbezüglich weiterhelfen kann und wenn ich doch lieber mehr über die Produkte wissen möchte, gibt es von diesen auch Beschreibungen.
Ware retourniert und bestätigt, Rückerstattung nach 14 Tagen noch ausstehend.
“auf die Rückerstattung warte ich nach 14 Tagen noch immer.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sneaker Studio betreibt einen Online-Shop für Sneaker, Streetwear und Accessoires. Das Sortiment umfasst Schuhe, Bekleidung und passende Accessoires verschiedener Marken. Auf der Website finden Kunden Produktseiten mit Bildern, Größenangaben und Zahlungsoptionen. Bestellungen lassen sich online aufgeben, Retouren laufen nach den auf der Seite beschriebenen Schritten. Lagerung und Versand für Onlinebestellungen organisiert das Unternehmen selbst.