Viele Kunden loben schnellen Versand, gute Preise und die Qualität der Produkte. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme bei Rücksendungen und Erstattungen. Beschwerden drehen sich oft um fehlende oder nur automatische Antworten vom Kundenservice. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Trennung zwischen reibungslosen Bestellungen und Ärgerfällen bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schneller Versand und gute Ware, alles super.
“Alles super, schneller Versand, gute Ware.”
Artikel zurückgesendet, aber keine Rückerstattung erhalten.
“Ich habe ein artikel zuruck gesendeg und kein Geld zuruck bekommen.”
Monatliches Warten auf Rücksendeetikett, nur automatische Antworten erhalten.
“Ich versuche seit einem Monat ein Rücksendeetikett zu bekommen.”
Drei Wochen Lieferzeit und falsche Größe geliefert; Rücksendung problematisch.
“Drei Wochen Lieferzeit, dann Kindergröße JXL statt XL”
Viele Bewertungen beschreiben schnelle Lieferungen und eine vollständige Abwicklung. Daneben gibt es mehrere Berichte über verspätete Zustellungen, teils um Wochen, sowie über stornierte Bestellungen. Diese negativen Fälle prägen den Serviceeindruck deutlich.
Kunden nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Positives Feedback zu attraktiven Angeboten zieht sich durch die guten Bewertungen.
Konkrete Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit sind selten, viele Käufer schildern den Bestellprozess aber als einfach. Einzelne Bewertungen betonen eine unkomplizierte Online-Bestellung und schnelle Abwicklung.
Viele Rückmeldungen bestätigen, dass die Ware der Beschreibung entspricht und eine gute Qualität hat. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf falsche Größen oder Farben, was eher auf Fulfillment-Probleme als auf Materialmängel hindeutet.
Kritik an der Kommunikation kommt häufig vor. Mehrere Kunden berichten von automatischen Antworten, fehlenden Rücksendeetiketten und ausbleibenden Rückerstattungen. Positive Hinweise auf schnelle Auskunft oder Montage sind deutlich seltener.
Das Gesamtbild teilt sich zwischen vielen zufriedenstellenden Käufen und harten Negativfällen bei Reklamationen. Probleme betreffen vor allem Rücksendungen, Erstattungen und den Kundenkontakt. Positives Feedback konzentriert sich auf Preis, Lieferung und Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung und gutes Produkt.
“Schnelle Lieferung, gutes Produkt”
Lieferung dauerte eine Woche; Bindung perfekt montiert.
“Trotz der Osterfeiertage hat die Lieferung nur eine Woche gedauert!”
Schlechter Kundenservice; Rücksendung auf eigene Kosten.
“I'm paying 8 EUR to return the item due to their mistake, and hope I'll get my money back.”
Angegebene Lieferzeit einer Lagerware verschoben, sehr lange Wartezeit.
“Lieferzeit von angeblicher Lagerware ( Handschuhe) 1 Monat”
Retourenbearbeitung dauert mehrere Wochen; sehr schlechter Service.
“It's unbelievable how long it takes to process a return, several weeks!”
Schuhe zu klein, Rückversandkosten selbst bezahlt und keine Gutschrift erhalten.
“Rückversand 8! Euro selber zahlen und jetzt ist der Artikel schon seit 2 Wochen in Spanien zugestellt worden und habe immernoch keine Gutschrift erhalten.”
Ware nicht erhalten und nach zwei Monaten noch keine Erstattung.
“Ware nicht erhalten. Langsamer und Schlechter Support, Hilft nicht weiter. Nach 2 Monaten immer noch kein Geld Zurück.”
Drei Wochen Lieferzeit und falsche Größe geliefert; Rücksendung problematisch.
“Drei Wochen Lieferzeit, dann Kindergröße JXL statt XL”
Lieferzeiten werden nicht eingehalten; schlechter Service.
“Hände weg, schlechter Service, Lieferzeiten werden nicht eingehalten”
Artikel zehn Tage überfällig; sehr unzufrieden mit Kundenservice.
“Nicht vertrauenswürdige Website. Ich rate dringend davon ab, auf dieser Plattform einzukaufen.”
Preis-Leistung war hervorragend, Lieferung schnell und gut verpackt.
“Preis -Leistung hervorragend.”
Sehr schnelle Lieferung und Bindungsmontage, Kunde war positiv überrascht.
“Samstag Abends Ski bestellt und Sonntags schon versendet!!”
Bestellungen wurden mehrfach storniert, Käufer fühlt sich unprofessionell behandelt.
“Die Bestellung wird seitens des Verkäufers einfach storniert.”
Keine Probleme, Lieferung pünktlich und Reklamationsprozess verlief reibungslos.
“Die Bestellung kam im besagten Zeitraum an”
Gute Internetpräsentation, günstige Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr gute Internetpräsentation, sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung”
Bei SnowInn finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte, die ich auf der Piste oder in der Kälte des Winters gebrauchen kann. Ganz egal ob ich hierbei auf der Suche nach einer neuen Mütze oder Jacke bin, damit ich nicht friere oder doch lieber die richtigen Skier haben will, um den Pisten unsicher machen zu kann. Zusätzlich finde ich bei SnowInn aber auch Snowboards, Schneeschuhe und viele weitere Artikel, mit denen ich sowohl auf der Piste, als auch abseits davon eine gute Figur machen kann. Falls ich trotz oder gerade wegen der Auswahl nicht genau weiß, welche Option die Beste für meine Anforderungen ist, kann ich mich auch an den dortigen Kundenservice wenden oder mich mithilfe der Produktbeschreibungen einen Überblick schaffen.
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