Viele Kunden heben schnellen, sachkundigen Support bei Installation und Aktivierung hervor. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer von ungültigen, bereits genutzten oder fehlenden Lizenzschlüsseln. Mehrere Rezensionen nennen fehlende Dateien oder falsche Medien bei Downloads und USB-Sticks.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Telefonischer und online Support von Herrn Schmidt war ausgezeichnet.
“Ausgezeichneter telefonischer/online Support bei Installationsproblem durch Herrn Schmidt”
Produkt lässt sich mit Original-Microsoft-Key aktivieren und funktioniert wie versprochen.
“ein Softwareprodukt welches sich mit einem Original Microsoft Key auch aktivieren lässt.”
Gekaufter Windows-11-Home-Key war ungültig und Geld verloren.
“Vor paar Tagen einen Windows 11 Home Key gekauft, welcher leider Ungültig war.”
Windows-Product-Key bestellt, aber keine E-Mail mit dem Key erhalten.
“Ich habe gerade einen Windows product key bestellt aber keine E-Mail bekommen wo dieser drin steht?”
Viele Rezensenten berichten von schnellem Support per Telefon und Fernzugriff. Einige nennen Mitarbeiter namentlich, loben deren Kompetenz und beschreiben erfolgreiche Fernwartung. Gleichzeitig melden viele Kunden ausbleibende Antworten oder blockierte Rückerstattungen.
Mehrere Beschwerden drehen sich um verlorenes Geld durch ungültige Codes oder nicht gelieferte Keys. Hinweise auf günstige Preise und schnellen Versand gibt es, sie sind aber deutlich seltener. In vielen negativen Fällen werden Rückerstattungen als offen oder verweigert beschrieben.
Viele Käufer schildern eine einfache Installation und sofortige Aktivierung. Andere dokumentieren Installationsabbrüche, fehlende Dateien (z. B. autorun.dll) oder nicht passende Produkte. Vereinzelt wird eine große Produktauswahl erwähnt, insgesamt jedoch selten.
Kunden melden wiederholt ungültige, bereits verwendete oder gefälschte Lizenzschlüssel. Es gibt konkrete Fälle von falschen Lieferungen (z. B. Windows statt des bestellten Office) sowie Verdacht auf schadhafte Software. Positive Bestätigungen zu funktionierenden Original-Keys kommen vor, aber seltener.
Viele Bewertungen loben freundliche, geduldige Mitarbeiter. Gleichzeitig klagen zahlreiche Kunden über lange Wartezeiten, fehlende E-Mails und ausbleibende Widerrufsbestätigungen. Einzelne Rezensenten nennen störende Werbeaktionen und unklare Produktbeschreibungen.
Die Rezensionen zeigen starke Gegensätze: reibungslose Aktivierung steht neben komplett gescheiterten Käufen. Positive Supportfälle und schnelle Lieferungen stehen direkt neben Berichten über ungültige Keys und verlorenes Geld. Ob der Kauf gelingt, hängt offenbar vor allem davon ab, ob der Lizenzschlüssel funktioniert und wie schnell der Support reagiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (37) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Support-Mitarbeiter half kompetent bei Installationsproblem, Kunde sehr zufrieden.
“Ihr Mitarbeiter war kompetent, sehr nett und hilfsbereit!!”
Telefonischer und online Support von Herrn Schmidt war ausgezeichnet.
“Ausgezeichneter telefonischer/online Support bei Installationsproblem durch Herrn Schmidt”
Zuverlässiger, kompetenter Support und freundlicher Service nach Lieferung.
“voll qualifiziert, zuverlässig und immer freundlich”
Gekaufter Windows-11-Key funktionierte jedoch nicht.
“Ich habe einen Key für Windows11 erworben, dieser funktionierte jedoch nicht.”
Support ist gut erreichbar und löst Probleme schnell und zuverlässig.
“Super Support. Telefonisch gut erreichbar.”
Der Rezensent beklagt dauernde, störende Werbung.
“Endlose Müll Werbung.”
Kein rechtzeitiger Support, lange Wartezeiten und keine Lösung erhalten.
“Melden sich erst wenn sie Lust haben.”
Bestellter USB-Stick enthielt falschen Home-Key; Installation schlug fehl; PayPal-Refund.
“es kam ein Stick an, aber ein Key für Windows 11 Home.”
Download fehlte Datei autorun.dll, Installation nicht möglich, Shop forderte Zusatzkosten.
“Lässt sich nicht installieren da die Meldung kommt autorun.dll nicht vorhanden.”
Nach Download erhielt der Kunde telefonische fachkundige Unterstützung, sehr empfehlenswert.
“wurde mir von einer sehr netten und sehr fachkundigen Dame Unterstützung per Telefon gegeben - super danke - sehr empfehlenswert !”
Gekaufter Windows-11-Key war bereits verwendet und ließ sich nicht aktivieren.
“Leider kam mir sofort die Nachricht, das er key bereits verwendet wird.”
Mehrere zugesandte Codes funktionierten nicht; Fernwartung durch Techniker wurde vorgeschlagen.
“Die 5 weiteren Codes die mir daraufhin zugesendet wurden haben ebenfalls alle nicht funktioniert.”
Software funktionierte nicht; Verdacht auf Wurm und verdächtige Anmeldeversuche.
“Nach Installation gab es immer verdächtigte Kontoanmeldeversuche in der ganzen Welt.”
Widerruf eingereicht, trotz mehrfacher Kontakte kein Geld zurückerhalten.
“trotz mehrmaliger E-Mails und Telefonate mein Geld nicht zurückerhalten.”
Software ließ sich installieren, aber nicht nutzen; Support reagierte nicht und keine Rücküberweisung.
“Trotz 7 (!) Telefonaten kein Support.”
Kauf lief reibungslos und der Winkey funktionierte sofort.
“Der Kauf funktionierte absolut zufriedenstellend und auch der Winkey funktionierte direkt.”
Der alte Office-Schlüssel ließ sich wegen Aktivierungsbegrenzung nicht mehr aktivieren.
“Eine Aktivierung mit dem damals erworbenen Schlüssel war leider nicht mehr möglich”
Bei Software Dealz finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher softWare, welche mir dabei helfen soll die verschiedensten Aufgaben zu erledigen. Dabei spielt es laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich gerne eine Tabelle bearbeiten oder ein Textdokument verfassen Welt oder doch vor habe eine Präsentation zu erstellen, die ich anschließend vor der Geschäftsführung präsentieren muss. Falls ich diesbezüglich doch er gerne auf Nummer sicher gehen und meinen PC gegen äußerliche Bedrohungen schützen will, finde ich bei Software Dealzauch Antivirenprogramme. Und wenn ich stattdessen doch lieber meine Steuern machen will, weil ich sonst in Zugzwang komme, finde ich bei Software die als auch Software Dealz, welche mir in Hinblick hierauf unter die Arme greifen will.
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Software Dealz betreibt einen Online-Shop für Softwarelizenzen und digitale Produkte. Angeboten werden Lizenzschlüssel für Betriebssysteme und Bürosoftware sowie Download-Versionen und physische Installationsmedien. Auf den Produktseiten stehen meist Systemanforderungen, Lizenztypen und Lieferformen. Die Website nennt Zahlungsoptionen und gibt Endkunden Hinweise zu Aktivierung und Installation.