Kunden berichten oft von schnellen Bestellungen, zügigen Downloadlinks und funktionierenden Aktivierungsschlüsseln. Viele loben den Support, wenn ein Schlüssel ersetzt oder bei der Aktivierung am Telefon geholfen wurde. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe an Beschwerden über nicht gelieferte Produkte, deaktivierte Lizenzen und unhöfliche Reaktionen des Supports. Vereinzelt nennen Nutzer Probleme mit der Verfügbarkeit bestimmter Office‑Versionen sowie Verzögerungen bei Rechnung oder Lizenzcode.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Kaufabwicklung problemlos und Aktivierung funktionierte ohne Probleme.
“Es hat alles super geklappt. Kaufabwicklung problemlos.”
Erster Aktivierungsschlüssel funktionierte nicht, Support schickte schnell funktionierenden Ersatz.
“Auf die entsprechende Email-Nachricht wurde sofort reagiert und ein neuer, funktionierender Schlüssel zugeschickt.”
Kundenservice machte sich offen über den Kunden lustig am Telefon.
“man sich ganz offen und direkt über den Kunden lustig macht.”
Produkt nicht verfügbar, Ersatz angeboten, Rückerstattung wurde nicht erhalten.
“Asked for my money back and still didn’t get anything.”
Viele beschreiben die Abwicklung als schnell und unkompliziert. In mehreren Fällen bot der Service rasch Ersatz oder ein alternatives Produkt an, wenn ein Artikel nicht verfügbar war.
Zahlreiche Bewertungen betonen niedrige Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Eine kleinere Gruppe empfand Upgrade‑Angebote oder ausbleibende Rückerstattungen als problematisch.
Download und Installation werden meist als einfach beschrieben. Einige brauchten Hilfe wegen individueller PC‑Einstellungen oder fanden den Installationsablauf etwas kompliziert.
Mehrere Käufer bestätigen, dass die Software nach der Aktivierung korrekt läuft. Einzelne berichten von Abweichungen bei der gelieferten Lizenzversion und daraus entstandenen rechtlichen Zweifeln.
Bei der Kommunikation zeigen sich starke Gegensätze: Viele erleben schnellen, hilfreichen Support per E‑Mail oder Telefon. Eine Minderheit berichtet von unhöflichen, teils beschimpfenden Antworten und wiederholten Standardantworten.
Die meisten Bewertungen schildern erfolgreiche Bestellungen und funktionierende Aktivierungen. Eine spürbare Minderheit beschreibt schwere Probleme wie Nichtlieferung, spätere Deaktivierung von Lizenzen oder ausbleibende Rückzahlungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gewünschtes Produkt nicht lieferbar; Support gab geduldige Hinweise, Telefonkontakt gefehlt.
“Das Produkt, das ich haben wollte ist wohl zur Zeit nicht lieferbar (Office home und business).”
Einfache und schnelle Abwicklung, der Kunde ist zufrieden.
“Einfache und schnelle Abwicklung.”
Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt.
“Schnell und Unkompliziert!”
Service war schnell und bot sofort eine geeignete Alternative.
“Der Service war schnell und unkompliziert.”
Support war unverschämt und Lizenz wurde nachträglich deaktiviert.
“vom Support wurde ich direkt unverschämt angeschrieben”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
“Schnell und unkompliziert.”
Artikel nicht lieferbar, aber schnell eine passende Alternative angeboten.
“Produkt war leider nicht lieferbar, aber ganz schnell würd mir eine Alternative angeboten, super”
Schnelle Bereitstellung und gute Installationsanleitung, alles reibungslos.
“Schnelle Bereitstellung der Software, gute Installationsanleitung.”
Gekaufte Software wurde deaktiviert und Support war unhöflich.
“Diese wurde nach einem Monat deaktiviert.”
Support antwortete unzureichend und Lizenzprobleme blieben ungelöst.
“ich erhalte innerhalb von Sekunden immer und immer wieder die gleichen Mails vom first level support”
Alles hat funktioniert; Kunde bedankt sich.
“Alles hat funktioniert, Vielen Dank!”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Kauf und Installation haben problemlos funktioniert.
“Hat alles bestens geklappt”
Lieferung schnell, Installation gelang dem Nutzer ohne Hilfe nicht.
“mit der Installation kam ich ohne Hilfe nicht zurecht”
Schnelle Lieferung und problemlose Installation.
“Schnelle Lieferung. Problemlose Installation”
Bestellung und Installation verliefen problemlos.
“Hat alles prima geklappt”
Passendes Softwarepaket gefunden, Installation verlief einfach.
“Genau das Softwarepaket das ich brauche easy zum installieren...”
Einfache Bedienung, schnelle Lieferung und guter Preis.
“Einfache Bedienung schnelle Lieferung gute Anleitung super Preis”
Mehrere Bestellungen verliefen bisher reibungslos.
“Bisher hat alles reibungslos geklappt”
Schnelle Abwicklung und zügige Zustellung des Aktivierungscodes.
“Email mit Aktivierungscode schnell angekommen.”
Preis und Leistung werden als top bewertet.
“Preis und Leistung top.”
Servicemitarbeiter beschimpfte den Kunden; später wurde Bestellung storniert.
“Ich wurde von einem Servicemitarbeiter in der Mail beschimft.”
Office gekauft, Ersatz angeboten und der Support half schnell und freundlich.
“sie hatten mir ein anderes angeboten, zum gleichen Preis.”
Produkt nicht verfügbar, Ersatz angeboten, Rückerstattung wurde nicht erhalten.
“Asked for my money back and still didn’t get anything.”
Schnelle Hilfe per E‑Mail, Antwort innerhalb Minuten, alles funktionierte.
“Die Antwort kam 3 Minuten später”
Bestellungen nicht geliefert, Support beschimpfte den Kunden, Firma unseriös.
“Vom Support Mitarbeiter mehrfach per eMail aufs Übelste beschimpft (!!)”
Produkt nicht verfügbar, Nutzer fühlte sich durch Upgrade-Angebot betrogen.
“Man wird durch ein Angebot geködert und dann um sein Geld gescammt.”
Download führte nicht weiter, Support war telefonisch nicht erreichbar.
“Also lasst die Finger von der Firma”
Produkt nicht geliefert, mutmaßlich gefälschte Stornierung, Kunde warnt vor Abzocke.
“Das ist eine Masche und reine Abzocke.”
Kunde wurde durch Upgrade getäuscht und über den Preis hereingelegt.
“Über den Preis hereingelegt.”
Der Kaufprozess war einfach und sicher.
“Der Kaufprozess bei Softwarehunter.de war einfach und sicher.”
Gute Qualität zu fairen Preisen; ich bin sehr zufrieden.
“Hervorragende Qualität zu fairen Preisen.”
Kundenservice machte sich offen über den Kunden lustig am Telefon.
“man sich ganz offen und direkt über den Kunden lustig macht.”
Bestellung wurde schnell und zuverlässig geliefert, Erwartungen übertroffen.
“Meine Bestellung wurde schnell und zuverlässig geliefert.”
Kundenservice war herausragend mit schnellen, hilfreichen Antworten.
“Der Kundenservice von Softwarehunter.de ist wirklich herausragend.”
Ich habe bei Softwarehunter Windows 10 gekauft. Softwarehunter bietet eine große Auswahl an Software an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Die Abwicklung meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Software Hunter betreibt einen Online‑Shop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Das Angebot umfasst kommerzielle Programme wie Microsoft Office und weitere Anwendungssoftware. Kunden erhalten Downloadlink, Rechnung und Aktivierungscode digital per E‑Mail. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Lizenztypen und ein Checkout mit gängigen Zahlungsarten. Technischen Support und Hilfe bei der Aktivierung gibt es per E‑Mail und Telefon.