Kunden berichten oft von schnellen Bestellungen, zügigen Downloadlinks und funktionierenden Aktivierungsschlüsseln. Viele loben den Support, wenn ein Schlüssel ersetzt oder bei der Aktivierung am Telefon geholfen wurde. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe an Beschwerden über nicht gelieferte Produkte, deaktivierte Lizenzen und unhöfliche Reaktionen des Supports. Vereinzelt nennen Nutzer Probleme mit der Verfügbarkeit bestimmter Office‑Versionen sowie Verzögerungen bei Rechnung oder Lizenzcode.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Kaufabwicklung problemlos und Aktivierung funktionierte ohne Probleme.
“Es hat alles super geklappt. Kaufabwicklung problemlos.”
Erster Aktivierungsschlüssel funktionierte nicht, Support schickte schnell funktionierenden Ersatz.
“Auf die entsprechende Email-Nachricht wurde sofort reagiert und ein neuer, funktionierender Schlüssel zugeschickt.”
Kundenservice machte sich offen über den Kunden lustig am Telefon.
“man sich ganz offen und direkt über den Kunden lustig macht.”
Produkt nicht verfügbar, Ersatz angeboten, Rückerstattung wurde nicht erhalten.
“Asked for my money back and still didn’t get anything.”
Viele beschreiben die Abwicklung als schnell und unkompliziert. In mehreren Fällen bot der Service rasch Ersatz oder ein alternatives Produkt an, wenn ein Artikel nicht verfügbar war.
Zahlreiche Bewertungen betonen niedrige Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Eine kleinere Gruppe empfand Upgrade‑Angebote oder ausbleibende Rückerstattungen als problematisch.
Download und Installation werden meist als einfach beschrieben. Einige brauchten Hilfe wegen individueller PC‑Einstellungen oder fanden den Installationsablauf etwas kompliziert.
Mehrere Käufer bestätigen, dass die Software nach der Aktivierung korrekt läuft. Einzelne berichten von Abweichungen bei der gelieferten Lizenzversion und daraus entstandenen rechtlichen Zweifeln.
Bei der Kommunikation zeigen sich starke Gegensätze: Viele erleben schnellen, hilfreichen Support per E‑Mail oder Telefon. Eine Minderheit berichtet von unhöflichen, teils beschimpfenden Antworten und wiederholten Standardantworten.
Die meisten Bewertungen schildern erfolgreiche Bestellungen und funktionierende Aktivierungen. Eine spürbare Minderheit beschreibt schwere Probleme wie Nichtlieferung, spätere Deaktivierung von Lizenzen oder ausbleibende Rückzahlungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Nach Deinstallation verlief Installation des neuen Office flott und problemlos.
“ging die neue Installation des beuen Microsoft Office Professional sehr flott und ohne Komplikationen”
Bestellung einfach, Lieferung schnell, Hotline kompetent und Aktivierung übernommen.
“Der Hotline-Dienst war jedoch wirklich kompetent und hilfsbereit.”
Bestellung unkompliziert; Aktivierungsprobleme durch kompetenten Hotline-Support gelöst.
“die Aktivierung wurde sogar direkt für mich übernommen”
Service gut organisiert, jedoch häufige Nichtverfügbarkeit des gebuchten Office-Produkts.
“das speziell gebuchte Office-Produkt ist bei mir bislang nie verfügbar”
Office-Produkte häufig nicht verfügbar; Verfügbarkeit sollte transparenter dargestellt werden.
“Bei jedem Office-Kauf erhalte ich die Meldung, dass das Produkt nicht lieferbar ist”
Software ließ sich problemlos installieren und aktivieren; Telefon-Support verfügbar.
“Die Software von Softwarehunter ist problemlos zu installieren und auch zu aktivieren.”
Sehr schnelle Bearbeitung, Support reagierte sofort und lieferte funktionierenden Schlüssel.
“Super schnelle Bearbeitung & Support”
Erster Aktivierungsschlüssel funktionierte nicht, Support schickte schnell funktionierenden Ersatz.
“Auf die entsprechende Email-Nachricht wurde sofort reagiert und ein neuer, funktionierender Schlüssel zugeschickt.”
Office nicht verfügbar, ohne Probleme Ersatz angeboten; Aktivierungshilfe etwas holprig.
“Schnelle Rückmeldung Office leider nicht mehr verfügbar”
Aktivierungsprobleme per Telefon mit Mitarbeiter gelöst; fehlende Telefonnummer auf Portal kritisiert.
“Es dauert nur 5-10 Minuten, die er uns durch die Aktivierungsprozedur führt u n d System läuft”
Kauf, Preis und Aktivierung verliefen problemlos; Produkt entsprach der Beschreibung.
“Der Download als auch die Aktivierung verliefen problemlos.”
Angebotene Retail-Lizenz wurde gegen Volumenlizenz ausgetauscht; rechtliche Zweifel.
“Home & Business 2024 sei derzeit nicht verfügbar”
Downloadlink und Produktschlüssel kamen sofort, Online-Aktivierung funktionierte.
“Der Link für den Download kam sofort danach und in der Rechnung stand der Produkt-Schlüssel.”
Erster Key funktionierte nicht; Support schickte sofort einen funktionierenden Ersatz.
“trotzdem schickte mir der Support sofort einen neuen Key, der dann funktionierte”
MS Office 2021 funktionierte einwandfrei; Lizenzschlüssel schnell und günstig geliefert.
“Lizensschlüssel innerhalb einer Stunde zu einem sehr niedrigen Preis.”
Gute Software, schneller Support; Download- und Installationsverfahren ist etwas kompliziert.
“Das Download- und Installationsvefahren ist etwas kompliziert.”
Support hilfreich; erhielt zunächst Office 2021 statt 2024, Unklarheit über tatsächliche Version.
“es wurde mir trotz Bestellung von MS Office 2024 Professional Plus anfangs die Version 2021 per Link bereitgestellt”
Gewünschtes Produkt nicht lieferbar; Support gab geduldige Hinweise, Telefonkontakt gefehlt.
“Das Produkt, das ich haben wollte ist wohl zur Zeit nicht lieferbar (Office home und business).”
Einfache und schnelle Abwicklung, der Kunde ist zufrieden.
“Einfache und schnelle Abwicklung.”
Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt.
“Schnell und Unkompliziert!”
Service war schnell und bot sofort eine geeignete Alternative.
“Der Service war schnell und unkompliziert.”
Support war unverschämt und Lizenz wurde nachträglich deaktiviert.
“vom Support wurde ich direkt unverschämt angeschrieben”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
“Schnell und unkompliziert.”
Artikel nicht lieferbar, aber schnell eine passende Alternative angeboten.
“Produkt war leider nicht lieferbar, aber ganz schnell würd mir eine Alternative angeboten, super”
Schnelle Bereitstellung und gute Installationsanleitung, alles reibungslos.
“Schnelle Bereitstellung der Software, gute Installationsanleitung.”
Gekaufte Software wurde deaktiviert und Support war unhöflich.
“Diese wurde nach einem Monat deaktiviert.”
Support antwortete unzureichend und Lizenzprobleme blieben ungelöst.
“ich erhalte innerhalb von Sekunden immer und immer wieder die gleichen Mails vom first level support”
Alles hat funktioniert; Kunde bedankt sich.
“Alles hat funktioniert, Vielen Dank!”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferung”
Kauf und Installation haben problemlos funktioniert.
“Hat alles bestens geklappt”
Lieferung schnell, Installation gelang dem Nutzer ohne Hilfe nicht.
“mit der Installation kam ich ohne Hilfe nicht zurecht”
Schnelle Lieferung und problemlose Installation.
“Schnelle Lieferung. Problemlose Installation”
Bestellung und Installation verliefen problemlos.
“Hat alles prima geklappt”
Passendes Softwarepaket gefunden, Installation verlief einfach.
“Genau das Softwarepaket das ich brauche easy zum installieren...”
Einfache Bedienung, schnelle Lieferung und guter Preis.
“Einfache Bedienung schnelle Lieferung gute Anleitung super Preis”
Mehrere Bestellungen verliefen bisher reibungslos.
“Bisher hat alles reibungslos geklappt”
Schnelle Abwicklung und zügige Zustellung des Aktivierungscodes.
“Email mit Aktivierungscode schnell angekommen.”
Preis und Leistung werden als top bewertet.
“Preis und Leistung top.”
Servicemitarbeiter beschimpfte den Kunden; später wurde Bestellung storniert.
“Ich wurde von einem Servicemitarbeiter in der Mail beschimft.”
Office gekauft, Ersatz angeboten und der Support half schnell und freundlich.
“sie hatten mir ein anderes angeboten, zum gleichen Preis.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Software Hunter betreibt einen Online‑Shop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Das Angebot umfasst kommerzielle Programme wie Microsoft Office und weitere Anwendungssoftware. Kunden erhalten Downloadlink, Rechnung und Aktivierungscode digital per E‑Mail. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Lizenztypen und ein Checkout mit gängigen Zahlungsarten. Technischen Support und Hilfe bei der Aktivierung gibt es per E‑Mail und Telefon.