Viele Kundinnen und Kunden berichten von sehr schneller Lieferung, attraktiven Preisen und einwandfreien, originalen Sneakern. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Stornierungen, ausbleibenden Rückerstattungen und schwer erreichbarem Support. Nutzer kritisieren eine instabile Website und automatisierte Antworten vom Kundendienst. Einige erhielten trotz Angabe als neu überraschend gebrauchte oder beschädigte Schuhe.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Schneller Versand, Top-Ware, guter Service; rundum zufrieden.
“Absolute Top Ware , zusätzliche Schnürsenkel wurden ebenfalls mitgeliefert.”
Blitzversand und deutlich günstiger als andere Shops.
“Blitzversand und 32€ günstiger als der Preis in anderen Shops.”
Bestellung bestätigt und getrackt, dann ohne transparente Erklärung storniert.
“kam die Stornierung – angeblich sei der Artikel plötzlich nicht lieferbar.”
Erhielt angeblich neue Jordans, die bereits getragen waren.
“erhalten habe ich bereits jetragene Schuhe.”
Viele Bewertungen loben schnellen Versand, gute Verpackung und freundlichen Telefonkontakt. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von falsch adressierten Paketen, kurzfristigen Stornierungen sowie langen oder ausbleibenden Rückerstattungen. Diese negativen Fälle tauchen mehrfach auf und stehen unabhängig neben den positiven Lieferberichten.
Viele Käufer heben niedrige Preise, Rabattaktionen und günstigere Angebote als bei anderen Shops hervor. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über irreführende Preisangaben und unklare Kosten für Rücksendungen. Beide Punkte werden in den Bewertungen mehrfach genannt.
Mehrere Nutzer melden wiederkehrende technische Probleme auf der Website, fehlerhafte Ladezeiten und Schwierigkeiten bei der Registrierung. Ladenbesuche und persönliche Beratung werden vereinzelt als sehr positiv beschrieben. Die Webprobleme sind in mehreren Einträgen klar zu erkennen.
Viele Kunden erhalten originale, neuwertige Sneaker ohne Mängel und sind mit Zustand und Markenqualität zufrieden. Es gibt jedoch mehrere Berichte über gebrauchte, verkratzte oder verschmutzte Schuhe sowie fehlende Verpackung. Beide Qualitätsbilder kommen in den Rezensionen mehrfach vor.
Kunden berichten von bestätigten Bestellungen, die später ohne nachvollziehbare Erklärung storniert wurden. Mehrere Stimmen nennen ignorierte E-Mails, KI-generierte Antworten und einen zeitweise nicht erreichbaren Telefonservice. Diese Kommunikationsprobleme werden mehrfach und durchgehend ähnlich geschildert.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert: vielen 5-Sterne-Erfahrungen stehen mehrere 1-Sterne-Beschwerden gegenüber. Positiv genannt werden vor allem Versandgeschwindigkeit und Preis, negativ vor allem Stornierungen, Rückerstattungen und Support. Diese Gegenüberstellung zieht sich durch die Gesamtsammlung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schuhe kamen nicht an, Kundendienst ignoriert Anfragen, Telefon nicht erreichbar.
“Meine Schuhe kamen nie an.”
Angebene Verfügbarkeitszeit wurde geändert, Schuhe waren schnell ausverkauft.
“Punkt 0.00 Uhr änderte sich jedoch die Zeit der Verfügbarkeit auf 27.01.2025, 23.00 Uhr”
Trotz Skepsis kam die Ware schnell und alles war in Ordnung.
“Ware kam schnell und alles hat gepasst.”
Schneller Versand, Top-Ware, guter Service; rundum zufrieden.
“Absolute Top Ware , zusätzliche Schnürsenkel wurden ebenfalls mitgeliefert.”
Erhielt angeblich neue Jordans, die bereits getragen waren.
“erhalten habe ich bereits jetragene Schuhe.”
Bestellung kam binnen 2-3 Tagen, keine Probleme oder Mängel.
“meine Ware erhalten und auch nichts Auszusetzen.”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis, gerne wieder.
“Schnelle Lieferung und super Preis. Gerne wieder!”
Blitzversand und deutlich günstiger als andere Shops.
“Blitzversand und 32€ günstiger als der Preis in anderen Shops.”
Bestellungen werden ohne Info storniert, Kundendienst nur mit KI-Antworten.
“man bekommt ausschließlich KI antworten”
Website hat ständig Fehler und ist kaum bedienbar.
“Ständig sind die Fehler bei der Seite dieses Unternehmens.”
Lieferung schneller als angegeben, Originalware und guter Preis.
“Originalware, super Preis, gerne wieder.”
Alles perfekt: schnelle Lieferung und guter Rabatt.
“Alles perfekt gewesen. Schnelle Lieferung und ein guter Rabatt :))”
Falsche Adresse auf Paket verursacht großen Ärger, kein Entgegenkommen.
“Absolute voll-Katastrophe.”
Schnelle Lieferung und stark reduzierter Preis.
“Schuhe kamen 3 Tage nach Bestellung an und der Preis von 89€ statt 200€”
Lieferung schneller als angekündigt, originale, neuwertige Schuhe, sehr zufrieden.
“Absolut neuwertige Originale. Nichts mit Gebrauchsspuren oder fehlender Verpackung”
Funktionierte einwandfrei und schnell geliefert.
“Einwandfrei funktioniert und schnell geliefert”
Positiv überrascht: Paket kam zügig, Schuh tadellos.
“Das Paket kam zügig an, der Schuh ist tadellos!”
Lieblingsshop, funktioniert stets einwandfrei und gern bestellt.
“Einer meiner Lieblingsshops. Bestelle dort sehr oft und gerne.”
Schnelle Lieferung in zwei Tagen und gute Verpackung.
“mein Paket kam 2 Tage später an. Die Ware war auch gut verpackt.”
Kunde erhielt schnelle, freundliche Kommunikation und einwandfreie Ware nach fünf Tagen.
“der Kontakt zum Service war schnell und freundlich.”
Kunde beklagt irreführende Preisangaben und unhilfreiche KI-E-Mails.
“kommen sofort Ki Antworten”
Kunde ärgert sich über zehn Tage Lieferzeit und schlechten Support.
“Es nervt einfach 10 tage auf die lieferung zuwarten”
Lieferung war schnell, Rückerstattung jedoch langwierig und KI-basiert.
“Erstattung bei Rücksendung schwierig.”
Schuhe kamen schnell, aber mit Kratzern und fehlender Verpackung.
“die Schuhe selber habe schon viele Kratzer und Stellen.”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis, aber kleine Verschmutzungen am Schuh.
“die Schuhe waren am Schnürsenkel an einer Stelle dreckig”
Bestellung verzögerte, Stornierung erfolglos und keine E-Mail-Antworten.
“Auf Emails wird auch nicht mehr geantwortet.”
Bestellung storniert nach zwei Wochen, Rückerstattung fehlt.
“Mehr als 2 Wochen später wurde die Bestellung storniert und das Geld ist trotzdem nicht da”
Beschwerde: Reklamationen werden nicht angenommen und Personal unfreundlich.
“Reklamation nehmen die net an und bescheiden die leute”
Schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung und zügige Erstattung.
“umgehend kostenfrei retourniert. Geld am nächsten Donnerstag angekommen.”
Falsche Adresse auf Paket, Rücksendung, keine Hilfe und ausbleibende Rückerstattung.
“Ware konnte nicht an mich zugestellt werden, da man beim Verpacken eine falsche Adresse auf mein Paket geschrieben hat.”
Freundliche Beratung am Telefon und zuverlässige, pünktliche Lieferung.
“Sehr freundlich am Telefon mit guter Beratung.”
Kostenloser Versand angegeben, Rücksendekosten müssen laut AGB vom Kunden bezahlt werden.
“Jedoch stand nirgendwo dass man die Versandkosten für den rückversand selbst zahlen muss”
Tolles Store-Erlebnis mit sehr höflichem Team und aktuellem Sortiment.
“Toller Store, tolle Atmosphäre, die ehrlichsten Preise für Sneaker”
Bestellung bestätigt und getrackt, dann ohne transparente Erklärung storniert.
“kam die Stornierung – angeblich sei der Artikel plötzlich nicht lieferbar.”
Bestellung zwei Tage später wegen Lagerfehler storniert, offenbar häufig.
“Bestellung wurde zwei Tage später einfach storniert aufgrund eines Fehlers beim Lagerbestand.”
Hervorragende Ware, gute Preise und prompte Lieferung, klare Weiterempfehlung.
“1-A-Ware, hervorragende Preise/Angebote, prompte Lieferung”
Völlig zufrieden mit sehr schnellem Versand und gutem Zustand.
“mega schneller Versand und der Zustand ist auch sehr gut.”
Website lädt nicht und Registrierung ist problematisch.
“webside richtig schlecht gemacht, lädt gar nix und Registrierung auch idiotisch”
Website wirkt amateurhaft und ist sehr schlecht gestaltet.
“Eure Website ist so von Amateuren gemacht ! Schrecklich”
Trotz Bedenken erhielt Kunde Adidas Gazelle in Top-Qualität und guter Kommunikation.
“Lieferung und Kommunikation liefen 1A!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Solebox betreibt einen Online-Shop für Sneaker und Streetwear. Angeboten werden Marken-Sneaker, limitierte Releases und ausgewählte Accessoires. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Zahlungsarten. Für Rückerstattungen verweist der Anbieter auf Rücksendungen und AGB. Zusätzlich betreibt Solebox stationäre Shops mit persönlicher Beratung.