Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Soundcore
Erfahrungen & Bewertungen
Soundcore ist die Audio‑Marke von Anker Innovations, bekannt für kabellose Kopfhörer, In‑Ear‑Modelle und Bluetooth‑Lautsprecher. Die Produktpalette reicht überwiegend von Einsteiger‑ bis zur Mittelklasse und umfasst Funktionen wie aktive Geräuschunterdrückung, Bluetooth‑Verbindung und begleitende Smartphone‑Apps. Verbraucher finden technische Daten, Garantiebestimmungen und Support‑Kanäle auf der offiziellen Soundcore‑Website sowie über Händlerseiten und Serviceportale.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
40%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Käufer berichten von langwierigen oder fehlenden Support‑Antworten und komplizierten Rückgabeabläufen; einige berichten jedoch von schnellen, unkomplizierten Austauschfällen.
Anteil
Schwach
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen heben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis hervor: solide Verarbeitung und Klang für den Preis, besonders im Vergleich zu teureren Marken.
Anteil
Stark
7%
⚡
Nutzererlebnis
Einige Nutzer loben die App und Klangfeatures, andere bemängeln Bedienung (Touch‑Steuerung) oder fehlende Funktionen bei der Wiedergabesteuerung.
Anteil
Gemischt
3%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer berichten von guter Klangqualität und Verarbeitung; gleichzeitig treten Berichte über Defekte, Akku‑Differenzen oder fehlende Funktionen auf.
Anteil
Gemischt
17%
📞
Kommunikation
Häufige Kritikpunkte sind automatische Standardantworten, wechselnde Anforderungen bei Retouren und verzögerte Rückerstattungen; positive Ausnahmen berichten von freundlichem Support.
Anteil
Schwach
23%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele positive Produktbewertungen stehen zahlreichen Beschwerden über Support und Rückgaben gegenüber.
Anteil
Schwach
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
IchSoundcore: Ein Kundenservice, der begeistert! bin schon länger ein Fan von…
"Ich bin schon länger ein Fan von Soundcore und absolut begeistert von der Qualität der Produkte. Was mich aber wirklich umgehauen hat, ist der unglaub..."
Demirhan Ocak
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Unkomplizierte Erstattung, positiver Kundendienst
Wenn ich die Möglichkeit hätte würde…
"Wenn ich die Möglichkeit hätte würde ich minus 20 geben. Eine absolute Frechheit. Die Ware kommt an, ist defekt. Dann soll ich mehrere Prozesse durchl..."
Jennifer Burger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: umfangreiche Prüfanforderungen, wiederholte Kontakte
Klangqualität Top, Bedienung des Produkts Flop
"Bestellt: Liberty 4 Pro Bestellung, Lieferung problemlos. Die App ist einfach zu installieren und sehr umfangreich in den Einstellungen. Die Earbuds s..."
Uwe Hainz
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: guter Klang, schlechte Touch‑Bedienung
Meine Kopfhörer von soundcore sind…
"Meine Kopfhörer von soundcore sind einfach nur der Hammer, Top Preis Leistungsverhältniss und gute..."
Simon
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, saubere Verarbeitung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Karl Jedermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mangelhafter bzw kein Kundensupport
Technische Qualität der zuletzt gekauften Kopfhörer war sehr gut, aber nach ca 17 Monaten gingen die Nähte der Ohrmuscheln auf. Für das aufwändige Kon...
A
Achim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellabwicklung und Kundenservice hervorragend
Bestellabwicklung und Lieferung waren ausgezeichnet. Allerdings hatte ich selbst für ein Problen gesorgt, welches jedoch von Support Team völlig unkom...
D
Demirhan Ocak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
IchSoundcore: Ein Kundenservice, der begeistert! bin schon länger ein Fan von…
Ich bin schon länger ein Fan von Soundcore und absolut begeistert von der Qualität der Produkte. Was mich aber wirklich umgehauen hat, ist der unglaub...
T
Tamara Daubert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Boom 2 Plus
Bin mit dem Preis, Versand und...
M
Mario Marino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
30 Tage Geld zurück Garantie, dass ich nicht lache !!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und innerhalb der 14 Tage eine Retour angemeldet. Als Grund habe ich verspätete Lieferung angegeben. Die Gutschrif...
S
SAMI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unseriöse Retoure
Die Musikbox Motion+ hatte anders als angegeben sehr wenig Bass. Bei Rücksendungen verunsichern sie einen, indem sie schreiben, dass es in der Origina...
X
XxX
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Soundcore Liberty Pro 4 haben ca
Soundcore Liberty Pro 4 haben ca. 20% Akku unterschied an den Kopfhörern.Nach ca. 4 tagen hatte der Rechte Kopfhörer aussetzer.Ku...
A
Astrid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grandios schlechter Kundenservice
Grundsätzlich gute Qualität für den Preis (55€). Allerdings kann man nur skippen (vorwärts und rückwärts), nicht vor- oder zurückspulen. Diese Funktio...
J
Jennifer Burger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn ich die Möglichkeit hätte würde…
Wenn ich die Möglichkeit hätte würde ich minus 20 geben. Eine absolute Frechheit. Die Ware kommt an, ist defekt. Dann soll ich mehrere Prozesse durchl...
O
Ollen Tappert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Für mich das beste das es für den Preis…
Für mich das beste das es für den Preis gibt. So...
R
Romy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Was soll ich sagen habe mir Soundcare Höpfhörer bestellt weil ich immer sehr zufrieden war (Amazon bestellt keine Probleme).Dachte wenn man selber bei...
E
Emilio Giorgini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der souncore Support ist super…
Der souncore Support ist super freundlich und hat mir sehr geholfen, könnte ic...
U
Uwe Hainz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Klangqualität Top, Bedienung des Produkts Flop
Bestellt: Liberty 4 Pro Bestellung, Lieferung problemlos. Die App ist einfach zu installieren und sehr umfangreich in den Einstellungen. Die Earbuds s...
A
Anton Kejzar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutes Produkt - Top Service
Ich habe, nachdem ich schlechteste Erfahrungen mit JBL machte meine InEars von Soundcore gekauft. Lt. verschiedenen Testportalen sind meine Liberty 4...
N
N. Frank
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice nicht gut
...
S
Sasi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produkt hält nicht
Produkt hält nicht, was es verspricht. Support ist miserabel. Eigentlich gar kein Support. Man wird von ein...
S
Senta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich würde in diesem Shop nichts mehr…
Ich würde in diesem Shop nichts mehr bestellen! Man muss die Retoure erst über den Kundenservice anmelden, die einem dann das Angebot machen, Nachlass...
S
Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meine Kopfhörer von soundcore sind…
Meine Kopfhörer von soundcore sind einfach nur der Hammer, Top Preis Leistungsverhältniss und gute...
M
Maren N.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Rückversand war sehr aufwendig, kein guter Kundenservice
Der Rückversand war sehr aufwendig und muss selbst bezahlt werden. Der Kundenservice war nicht be...
M
Mathis Arends
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eigentlich schreibe ich nie Bewertungen – aber hier muss es sein
Ich bin wirklich niemand, der leicht eine negative Bewertung schreibt – aber meine Erfahrung mit dem Kundensupport von Soundcore war leider enttäusche...
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: Soundcore‑Produkte werden häufig für Klang und Preis‑Leistung gelobt, zugleich finden sich zahlreiche Beschwerden zu Support, Retourenprozessen und gelegentlichen Defekten. Konkrete Beispiele aus den Reviews umfassen schnelle Austauschlieferungen und Kulanzfälle, aber auch automatisierte Antworten, wiederholte Foto‑/Seriennummern‑Anfragen und verzögerte Rückerstattungen. Für Käufer empfiehlt es sich, beim Direktkauf Seriennummern, Bestelldaten und Fotos bereitzuhalten und Rückgaben genau zu dokumentieren. Wer Wert auf unkomplizierten Kundenservice legt, sollte vor dem Kauf die Support‑ und Rückgabebedingungen prüfen oder ggf. über Händler mit bekanntem Rückgabeservice kaufen.