Die Bewertungen gehen weit auseinander. Die meisten Beiträge berichten von Problemen bei Abwicklung und Rückerstattung. Nur wenige loben schnelle Lieferung und gute Produktqualität. Immer wieder wird auch ein schlecht erreichbarer Support genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Ware wurde nicht verschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Elektronisch angemeldet”
Seit vier Wochen keine Rückerstattung, viele Anfragen und PayPal-Fall läuft.
“Seit 4 Wochen versuche ich mein Geld wieder zurück zu bekommen.”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gutes Produkt.
“Schnelle Lieferung, unkompliziert.”
Kunde fand viele hochwertige Produkte, gute Angebote und tollen Kundenservice.
“Ich bin der Ansicht dass die Produkte bei Sowia eine sehr hohe Qualität aufweisen.”
Mehrere Bewertungen berichten von stornierten Bestellungen ohne Erklärung. Nutzer schildern verlorene oder nicht zugestellte Pakete sowie einbehaltene Zahlungen. Häufig geht es auch um Rückerstattungen, die sich lange hinziehen oder ganz ausbleiben.
Kunden bemängeln einbehaltene Versandkosten und unerwartete Zusatzkosten bei Streitfällen. Lob für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis taucht nur vereinzelt auf. Einzelne Käufe werden als lohnend beschrieben, bleiben aber die Ausnahme.
Mehrere Nutzer nennen ein schwer bedienbares Support-Portal und eine fehlende Möglichkeit zur Kontolöschung. Antworten kommen teils spät oder wirken wie Standardtexte. Eine kleine Zahl an Kunden hebt eine einfache Bestellung und schnelle Lieferung hervor.
Vereinzelt wird fehlerhafte Ware kritisiert. Gleichzeitig gibt es Lob für hohe Produktqualität und gute Angebote. Insgesamt wird über Produktqualität seltener gesprochen als über Service- und Kommunikationsprobleme.
Kunden berichten oft von unbeantworteten E-Mails und unpassenden Support-Antworten. Das Support-Portal wird teils ausdrücklich als unbrauchbar bezeichnet. Einige Einträge schildern lange Wartezeiten, bis etwas geklärt ist.
Die Reviews trennen sich klar in viele negative Service-Erfahrungen und wenige positive Käufe. Die Kritik richtet sich vor allem gegen Abwicklung und Support. Positives bezieht sich fast nur auf Lieferung und den Eindruck vom Produkt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware wurde nicht verschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Elektronisch angemeldet”
Kundenservice antwortet unpassend und das Support-Portal ist unbrauchbar.
“Der Kundenservice ist der letzte Unfug.”
Bestellung wurde ohne ersichtlichen Grund storniert.
“Bestellung grundlos storniert”
Nicht gelieferter Artikel, Mahnung erhalten und mangelhafte Abwicklung.
“Bestellt nichts bei diesem Händler!!!”
Vorwurf von Betrug, PayPal-Fälle zugunsten Verkäufer entschieden.
“Achtung, hier wird bewusst betrogen!”
Retour wurde laut Händler nicht erhalten, trotz DHL-Nachweis keine Rückerstattung.
“Bestellt bloß nichts dort!!!”
Mehrere Versand- und Rücksendeprobleme, lange Kommunikation bis Erstattung.
“Paket kam dort an aber weiterhin keine Reaktion vom Shop.”
Lieferung gut, Rücksendung und Rückerstattung sehr problematisch.
“Bitte bitte nicht hier bestellen!”
Konto lässt sich nicht löschen und Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an.
“Keine Möglichkeit, sein Konto zu löschen!”
Ware nicht erhalten, Versandkosten einbehalten und Kundenservice reagiert nicht.
“die Versandkosten einfach einbehalten”
Rücksendungen kompliziert postalisch nach England, E-Mails werden ignoriert.
“Rücksendeanfragen müssen PER POST nach ENGLAND geschickt werden.”
Seit vier Wochen keine Rückerstattung, viele Anfragen und PayPal-Fall läuft.
“Seit 4 Wochen versuche ich mein Geld wieder zurück zu bekommen.”
Paket angeblich zugestellt und verschwunden, Sowia reagierte nicht und behielt Geld.
“Geld haben sie ja schon.”
Bestellung storniert und Versandkosten einbehalten, offenbar häufiges Vorgehen.
“Finger weg!”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gutes Produkt.
“Schnelle Lieferung, unkompliziert.”
Lange Informationslosigkeit, kommentarloses Storno und Einbehalt der Versandkosten.
“kommentarlose Stornierung”
Erstattung der Rücksendekosten verzögert und Standardantworten, mangelhafte Ware.
“Die Ware war wirklich sehr mangelhaft!!!”
Zollgebühren wurden nicht übernommen, Kunde erhielt hohe Rechnung und Streit folgte.
“bei mir kam jedoch eine 200€ Rechnung von Zollgebühren an.”
Artikel nicht vorrätig, keine Lieferung und keine Erstattung trotz Bezahlung.
“Es werden Produkte angeboten & verkauft die nicht mal vorrätig sind”
Rücksendung angekommen, Anbieter reagiert nicht und Rückerstattung ausstehend.
“Finger weg von diesem Anbieter”
Bei Sowia finde ich viele verschiedene Produkte und Geschenkideen, die mir und den Beschenkten Personen eine Menge Freude bereiten sollen. Demnach finde ich bei Sowia beispielsweise Motto T-Shirts mit bestimmten Motiven, die mir dabei helfen sollen meine Meinung ausdrücken. Ich bin der Ansicht dass die Produkte bei Sowia eine sehr hohe Qualität aufweisen. Die Angebote sind auch zudem sehr toll und ich kann mich auch immer für neue sales freuen. Ich persönlich bin ein großer Fan von Sowia weil ich dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden habe, die ich mir erhofft hatte. De Kundenservice ist ebenfalls klasse was auch immer mich über Sowia zu sagen habe. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sowia betreibt einen Online-Shop für Konsumgüter. Auf der Website gibt es Produktseiten, einen Warenkorb und einen Checkout. Kunden können ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben und Retouren anstoßen. Übliche Zahlungs- und Versandarten werden angeboten. Technische Infos und Kontaktmöglichkeiten stehen auf der Unternehmensseite.