Die geprüften Kundenbewertungen zeigen überwiegend Probleme bei Bestellabwicklung, Versand und Rückerstattungen: Nutzer berichten von nicht versendeten Bestellungen, grundlosen Stornierungen und einbehaltenen Versandkosten. Wiederholt wird mangelnde oder verzögerte Kommunikation des Supports und ein unübersichtliches Service-Portal genannt. Vereinzelt gibt es positive Erfahrungsberichte zu schneller Lieferung und guter Produktqualität. Vor einer Bestellung sollten Verbraucher besonders Rückgabe-, Versand- und Zahlungsbedingungen prüfen, Liefernachweise dokumentieren und Schutz über Zahlungsanbieter nutzen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Kundenservice antwortet unpassend und das Support-Portal ist unbrauchbar.
“Der Kundenservice ist der letzte Unfug.”
Lange Informationslosigkeit, kommentarloses Storno und Einbehalt der Versandkosten.
“kommentarlose Stornierung”
Retour wurde laut Händler nicht erhalten, trotz DHL-Nachweis keine Rückerstattung.
“Bestellt bloß nichts dort!!!”
Kunde fand viele hochwertige Produkte, gute Angebote und tollen Kundenservice.
“Ich bin der Ansicht dass die Produkte bei Sowia eine sehr hohe Qualität aufweisen.”
Überwiegend negative Berichte zu Stornierungen, nicht versendeten Bestellungen, verzögerten Lieferungen und langwierigen oder ausbleibenden Rückerstattungen.
Häufige Beschwerden über einbehaltene Versandkosten, unerwartete Zollgebühren und Rücksendekosten; vereinzelte Hinweise auf attraktive Angebote fehlen weitgehend.
Nutzer kritisieren das Kundenservice-Portal, fehlende Konto-Löschoptionen und komplizierte Rücksendeabläufe; wenige berichten von unkomplizierter Bestellung.
Erfahrungen reichen von einwandfreien Artikeln bis zu mehrfach genannten defekten Lieferungen; Probleme bei Umtausch und Ersatz treten auf.
Viele Bewertungen nennen fehlende oder verzögerte Antworten, Standardmails ohne Lösung und unklare Nachverfolgung bei Anfragen oder Rücksendungen.
Gesamteindruck überwiegend negativ: wiederkehrende Probleme mit Versand, Rückerstattungen und Support; nur wenige Kunden berichten von positiven Abläufen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware wurde nicht verschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Elektronisch angemeldet”
Kundenservice antwortet unpassend und das Support-Portal ist unbrauchbar.
“Der Kundenservice ist der letzte Unfug.”
Bestellung wurde ohne ersichtlichen Grund storniert.
“Bestellung grundlos storniert”
Nicht gelieferter Artikel, Mahnung erhalten und mangelhafte Abwicklung.
“Bestellt nichts bei diesem Händler!!!”
Vorwurf von Betrug, PayPal-Fälle zugunsten Verkäufer entschieden.
“Achtung, hier wird bewusst betrogen!”
Retour wurde laut Händler nicht erhalten, trotz DHL-Nachweis keine Rückerstattung.
“Bestellt bloß nichts dort!!!”
Mehrere Versand- und Rücksendeprobleme, lange Kommunikation bis Erstattung.
“Paket kam dort an aber weiterhin keine Reaktion vom Shop.”
Lieferung gut, Rücksendung und Rückerstattung sehr problematisch.
“Bitte bitte nicht hier bestellen!”
Konto lässt sich nicht löschen und Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an.
“Keine Möglichkeit, sein Konto zu löschen!”
Ware nicht erhalten, Versandkosten einbehalten und Kundenservice reagiert nicht.
“die Versandkosten einfach einbehalten”
Rücksendungen kompliziert postalisch nach England, E-Mails werden ignoriert.
“Rücksendeanfragen müssen PER POST nach ENGLAND geschickt werden.”
Seit vier Wochen keine Rückerstattung, viele Anfragen und PayPal-Fall läuft.
“Seit 4 Wochen versuche ich mein Geld wieder zurück zu bekommen.”
Paket angeblich zugestellt und verschwunden, Sowia reagierte nicht und behielt Geld.
“Geld haben sie ja schon.”
Bestellung storniert und Versandkosten einbehalten, offenbar häufiges Vorgehen.
“Finger weg!”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gutes Produkt.
“Schnelle Lieferung, unkompliziert.”
Lange Informationslosigkeit, kommentarloses Storno und Einbehalt der Versandkosten.
“kommentarlose Stornierung”
Erstattung der Rücksendekosten verzögert und Standardantworten, mangelhafte Ware.
“Die Ware war wirklich sehr mangelhaft!!!”
Zollgebühren wurden nicht übernommen, Kunde erhielt hohe Rechnung und Streit folgte.
“bei mir kam jedoch eine 200€ Rechnung von Zollgebühren an.”
Artikel nicht vorrätig, keine Lieferung und keine Erstattung trotz Bezahlung.
“Es werden Produkte angeboten & verkauft die nicht mal vorrätig sind”
Rücksendung angekommen, Anbieter reagiert nicht und Rückerstattung ausstehend.
“Finger weg von diesem Anbieter”
Bei Sowia finde ich viele verschiedene Produkte und Geschenkideen, die mir und den Beschenkten Personen eine Menge Freude bereiten sollen. Demnach finde ich bei Sowia beispielsweise Motto T-Shirts mit bestimmten Motiven, die mir dabei helfen sollen meine Meinung ausdrücken. Ich bin der Ansicht dass die Produkte bei Sowia eine sehr hohe Qualität aufweisen. Die Angebote sind auch zudem sehr toll und ich kann mich auch immer für neue sales freuen. Ich persönlich bin ein großer Fan von Sowia weil ich dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden habe, die ich mir erhofft hatte. De Kundenservice ist ebenfalls klasse was auch immer mich über Sowia zu sagen habe. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sowia ist ein Online-Shop, über den Verbraucher Produkte bestellen können. Diese Zusammenfassung bietet eine sachliche Sicht auf Kundenbewertungen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Support. Nutzer, die Sowia recherchieren, sollten vor dem Kauf Rückgabe- und Zahlungsbedingungen sowie Kontaktoptionen prüfen.