Viele Bewertungen nennen günstige Preise, häufige Gutscheine und sehr schnelle Lieferung. Käufer berichten oft von guter Warenqualität und stimmigen Größenangaben. Eine kleinere, aber klar hörbare Gruppe schildert schwierige Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen und doppelte Abbuchungen. Mehrere Kunden bemängeln außerdem langsame oder fehlende Antworten vom Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Viele Angebote, kostenloser Versand und wiederkehrende Gutscheine.
“Super Angebote, kostenloser Versand, immer wieder Gutscheine🫶🏻👌🏼⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️toller Shop🤩kann ich nur weiterempfehlen🙃”
Kompetenter, freundlicher Kundenservice und gute Artikelauswahl.
“Der Kundenservice ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.”
Rücksendung seit drei Wochen ohne Erstattung oder Ersatzlieferung.
“es gibt weder eine Ersatzlieferung noch eine Erstattung”
Betrag wurde doppelt abgebucht und E-Mails blieben unbeantwortet.
“Der Betrag wurde von Klarna aber 2x abgebucht.”
Mehrere Rezensionen loben kompetenten, hilfsbereiten Support bei Fragen und schnellen Umtauschfällen. Gleichzeitig berichten Kunden von starrer Buchhaltung, offenen Rechnungsproblemen und Supportanfragen, die beendet werden, bevor eine Lösung steht. In negativen Fällen tauchen Beschwerden über Rückerstattungen und lange Rücksendewege immer wieder auf.
Käufer heben regelmäßig niedrige Preise, gute Deals und wiederkehrende Gutscheine hervor. Einzelne Meldungen nennen abweichende Versandkosten oder zusätzliche Gebühren beim Bezahlen. Solche Abrechnungs- oder Preisdarstellungsprobleme erscheinen deutlich seltener als das positive Preisbild.
Viele Kunden finden den Bestellablauf unkompliziert und den Checkout schnell. Oft gibt es Lob für die Verpackung und die zügige Zustellung bis zur Haustür. Einige wenige berichten von fehlenden Bestell- oder Versandbestätigungen und Schwierigkeiten bei der Auswahl von Lieferdiensten.
Immer wieder bestätigen Bewertungen gute Verarbeitung, solide Warenqualität und passende Schuhgrößen. Vereinzelt wird von frühen Materialrissen und defekten Artikeln berichtet, insgesamt aber deutlich seltener. Positive Stimmen erwähnen außerdem extravagante Modelle und ein Produktbild, das den Erwartungen entspricht.
Mehrere Rezensionen kritisieren langsame Reaktionen des Kundenservice und teils unbeantwortete E-Mails. Positiv wird vereinzelt ein sicherer Einkauf und sehr guter Support genannt. In negativen Berichten stehen ungültige Rückgabecodes und geschlossene Tickets ausdrücklich im Fokus.
Die meisten Bewertungen beschreiben schnelle Lieferung, gute Qualität und einfaches Bestellen. Dem stehen wiederkehrende Negativberichte zu Rücksendungen, Erstattungen und Abrechnungsfehlern gegenüber, was die Bewertungen stark auseinanderzieht. So entstehen auffällige Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Kundenerlebnissen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kundenservice antwortet langsam und schließt Anfragen vor Lösung.
“Der Kundenservice antwortet sehr langsam”
Schnelle Lieferung, gute Ware und sehr guter Service.
“Schnelle Lieferung, tolle Ware, super Service”
Lange Lieferzeit, Probleme mit Rücksendung und ausstehender Erstattung.
“Lange Lieferzeit; Rücksendung unterirdisch, falsche Rücksendeadresse”
Schnelle Lieferung in drei Tagen; zufriedener Käufer nach Prüfung.
“Meine bestellten Red Wing Boots waren innerhalb von 3 Tagen bei mir.”
Betrag wurde doppelt abgebucht und E-Mails blieben unbeantwortet.
“Der Betrag wurde von Klarna aber 2x abgebucht.”
Keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten; Verkäuferkontakt problematisch.
“Weder von SPARTOO oder dem Verkäufer eine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten.”
Neukunde berichtet von einem sehr guten Bestellvorgang.
“Bestellvorgang top, war Neukunde”
Guter Eindruck beim ersten Einkauf; Ware noch unterwegs.
“Bestellvorgang super, très bien”
Schlechte Erfahrung mit Qualität, Service und mangelhafter Rücksendung.
“Eine mehr als schlechte Erfahrung mit dem Shop-dem Service und deren Partnern”
Kunde bemängelt, dass gewünschter Lieferdienst nicht wählbar war.
“Der Lieferdienst ist bei Aufgeben der Bestellung nicht wählbar.”
Tolle Ware und guter Service beim Kauf der Damenuhr.
“Tolle Ware - toller Service”
Versandkosten waren anders berechnet als auf der Webseite angegeben.
“beim bezahlen musste ich 2,99€ extra zahlen”
Viele Artikel nicht verfügbar und überraschende Versand‑ sowie Retourenkosten.
“Es ist vieles nicht vorrätig”
Versandkosten und Lieferzeit weichen von Idealo-Angaben ab.
“Lieferung kostet 5 Euro”
Rücksendung seit drei Wochen ohne Erstattung oder Ersatzlieferung.
“es gibt weder eine Ersatzlieferung noch eine Erstattung”
Ungültiger Rückgabecode und keine Reaktion auf E-Mails.
“erhielt einen ungültigen Rückgabecode.”
Ich bin mit meinem Einkäfen bei Spartoo immer wieder auf Neue zufrieden, weil ich hier auf die dortige Auswahl verlassen kann. Ich bin der Meinung, dass die Preise ebenfalls stimmen und auch der Versand sehr angenehmm schnell ist. Selbst die Retoure war keinerlei Problem für mich und das Geld war auch innerhalb von einem Tag wieder auf meinem Konto. Dass ist wirklich sehr zu erstaunen! Ich finde bei Spartoo die neue Sneakers von Adidas und den Pulli von Hugo Boss, den ich schon immer haben wollte. Hierzu gibt es sehr viele Beispiele…
Deshalb würde ich ohne weiteres zu einem Kauf bei Spartoo raten
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Spartoo ist ein europäischer Online-Händler und Marktplatz für Schuhe, Bekleidung und Accessoires. Der Shop führt Markenware und Angebote von Drittanbietern über eine zentrale Website und mobile Zugänge. Spartoo liefert international und nutzt einen einheitlichen Rücksendeablauf für Kunden in mehreren Ländern. Bezahlt werden kann mit gängigen Methoden wie Kreditkarte, PayPal und Ratenzahlungsanbietern; bei Bestellungen und Reklamationen hilft eine Kundenbetreuung.