Die Kundenbewertungen zu Sportega zeigen ein geteiltes Bild: Viele Käufer loben schnellen Support und zügige Lieferungen, während andere wiederholt Probleme mit Rücksendungen, Zusatzkosten und vereinzelt mangelhafter Ware melden. Vor dem Kauf sollten Verbraucher die Rückgabe‑ und Versandkonditionen prüfen und sich über Lieferzeiten informieren. Bei teureren Artikeln empfiehlt sich, Liefer‑ und Rücksendekosten gegen den Preisvorteil abzuwägen. Insgesamt empfiehlt es sich, im Zweifel vorab den Kundenservice zu kontaktieren und Belege für Sendungen und Reklamationen aufzubewahren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Hohe Rücksendekosten verursachten unerwartete Ausgaben bei geringem Warenwert.
“ich musste wieder die Versandkosten von 19€ zahlen.”
Schnelle Lieferung innerhalb von drei Tagen trotz Auslandsversand; zufrieden.
“Das hat top geklappt.”
Beschädigte Verpackung, fehlende Teile und unpassendes Produkt; Support reagiert nicht.
“Defekte Verpackung des Artikels, fehlende Teile.”
Support meist hilfreich, letzte Anfrage schnell und freundlich beantwortet.
“hier hat Frau Klein schnell und freundlich geantwortet.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle, hilfreiche Support‑Antworten und reibungslose Retouren, andere berichten von mangelnder Unterstützung und kritisieren Rücksendekosten.
Kritik an versteckten Zusatzkosten und teils hohen Rücksendekosten; vereinzelte Kunden empfinden die Preise als attraktiv, Zusatzgebühren reduzieren jedoch den wahrgenommenen Wert.
Viele Kunden berichten über mangelnde Transparenz bei Bestell‑ und Retourinformationen und über Stock‑/Lieferprobleme; einige Nutzer erleben jedoch einfache Bestellabwicklungen und schnelle Lieferungen.
Berichte reichen von korrekt gelieferten Artikeln und problemlosen Ersatzlieferungen bis zu defekten oder unvollständigen Produkten, die zu Reklamationen führten.
Kommunikation schwankt: Mehrere Kunden loben schnelle Antworten und Versandbenachrichtigungen, andere bemängeln verspätete Lieferungen, schlechte Erreichbarkeit und unklare Informationen.
Gesamteindruck geteilt: Einige Kunden sind zufrieden mit Service und Lieferung, viele berichten jedoch von Problemen bei Retouren, Lieferzeiten oder Produktmängeln.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (35) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Telefonischer Support sehr gut, Mitarbeiter erreichbar und Preise oft unter dem Durchschnitt.
“Der Telefonsupport funkioniert 1a”
Zustellprobleme wurden telefonisch durch sehr freundliche und lösungsorientierte Mitarbeiterin gelöst.
“Die Dame, Claudia war ihr Name, war so freundlich und bemüht eine Lösung zu finden.”
Sehr hochwertige Schlittschuhe erhalten; Lieferung durch Corona-Kontrollen verzögert.
“Sehr hochwertige Schlittschuhe”
Falsch gelieferter Schläger, schwierige Kommunikation und Rücksendung auf Kundenskosten.
“Falsch bestellt hieß es.”
Ware von sehr guter Qualität, schnelle Lieferung und hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Meine Bestellung ist von der Qualität super gut, genauso wie erwartet und gewünscht.”
Fehlerhafte Größenangabe und Reklamation wurde nicht akzeptiert; Kunde blieb auf Kosten sitzen.
“Die Größenangabe der Hose war fehlerhaft, und meine Reklamation wurde trotz Nachfrage nicht akzeptiert.”
Vollkommen zufrieden; gute Kommunikation und tägliche Lieferinformationen.
“vollkommen zufrieden und überzeugt!”
Langsame Bearbeitung von Zahlung und Bestellung; mehrfaches Nachfragen notwendig.
“Unfassbar, wie schlecht der Service ist.”
Hochwertige Tennisschläger günstiger als Vergleichsanbieter, akzeptable Lieferzeit.
“Der Schläger war günstiger als bei vergleichbaren Onlineanbieter”
Schnelle Lieferung und faire Bearbeitung der Rücksendung inklusive Versandkostenerstattung.
“Nach einer guten Woche (5 Tage davon Versanddauer) wurde die "Reklamation" bearbeitet und das Geld erstattet”
Ware qualitativ gut; Umtauschpolitik unkulant, Rückversandkosten selbst getragen.
“Das ist, so finde ich, nicht kundenfreundlich!”
Gute Ersparnis bei Verzicht auf Retouren; Rücksendung aber kostspielig und mühsam.
“Wer sein Produkt möglicherweise zurücksenden muss, sollte von "Sportega" aber besser Abstand halten”
Gute Bestell- und Liefererfahrung; Retouren ins Ausland möglichst vermeiden.
“Bei Anbietern im Ausland versuche ich generell, Retouren möglichst zu vermeiden.”
Hohe Rücksendekosten verursachten unerwartete Ausgaben bei geringem Warenwert.
“ich musste wieder die Versandkosten von 19€ zahlen.”
Rücksendungen müssen teuer nach Deutschland erfolgen; Firma ist intransparent.
“Alles bei dieser Firma ist nicht transparent.”
Fehlende Transparenz über Standort und Rücksendekosten beim Bestellprozess.
“Retouren von Kunden bezahlt werden müssen.”
Schnelle Lieferung innerhalb von drei Tagen trotz Auslandsversand; zufrieden.
“Das hat top geklappt.”
Bestellung als Lagerware blieb nach Versandbestätigung über Wochen unzugestellt.
“wird abgeklärt”
Angebotener günstiger Artikel nach Bestellung drei Wochen später als nicht lieferbar gemeldet.
“dass die Schuhe doch nicht lieferbar sind.”
Schnelle Antworten vom Kundenservice und reibungslose Retoure.
“Kundenservice hat immer schnell geantwortet, Retoure lief reibungslos.”
Defekte Ware erhalten und schlechter Kundenservice bei Produktzusammenstellung.
“Defekte Ware, unfassbar schlechter Service, nicht zusammen passende Produkte (Dachgepäckträger)”
Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen; Kunde empört.
“Wir sind in 2025, wer bietet noch Rücksendung auf eigene kosten?”
Abwicklung gut, Versand aus CZ; Retoure jedoch umständlich und selbstkostenpflichtig.
“Abwicklung gut - Versand aus CZ. Jedoch sehr umständlicher Retoure Prozess - auf eigene Kosten.”
Support meist hilfreich, letzte Anfrage schnell und freundlich beantwortet.
“hier hat Frau Klein schnell und freundlich geantwortet.”
Schnelle Unterstützung bei Adressfehler und schnelle Lieferung.
“Support angeschrieben, nächsten Tag direkt eine Antwort bekommen.”
Reißverschluss defekt; Händler verweist auf Lieferanten und bietet unzufriedenstellenden Gutschein.
“Als Lösung bekomme ich einen Gutschein von 20 chf auf dem Einkaufswert von 113 chf”
Rücksendungen sehr teuer und telefonisch schlecht erreichbar mit automatischer Ansage.
“Achtung, Rücksendung kostet enorm viel Geld telefonisch schlecht erreichbar immer automatische Ansage.”
Sehr schneller und hilfreicher Kundendienst bei Bestellfragen.
“Top Kundendienst bei Fragen zu Bestellungen.”
Ware geliefert; Rücksendung und reibungsloser Ersatz bei kleinem Defekt.
“reibungsloser ersatz des teils”
Sehr guter, schneller und lobenswerter Kundenservice, spezielle Erwähnung Frau Berger.
“Mega toller Service.”
Rücksendungen in Österreich mühsam und vom Kunden zu bezahlen; schlechter Support.
“Rücksendungen sind mühsam und selbst zu bezahlen.”
Beschädigte Verpackung, fehlende Teile und unpassendes Produkt; Support reagiert nicht.
“Defekte Verpackung des Artikels, fehlende Teile.”
Mehrere Bestellungen ohne Probleme; schnelle E-Mail-Antworten und guter Service.
“Super Service! Super freundlich! Super Preis-Leistungsverhältnis!”
Bei sportega finde ich viele unterschiedliche Sportartikel, die mir dabei helfen sollen meine sportlichen Leistungen im Training und beim Wettkampf zu verbessern. Demzufolge finde ich bei sportiger beispielsweise Schlittschuhe und Schützer für Eishockey, aber auch Tennisshorts, Socken und Schläger welche mir dabei helfen sollen beim nächsten Wettbewerb besser abzuschneiden. Wenn ich in Hinblick hierauf außerdem auch auf der Suche nach einem neuen Paar Fußballschuhe bin, will man mir bei sportega ebenfalls weiterhelfen können wie dann, wenn ich gerne neue Torwarthandschuhe hätte.Außerdem gibt es auch Utensilien und Sportkleidung für Basketball, Volleyball und andere Sportarten. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen.
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Sportega ist ein Online-Händler für Sportartikel, der ein breites Sortiment an Ausrüstung und Sportbekleidung anbietet. Verbraucher kaufen über einen Webshop und erhalten Produkte per Paketlieferung. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Versand‑ und Rückgaberichtlinien sowie Kontaktmöglichkeiten zu prüfen, um unerwartete Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.