Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, gute Preise und dass Artikel der Beschreibung entsprechen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Retouren, hohen Rücksendekosten (z. B. für Deutschland ~50 €) und verzögerten oder ausbleibenden Erstattungen auf. Mehrere negative Bewertungen nennen fehlende oder unzureichende Antworten vom Kundenservice. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rücksendebedingungen für ihr Land prüfen und Belege für Rücksendungen aufbewahren. Für Käufer, die Wert auf schnellen Versand und gute Angebote legen, erscheinen Ssense‑Bestellungen oft zufriedenstellend; wer eine risikofreie Rückgabe erwartet, sollte die Rücksendekonditionen genau prüfen oder Alternativen in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Gute Ware, faire Preise und sehr schnelle Lieferung.
“Tolle Ware, gute Preise und sehr schnelle Lieferung.”
Retoure bezahlt, Rückerstattung nicht erhalten und Kundenservice reagiert nicht.
“bis heute warte ich auf Erstattung.”
Designertasche kam in sehr schlechtem Zustand, Rücksendung auf eigene Kosten.
“Die Verarbeitung war wirklich sehr mangelhaft.”
Sehr guter Service und schneller Versand, empfehlenswert.
“Sehr guter Service, schneller Versand, kein Fake.”
Gemischte Erfahrungen: viele Kunden loben schnelle Lieferung und Abwicklung; mehrere berichten über Verzögerungen bei Retouren, ausbleibende Erstattungen und Rücksendekosten.
Häufige Nennung guter Preise und Sale‑Rabatte; positive Wahrnehmung der Preisgestaltung, aber die Anzahl der Erwähnungen ist gering.
Website wird als übersichtlich und intuitiv beschrieben (ein Hinweis). Datenbasis sehr klein, daher keine verallgemeinerbare Aussage zur UX.
Viele Käufer bestätigen Ware in erwarteter Qualität; es gibt aber auch Berichte über mangelhafte Verarbeitung, Verfärbungen oder beschädigte Artikel.
Vorwiegend negative Berichte: Kund:innen berichten über fehlende Antworten, schlechte Rückerstattungskommunikation und unzureichende Unterstützung bei Reklamationen.
Gesamteindruck gemischt: viele positive Erfahrungen mit Lieferung und Ware, zugleich eine relevante Gruppe mit negativen Erfahrungen rund um Retouren und Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Retouren nicht erstattet, Händler zahlt Rücksendekosten nicht, hohe Verluste.
“They responded that they don't pay for the return fees & customs”
Zurückgesandte Hosen nicht erstattet; Händler behauptete sie seien schmutzig.
“They never refunded my order”
Sehr schlechter Kundenservice laut Rezensent.
“Horrible customer service”
Ich habe bei SSsense einen Hoodie gekauft. Ssense bietet eine große Auswahl an Fashion an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ssense ist ein kanadischer Online‑Händler für Designer‑ und High‑Fashion‑Marken mit Schwerpunkt auf kuratierten Kollektionen aus Luxus‑ und Streetwear‑Labels. Das Unternehmen betreibt einen internationalen E‑Commerce‑Shop und ist bekannt für seine Produktselektion und redaktionelle Präsentation. Käufer sollten vor Bestellungen internationale Versand‑ und Rücksendebedingungen prüfen, da Ssense aus Kanada liefert.