Kunden berichten oft von sofort zugestellten Gutscheincodes und schneller Hilfe durch den Support. Gleichzeitig häufen sich Fälle, in denen Codes nicht ankommen, bereits eingelöst sind oder storniert werden. Mehrere Rezensionen nennen ungeklärte Rückerstattungen und fehlgeschlagene Zahlungen als zentrale Probleme. Insgesamt reichen die Bewertungen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Unterschiede in der Serviceerfahrung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2017 – Feb 2026).
Käufe liefen reibungslos; Codes kamen sofort; auch Laptop/Tablet nutzbar.
“Ich habe immer sofort meine Codes erhalten.”
Codes konnten nicht abgerufen, Kauf nicht in Konto, Kunde erstattete Strafanzeige.
“Dieser Shop ist das letzte. Lauter Verbrecher.”
Amazon-Code funktionierte nicht und Startselect verweigert Rückerstattung.
“Startselect weigert sich, mir mein Geld zurück zu senden”
App ist einfach, unkompliziert und bietet alles Notwendige.
“Beste App alles einfach und unkompliziert und alles was man Brauch in der App”
Viele Rezensionen loben schnellen, kompetenten Support, oft mit konkreter Fehlerbehebung und zügigen Antworten. Gleichzeitig berichten andere von gravierenden Serviceproblemen wie fehlenden Codes, abgelehnten Bestellungen und offenen Fällen ohne Lösung. Dadurch schwankt der Eindruck stark zwischen schneller Hilfe und nicht behobenen Schäden.
Mehrere Kunden finden die Gebühren angemessen oder mittelmäßig im Verhältnis zum digitalen Guthaben. Einzelne kritisieren hohe PayPal-Gebühren oder fehlende Bonusgutschriften bei Aktionskarten. Preis-Themen kommen vor, stehen aber seltener im Vordergrund als Service- und Lieferprobleme.
Viele Berichte heben die einfache Bedienung von Website und App sowie die große Auswahl an Zahlungsmethoden hervor. Dennoch gibt es wiederholt Schwierigkeiten beim Bezahlen, etwa mit PayPal oder Apple Pay. Einige Kunden konnten den Kauf wegen Zahlungsfehlern nicht abschließen.
Viele Käufer bestätigen, dass Codes sofort ankommen, sich direkt einlösen lassen und funktionieren. Gleichzeitig kommt es mehrfach vor, dass Codes bereits eingelöst oder ungültig sind oder gar nicht zugestellt werden. Solche Code-Probleme führen zu den stärksten negativen Bewertungen.
Viele Bewertungen beschreiben E-Mails und Supportnachrichten als schnell und hilfreich. Einzelne Kunden berichten jedoch von langsamen Antworten oder fehlender Rückmeldung nach der Zahlung. WhatsApp wird vereinzelt erwähnt, aber deutlich seltener.
Viele Nutzer empfehlen den Dienst wegen der schnellen Abwicklung und funktionierender Codes. Gleichzeitig warnen mehrere Bewertungen vor Geldverlust durch nicht gelieferte oder ungültige Codes. Wie die Erfahrung ausfällt, hängt stark vom Einzelfall ab, besonders bei Lieferung, Rückerstattung und Zahlungsabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung erfolgte innerhalb weniger Minuten.
“Innerhalb von wenigen Minuten!”
Kompetenter Support beantwortete Anfragen meist innerhalb zehn Minuten.
“Mir wurde sehr kompetent geholfen.”
Sehr zufrieden; Anbieter wird als zuverlässig beschrieben.
“Sehr zufrieden und zuverlässig!”
Kunde lobt den Kundenservice als sehr gut.
“Top Kundenservice”
Bei Problemen erhielt der Kunde schnell Hilfe und seinen Steamcode.
“ich erhielt einen Link mit meinem Steamcode”
Schnelle, verständliche Antworten per E-Mail lösten das Problem.
“Antworten waren sehr schnell und verständlich.”
App ist praktisch, Zahlungen unkompliziert, aber Codes und Warenkorbprobleme.
“manchmal doch relativ lange auf den Code in meinem Emailfach warten muss”
Kundendienst war schnell und freundlich.
“Guter Kundenservice, schnelle und nette Antwort bekommen.”
Guter Kundensupport; bisher funktionierten Bestellungen problemlos.
“Guter Kunden Support und bisher hat alles geklappt”
Zahlung funktionierte, Code kam per E-Mail; WhatsApp-Support löste ein Problem.
“direkt nach Zahlung der Code per Mail gesendet wird”
Bei PayPal-Zahlung keinen Code erhalten und Support reagierte sehr langsam.
“Mit Paypal zahlen ist furchtbar.”
Problem wurde gelöst; Service als gut beschrieben.
“Das Problem wurde gelöst, guter Service”
Angebot ist sehr schnell und leicht verständlich.
“Super schnell und einfach zu verstehen!”
Support ist toll; Kunde kauft Guthaben nur hier.
“Toller Support! Kaufe nur hier mein Guthhaben!”
Abwicklung verlief schnell, Fehler wurden sofort behoben.
“Problemlose Abwicklung, schnell und unkompliziert.”
Kunde beschreibt Erfahrung als durchweg positiv.
“Alles super.”
App wird als gut und empfehlenswert bezeichnet.
“Gute App empfehlenswert”
Nach Apple-Pay-Zahlung keinen Code erhalten und Stornierungslink funktionierte nicht.
“ich meinen Code für die 50er psn nicht erhalten habe”
Alle Bestellungen wurden storniert; Kunde verlangt Rückerstattung ohne Erklärung.
“Alle wurden storniert und ich weiss nicht warum”
Schneller Kundenservice; Kunde ist absolut zufrieden und empfiehlt.
“Toller, schneller Kundenservice.”
Amazon-Code funktionierte nicht und Startselect verweigert Rückerstattung.
“Startselect weigert sich, mir mein Geld zurück zu senden”
Keine Rückgabe möglich trotz ungültiger Codes.
“keine rückgabe möglich trotz ungültiger codes.”
Code wurde sofort zugestellt und funktionierte einwandfrei.
“Code wurde sofrt nach Kauf zugestellt und funktioniert.”
Bestellung wurde nach Zahlung abgelehnt, Kunde wartet auf Rückerstattung.
“Bestellung wurde trotz Zahlung abgelehnt.”
Schnelle Abwicklung und funktionierender Code.
“Schnelle Abwicklung, Code hat funktioniert.”
Ich bin von Startselect begeistert weil es dort eine große Auswahl interessanten Guthaben gibt und die ganze Abwicklung reibungslos funktioniert ich musste auf jeden Fall mit kein Problem kämpfen, dass ich eigentlich bei allen Onlineshop Seiten mache. Der Versand ist sehr sehr schnell und der Kundendienst achtet auch auf alles was Sie schreiben bzw fragen. Deshalb ist diese Seite besonders wichtig und freundlich für mich gewesen. Hier gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher online Guthaben, Videospiele und sonstiger. Digitale Coupons. Wie gesagt ich bin sehr zufrieden von der Seite und kann das auf jeden Fall an einem einem Bekannten bzw auch die anderen Menschen empfehlen hier einen Kauf durchzuführen.
Bei iTunes-Karte wurde der Bonus nicht gewährt, Ersatzgutschein unzureichend.
“Ich habe den Bonus beim einlösen nicht erhalten.”
Erste Tests verliefen gut, Download-Code wurde sofort geliefert.
“download code sofort bekommen und losgelegt zu spielen.”
Codes kamen unmittelbar nach Zahlung, sehr zufrieden und empfehlenswert.
“im Prinzip direkt nach der Zahlung ist auch schon die E-Mail angekommen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Startselect verkauft online digitale Gutscheine und Spielguthaben. Zum Angebot gehören unter anderem PlayStation Network, Steam, Google Play und Amazon-Gutscheine. Kunden können privat oder geschäftlich kaufen und zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Dafür gibt es eine Website und eine App, über die sich Codes auswählen, bezahlen und speichern lassen.