Viele Kunden loben schnelle Lieferungen und die wiederholt gute Produktqualität. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen und einen schwer erreichbaren Kundendienst. Die Bewertungen trennen sich klar zwischen reibungslosen Bestellungen und wiederkehrenden Serviceproblemen. Mehrere Nutzer melden außerdem technische Probleme bei der E‑Mail‑Zustellung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2017 – Sep 2026).
Hohe Qualität, guter Preis und problemlose Lieferung.
“Super Qualität, zu einem super Preis, Lieferung top, nichts zu meckern.”
Die Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Super schnelle Lieferung”
Rücksendung erfolgte, aber Empfangsbestätigung und Rückerstattung fehlen monatelang.
“Bis heute habe ich weder eine Empfangsbestätigung noch die Rückerstattung meines des Betrages erhalten.”
E-Mails werden vom Server blockiert; Firma ist schwer erreichbar.
“meine E-Mails werden weiterhin nicht angenommen, der Server dieser Firma blockiert meine Nachrichten.”
Viele positive Rückmeldungen nennen eine zügige Abwicklung, unkomplizierte Stornierungen und schnelle Lieferungen. Demgegenüber berichten zahlreiche Bewertungen von fehlenden Retourenetiketten, ausbleibenden Rückerstattungen und unvollständigen Lieferungen. Am schwersten wiegen Vorwürfe zu Rückgaben, bei denen Lösungen lange dauern oder ganz ausbleiben.
Viele Käufer betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, besonders bei Bodenbelägen und einigen Textilien. Vereinzelt kritisieren Kunden hohe Preise bei zugleich beanstandeter Qualität. Lob zum Preis taucht wiederholt in hohen Bewertungen auf.
Mehrere Rezensionen erwähnen eine ordentliche Verpackung und einen reibungslosen Bestellablauf. Gleichzeitig gibt es Berichte über Teillieferungen, fehlende Artikel und beschädigte Ware. Vor allem Probleme im Retourenprozess verschlechtern das Einkaufserlebnis.
Viele Bewertungen beschreiben eine hohe Material- und Verarbeitungsqualität, etwa bei Vinyl- und Laminatböden sowie einzelnen Kleidungsstücken. Daneben stehen Berichte über minderwertige Artikel und Abweichungen von den Abbildungen. Insgesamt überwiegt in den qualitätsbezogenen Rückmeldungen das positive Bild.
Mehrere Beschwerden nennen unzustellbare E‑Mails, einen nicht reagierenden Chat und schwer erreichbaren Support. Andere Kunden berichten von schnellem Kontakt und großer Hilfsbereitschaft. Kommunikationsprobleme zeigen sich besonders bei Fragen zu Retouren und Erstattungen.
Die Bewertungen polarisieren klar zwischen vielen zufrieden verlaufenen Käufen und einer Reihe kritischer Servicefälle. Zufriedenheit entsteht meist durch Produktqualität und schnelle Lieferung. Unzufriedenheit bündelt sich bei Rückabwicklung, Erstattungen und Ausfällen in der Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Farbe wirkt heller als auf dem Foto dargestellt.
“Farbe ist heller als auf dem Foto zu erkennen”
Eine Packung war beschädigt; Verlegung erwies sich als schwierig.
“Eine Packung war leider beschädigt”
Unternehmen bedankt sich für Feedback und verabschiedet sich.
“Vielen Dank für ihr Feedback.”
Unternehmensantwort wünscht Erfolg beim Projekt.
“Wir wünschen viel Erfolg beim Projekt!”
Unternehmen bedankt sich für Feedback und verabschiedet sich.
“Vielen Dank für ihr Feedback.”
Farbe, Sockelleisten und Verbinder wurden als top bewertet.
“Es war alles top Farbe top sockelleisten top Verbinder top”
Sockelleisten waren sehr gut verpackt und von guter Qualität.
“Sehr gut verpackt und Qualität ist auch sehr gut.”
Unternehmensantwort wünscht Erfolg beim Projekt.
“Wir wünschen viel Erfolg beim Projekt!”
Unternehmen bedankt sich für Feedback und verabschiedet sich.
“Vielen Dank für ihr Feedback.”
Stilewo bedankt sich für Feedback und verabschiedet sich freundlich.
“Vielen Dank für ihr Feedback.”
Günstige Fußleisten kamen gut verpackt an und sehen gut aus.
“kamen gut verpackt an und sehen gut aus”
Vier von sechzehn Brettern waren fehlerhaft, Ergebnis dennoch hochwertig.
“Es waren 4 Bretter aus 16 Paketen fehlerhaft.”
Stilewo antwortet, dass Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden.
“wir bemühen uns Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.”
Stornierung wurde schnell bestätigt, sehr guter und unkomplizierter Service.
“Service Top, alles super schnell und einfach”
Stilewo freut sich und wünscht Erfolg beim Projekt.
“das freut uns sehr zu hören!”
Stilewo dankt für das Feedback und verabschiedet sich.
“Vielen Dank für ihr Feedback.”
Stilewo wünscht viel Erfolg beim Projekt.
“Wir wünschen viel Erfolg beim Projekt!”
Unternehmensantwort wünscht Erfolg beim Projekt.
“Wir wünschen viel Erfolg beim Projekt!”
Sockelleisten waren sehr gut verpackt und die Qualität ist sehr gut.
“Sehr gut verpackt und Qualität ist auch sehr gut.”
Große Auswahl, Musterbestellung möglich und Lieferung problemlos.
“Sehr grosse Auswahl,ich konnte vorab ein Muster bestellen.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Produktqualität, Kunde zufrieden.
“Schnelle Lieferung und top Qualität.”
Ware sehr gut, gut verpackt und schnelle Lieferung.
“Super Ware ,Super verpackt und schnell geliefert”
Stilewo bedankt sich und bietet Unterstützung beim nächsten Projekt.
“gerne unterstützen wir sie auch bei Ihrem nächsten Projekt.”
Stilewo informiert, dass sie per Mail zum Versandstatus kontaktiert haben.
“Bezüglich des Versandstatus haben wir sie per Mail kontaktiert.”
Bewertungsanfrage kam vor Lieferung, keine Liefertermin-Informationen.
“Bewertungsanfrage schneller als die Lieferung.”
Stilewo freut sich und hofft, dass das Projekt gelungen ist.
“Das freut uns zu hören.”
Stilewo erklärt, sie habe keinen Einfluss auf Ratepay-Mails.
“Auf die Mails haben wir leider keinen direkten Einfluss,”
Nachbestellung verlief unkompliziert und sehr schnell.
“Auch die Nachbestellung hat unkompliziert und sehr schnell funktioniert.”
Das Unternehmen erklärt, dass Zahlungen an einen Dienstleister gerichtet werden müssen.
“die Zahlung bitte an den Dienstleister zu richten und nicht direkt an uns”
Gute Optik und schnelle Lieferung, aber störende Ratepay-Mails.
“Die Optik und Qualität ist echt Klasse.”
Stilewo bedankt sich und bietet bei Bedarf Unterstützung an.
“Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.”
Stilewo hofft, dass das Projekt gut gelungen ist.
“Das freut uns zu hören.”
Stilewo freut sich und hofft, dass das Projekt gelungen ist.
“Das freut uns zu hören.”
Stilewo bedankt sich für die positive Bewertung.
“Danke für die positivie Bewertung!”
Stilewo bedankt sich und bietet erneute Kontaktaufnahme bei Bedarf an.
“vielen Dank für Ihre positive Bewertung.”
Sehr robust, einfach zu verlegen und optisch ansprechend.
“Sehr robust und praktisch , auch ohne Erfahrung problemlos zu verlegen .”
Boden lässt sich sehr gut verarbeiten und weist hohe Qualität auf.
“Der Boden lässt sich sehr gut verarbeiten!!”
Schnelle Lieferung, leichte Transportschäden an Nut und Feder, ansonsten gut.
“Nur ein paar Beschädigungen an der Nut und Feder durch den Transport.”
Bewertet mit vier Sternen, Boden noch nicht verlegt, Lieferung problemlos.
“Ich kann im Moment nur mit 4 Sternen bewerten,da wir den Boden noch nicht verlegt haben.”
Unkomplizierter Bestell- und Lieferprozess, schneller Versand, pflegeleichtes Produkt.
“Super Sehr unkomplizierter Bestell- und Lieferprozess.”
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Stilewo betreibt einen Online‑Shop für Konsumgüter. Der Shop zeigt Produktseiten mit Fotos, Größenangaben und Preisen. Bestellungen erfolgen über einen webbasierten Warenkorb und die Kasse. Versand und Retouren laufen über die im Shop beschriebenen Logistikprozesse. Auf der Webseite finden Nutzer Infos zu Zahlungs- und Lieferoptionen sowie ein Impressum und rechtliche Hinweise.