Kunden loben die Stoffqualität und das freundliche Personal im Laden. Bei Online-Bestellungen gibt es jedoch wiederholt Probleme, darunter lange Bearbeitungszeiten, Stornierungen und fehlende Rückerstattungen. Mehrfach werden Farbabweichungen und einzelne Qualitätsmängel erwähnt. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen klaren Gegensatz zwischen sehr guten Filial-Erfahrungen und schwierigen Online-Transaktionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bestellung wurde schnell bearbeitet und transparent per Mail informiert.
“Die Bestellung wurde direkt am nächsten Tag bearbeitet und in die Post gegeben.”
Freundliche, kompetente Bedienung und große Auswahl an schönen Stoffen.
“Sehr freundlich und kompetente Bedienung und große Auswahl an schönen Stoffen.”
Bestellung lange in Bearbeitung, nach Beschwerde storniert und erstattet.
“Nach gut 2 Wochen stand die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung".”
Qualitätsunterschiede und teileweise Zuschnitte; Rückgabe zunächst abgelehnt.
“Leider wich die Qualität deutlich voneinander ab.”
Bei Online-Bestellungen kommt es wiederholt zu Verzögerungen. Mehrere Kunden berichten von nicht versendeten Aufträgen, späteren Stornierungen und abgebrochenen Bestellungen nach langer Wartezeit. Gleichzeitig gibt es klare Hinweise auf schnelle Abwicklung und freundlichen Service bei Filialkontakten.
Mehrere Beschwerden nennen fehlende Rückerstattungen sowie Rücksendungen auf eigene Kosten. Einige Kunden halten die Preise für angemessen, wenn die Stoffe den Erwartungen entsprechen und eine hohe Materialqualität bieten. Das Preis-Leistungs-Empfinden hängt damit stark davon ab, ob Lieferung und Rückabwicklung funktionieren.
Nur vereinzelt wird die Website-Navigation ausdrücklich gelobt und als übersichtlich bezeichnet. Diese positive Erwähnung von Suchleiste und Auswahl bleibt in der Stichprobe gering. Breite Aussagen zur Bedienbarkeit anderer Online-Funktionen fehlen.
Mehrere Bewertungen betonen eine sehr gute Stoffqualität. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf Farbabweichungen, ungleichmäßige Chargen und starken Geruch bei einzelnen Artikeln. Zudem werden fehlende Längenangaben und abweichende Zuschnitte genannt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden oder verspäteten E-Mail-Antworten und erfolglosen Telefonversuchen. In einigen Fällen führte das zu PayPal-Einschaltung oder anhaltender Unklarheit beim Versandstatus. Vereinzelt wird jedoch auch transparente Kommunikation per E-Mail bei schneller Abwicklung beschrieben.
Die Berichte fallen stark auseinander: Lob für Ladenpersonal und schnelle Abwicklung trifft auf viele negative Online-Transaktionen. Diese Polarisierung sorgt für sehr unterschiedliche Gesamteindrücke. Für potenzielle Käufer hängt das Ergebnis daher von der jeweiligen Situation ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Die gelieferten Stoffe sind sehr gut in Qualität.
“Sehr gute stoffe”
Qualitätsunterschiede und teileweise Zuschnitte; Rückgabe zunächst abgelehnt.
“Leider wich die Qualität deutlich voneinander ab.”
Bestellung lange in Bearbeitung, nach Beschwerde storniert und erstattet.
“Nach gut 2 Wochen stand die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung".”
Bestellung blieb über zwei Wochen in Bearbeitung, Shop-Angaben und Farben stimmten nicht.
“was auf der Seite steht hat nicht immer was zu sagen”
Freundliche, kompetente Bedienung und große Auswahl an schönen Stoffen.
“Sehr freundlich und kompetente Bedienung und große Auswahl an schönen Stoffen.”
Bestellung kam nicht, schlechter Kundenservice und Farbabweichungen bei Stoffen.
“So eine schlechte Erfahrung mit einem Onlineshop und Kundenservice habe ich noch nie gemacht.”
Bestellung wurde schnell bearbeitet und transparent per Mail informiert.
“Die Bestellung wurde direkt am nächsten Tag bearbeitet und in die Post gegeben.”
Bestellung blieb unversendet, nach PayPal-Einschaltung storniert.
“Bei zweimaliger Nachfrage kam die Antwort: Wir hängen hinterher...”
Nettes Personal und wechselnde Angebote gefallen dem Kunden.
“Nettes Personal und wechselnde Angebote finde ich super!!!”
Fehlerhafte Stoffe retourniert, Rückerstattung oder Ersatz bleibt aus.
“Es ist eine Frechheit, dass man noch nicht mal sein Geld zurück bekommt.”
Gute Stoffqualität, aber fehlende 15 cm und keine Reaktion per E-Mail.
“Allerdings kamen dann nur 5,85 m an.”
Guter Laden mit großer Auswahl, netter Beratung und guter Lage.
“Toller Laden! Direkt an der A30, tolle Auswahl, nette Beratung.”
Bestellte und bezahlte Muster kamen nicht an und Verkäufer behauptet Versand.
“Antwort von dem Verkäufer: wurde vor einer Woche geschickt.”
Walkloden roch stark nach Weichspüler, deshalb unbrauchbar und Reklamation schlecht behandelt.
“der Walkloden aus 100%Wolle riecht so stark nach Weichspüler”
Ständig nachträgliche Absagen, falsche Lieferung und schlechter Service.
“Sehr schlechter Kundenservice.”
Bestellter Walkloden entsprach farblich nicht der Abbildung, Rückversand auf eigene Kosten.
“er entsprach überhaupt nicht der Abbildung”
Stoffe schön, Versand schnell und Kundenservice in Ordnung.
“Schöne Stoffe, schneller Versand, Kundenservice passabel.”
Bestellung storniert, trotz zahlung und erfolgloser Versuche zur Klärung per Telefon.
“Ich habe insgesamt 9 mal beim Händler angerufen!”
Bei stoffe Schulz finde ich viele unterschiedliche Stoffe und Garn, was mir dabei helfen soll meine eigenen Vorhaben in Sachen nähen umsetzen und damit sie mir selbst und andere Menschen eine Freude zu machen. Die Nacht finde ich bei Stoffe Schulz beispielsweise glatte Stoffe in rot blau und vielen weiteren Farben, aber auch aufgeraute Stoffe, wenn ich beispielsweise etwas robustere nehmen will. Falls ich auf der Suche nach gambin, welches Meer in Nähe Maschine einfügen will, finde ich bei Stoffe Schulz ebenfalls verschiedene Größen und Farben. Außerdem gibt es auch Hilfsstoffe wenn ich es eher natürlich mögen sowie Patchworkstoffe für den Fall, dass sich auch es auch kunterbunt und durch gewürfelt mag. Die Kategorie nach der Oberseite der Webseite soll mir die Navigation erleichtern und wenn ich auch gerne hätte nach etwas Bestimmten suchen will, finde ich bei Stoffe Schulz auch eine Suchleiste.
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Stoffe Schulz ist ein deutscher Händler für Stoffe und Nähzubehör. Im Sortiment finden sich Bekleidungsstoffe, Dekostoffe und Garne. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop sowie mindestens ein Ladengeschäft mit Beratung und Zuschnitt. Online steht ein Produktkatalog mit Suchfunktionen zur Verfügung, über den Kunden Artikel zur weiteren Verarbeitung kaufen können.