Einige Käufer loben das breite Sortiment, niedrige Preise und schnelle Hilfe bei Bestellungen. Gleichzeitig berichten mehrere Händler und Kund:innen von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Rückerstattungen und dauerhafter Nicht-Erreichbarkeit. Mehrere Einträge nennen eine Insolvenz und offene, unbezahlte Forderungen gegenüber Händlern. In mehreren Fällen wird die gelieferte Ware als schlecht oder gebraucht beschrieben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Regelmäßig bestellt, günstige Preise, guter Kundenservice und schnelle Problemlösung.
“anstandslos wurde eine Expresslieferung veranlasst.”
Günstige Preise, große Auswahl und schneller, problemloser Versand.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Die Ware ist von sehr schlechter Qualität und minderwertig.
“Die Qualität der Ware ist absolut kontraproduktiv.”
Bestellung wurde wegen Beschädigung nicht neu versendet, kein Beschwerdemanagement.
“es kommt einfach keine Antwort.”
Positive Bewertungen berichten von schnellen Lösungen und Lieferungen im Express-Tempo. Viele negative Meldungen sprechen dagegen von Insolvenz, ausstehenden Zahlungen an Händler und verweigertem Ersatz bei fehlerhaften Sendungen.
Mehrere Rezensionen nennen günstige Preise, große Auswahl und schnellen Versand. Kritische Stimmen berichten dagegen von minderwertiger Ware oder finanziellen Schäden für Händler nach Zahlung ohne Leistung.
Ehemalige Mitarbeitende beschreiben einen familiären Startup-Geist und einen kollegialen Umgang. Andere Bewertungen nennen jedoch schlechte Organisation und ein angeblich inkompetentes Management.
Viele Beanstandungen drehen sich um sehr schlechte Qualität, und in einem Fall wurde ein gebrauchtes statt eines neuen Geräts geliefert. Hinweise auf besondere Produktinnovation oder dauerhaft hohe Qualität gibt es ebenfalls, aber seltener.
Immer wieder geht es um fehlende Antworten, nicht erreichbare Hotlines und ausbleibende Rückerstattungen nach Vorkasse. Diese Probleme betreffen sowohl Käufer- als auch Händleranfragen.
Die Bewertungen sind deutlich gespalten: teils sehr gute Kauf- oder Serviceerfahrungen, teils schwere Fälle mit Nichtlieferung, Insolvenz und schlechtem Warenzustand. Viele negative Berichte prägen zudem unbeantwortete Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (9) · Kununu (3) · erfahrungen.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Einzigartiges Konzept und Produkte, Plattform unterstützt weltweite Einzelhändler.
“Cooles Konzept, einzigartige Produkte, Plattform für weltweite Einzelhändler”
Regelmäßig bestellt, günstige Preise, guter Kundenservice und schnelle Problemlösung.
“anstandslos wurde eine Expresslieferung veranlasst.”
Die Ware ist von sehr schlechter Qualität und minderwertig.
“Die Qualität der Ware ist absolut kontraproduktiv.”
Bestellung wurde wegen Beschädigung nicht neu versendet, kein Beschwerdemanagement.
“es kommt einfach keine Antwort.”
Nach Vorkasse erfolgte keine Rückerstattung trotz Kontaktaufnahme.
“Und seitdem (15.09.2023) keine Antwort mehr.”
Insolvenz führte zu unbezahlten Händlern und fehlender Transparenz.
“Insolvenz angemeldet im Frühjahr/sommer 23”
Ware wurde nie geliefert und Anfragen blieben unbeantwortet.
“Ware nie erhalten”
Als Händler erhielt ich verspätete Zahlungen, Insolvenz hinterließ Forderungen.
“Insolvenz angemeldet!”
Vorkasse bezahlt, Verkäufer versendet nicht, Sugartrends reagiert nicht.
“sie würde die Ware nicht versenden, weil sie das Geld von sugartrends nicht erhalten hat.”
Gelieferte Ware war gebraucht statt wie vereinbart, Firma verweigerte Ersatz.
“es ein gebrauchtes Gerät”
Hotline ist seit Tagen nicht erreichbar und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Die Telefon Hotline seit Tage nicht erreichbar”
Arbeitgeber war freundlich, gutes Team, aber begrenzte Wachstumsmöglichkeiten.
“In guten und in stressigen Zeiten war der Ton und Umgang immer super freundlich und konstruktiv”
Familiärer Startup-Geist, gute Unterstützung, begrenzte Wachstumschancen.
“Keep the family spirit alive”
Schlechte Organisation, inkompetentes Management und mangelhafte Arbeitsatmosphäre.
“Geschäftsleitung sehr freundlich, aber absolut inkompetent.”
Ich habe bei Sugartrends Kerzen gekauft. Sugartrends bietet eine große Auswahl an diversen Produkten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Sugartrends betreibt einen Online-Shop für Süßwaren und trendige Naschprodukte. Das Angebot richtet sich an Endkund:innen und Handelspartner und umfasst saisonale Artikel, Geschenkware und Snacks. Die Plattform bietet Produktinfos, Bilder und Bestellfunktionen. Sugartrends liefert an nationale und internationale Adressen und nutzt Logistikdienstleister für den Versand.