Die Bewertungen zeigen, dass Summum Woman bei Kundendienst und Filialservice oft positiv auffällt: persönliche Lieferungen und rasche Nachforschungen werden mehrfach erwähnt. Gleichzeitig gibt es konkrete Hinweise auf Qualitätsprobleme, etwa Nähte, die nach wenigen Nutzungen aufgehen, oder Kleidungsstücke, die sich nach Wäschen verändern. Einige Kund:innen berichten außerdem über unzufriedenheit mit Rabatt- oder Preisregelungen. Wer erwägt zu kaufen, sollte Produktbeschreibungen und Pflegehinweise genau prüfen und Versand‑/Rückgabebedingungen beachten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mitarbeiter lieferten persönlich ein fehlendes Kleidungsstück, sehr guter Service.
“Dat noemt ik nog eens klantenservice.”
Hose von schlechter Qualität, Nähte rissen und fransen nach zweimal Tragen.
“De broek is van slechte kwaliteit.”
Tencel-Hose wurde nach wenigen Wäschen schlecht und beschädigt.
“en heb hem nu 3x op 30 graden gewassen en het is een vod geworden.”
Summum weigerte sich, nachträglich einen kurz zuvor erhaltenen Rabattcode anzuwenden.
“ik vroeg Summum dit te corrigeren, maar dat willen ze niet.”
Häufig wird persönlicher, schneller Kundenservice gelobt (Nachsendungen, persönliche Zustellung) und freundliches Personal; vereinzelt Kritik an Entscheidungen.
Kritik richtet sich auf Preis-Leistung bei raschem Materialverschleiß und auf Probleme mit Rabattanwendung bzw. verweigerten Korrekturen.
Erfahrungen mit Online-Bestellung und Webfunktionalität sind gemischt: positives Online-Testing und pünktliche Lieferung stehen verlorenen Paketen gegenüber.
Mehrere Bewertungen loben Material und Passform; andere berichten von Defekten oder Gewebeverschlechterung nach wenigen Nutzungen bzw. Wäschen.
Kommunikation wird oft als proaktiv beschrieben (Nachforschungen, Entschuldigungen, Filialkoordination); ein Fall bemängelt ablehnende Reaktion auf Rabattanfrage.
Die Gesamteindrücke sind gemischt: viele Kund:innen berichten positiv über Service und Passform, mehrere zeigen jedoch Unzufriedenheit wegen Qualität oder Politik.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware hochwertig, Größen fallen unterschiedlich aus; detailliertere Beschreibungen gewünscht.
“Die Ware ist qualitativ hochwertig. Ich komme mit den Größen nicht zurecht.”
Schnelle Lieferung und ansprechende Fotos; Willkommensgutschein zu kompliziert einzulösen.
“Den Willkommensgutschein einzulösen ist mir leider nicht gelungen, zu kompliziert.”
Lob für durchweg top Kundenservice, keine Verbesserungswünsche.
“Bis jetzt top Kundenservice somit kann ich kein Verbesserung benennen.”
Webseite springt beim Einloggen wiederholt auf Niederländisch, sehr störend.
“die Sprache beim Einloggen immer auf NL umspringt”
Kleidungsstück gefällt, Verpackung jedoch zu groß und nicht umweltfreundlich.
“die Verpackung ein sehr großer Karton für den verhältnissmäßig kleinen Inhalt.”
Übersichtlicher Shop, gute Fotos; Produktbeschreibung schwer zu finden.
“Die Produktbeschreibung ist etwas versteckt, musste ich erst suchen.”
Langjährige Kundin lobt Qualität, wünscht nutzerfreundlicheren Onlineshop.
“Die Lieferung ist schnell, auch Retouren werden unkompliziert abgearbeitet.”
Gute Produktdarstellung, schnelle Versandabwicklung und hilfreiche Erinnerungsfunktion.
“kurz nach Bestellung wird Ware sofort verschickt; Sendungsverfolgung;”
Zufrieden mit Qualität, bequemem Stil und reibungslosem Bestellprozess.
“Ich habe mir Hosen und Oberteile bestellt und bin mehr als zufrieden.”
Ausgefallene, qualitativ hochwertige Teile, Schnitte manchmal zu weit.
“die ich alle qualitativ hochwertig und gut verarbeitet finde.”
Schneller Bestellprozess und Lieferung; Warenkorb-Anzahl stimmt manchmal nicht überein.
“Top Bestellprozess, schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.”
Artikel nach Bestellung als ausverkauft gemeldet, Käuferin enttäuscht über verspätete Meldung.
“Ich habe einen Pullover bestellt, aber nach ein paar Tagen habe ich die Nachricht bekommen, dass er ausverkauft war.”
Zufriedene Kundin: zügige Lieferung und freundlicher, schneller Kundenservice.
“Bestellung kommt zügig , Kleidung für große Frauen absolut top 👍”
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, Taille etwas zu eng.
“schnelle Antwort...”
Gefällt Auswahl, Qualität und Preis; Wunsch nach Retourenlabel im Paket.
“Toll wäre ein Retourenlabel gleich im Paket - das würde Zeit sparen und helfen, wenn man keinen eigenen Drucker hat.”
Seit Jahren Kundin, zufrieden mit Qualität, Auswahl und schnellem Service.
“Der Service und die Lieferung sind schnell und zuverlässig.”
Hohe Retourenkosten und verpflichtende Zusatzversicherung werden als übertrieben empfunden.
“Daher habe ich für zwei Retouren fast 20€ bezahlt- das finde ich dann schon übertrieben”
Schöne Mode, aber Rücksendungen unpraktisch wegen Druck- und Abgabeanforderungen.
“Seit neuestem ist es so, dass bei Rücksendungen dass Ticket selber ausgedruckt und die diese extra bezahlt werden muss.”
Käuferin bemängelt schlechtere Qualität trotz steigender Preise und unpraktische Rücksendungen.
“Wird aber immer teurer, dafür die Qualität schlechter”
Schneller Versand, gute Qualität, Rücksendungen problemlos aber versandkostenpflichtig.
“Der Versand ist immer sehr schnell, auch eine Rücksendung geht problemlos”
Hose von schlechter Qualität, Nähte rissen und fransen nach zweimal Tragen.
“De broek is van slechte kwaliteit.”
Tencel-Hose wurde nach wenigen Wäschen schlecht und beschädigt.
“en heb hem nu 3x op 30 graden gewassen en het is een vod geworden.”
Mitarbeiter lieferten persönlich ein fehlendes Kleidungsstück, sehr guter Service.
“Dat noemt ik nog eens klantenservice.”
Kundenservice organisierte schnell den Versand einer passenden Blazergröße.
“de blazer in goede maat dezelfde dag nog op de post heeft gedaan.”
Bei verlorenem Paket startete Summum sofort Untersuchung und bot Ersatzlieferung an.
“Summum startte meteen een onderzoek en bood aan alles opnieuw te sturen”
Summum weigerte sich, nachträglich einen kurz zuvor erhaltenen Rabattcode anzuwenden.
“ik vroeg Summum dit te corrigeren, maar dat willen ze niet.”
Pünktliche Lieferung und gute Qualität, Passform an niederländische Frauen angepasst.
“op tijd geleverd goede kwaliteit spullen, getest op pasformaat van Nederlandse vrouw”
Schöne Qualität, aber Größen fallen unterschiedlich; Größentipps in Beschreibungen vorgeschlagen.
“Hilfreich wäre es, aus den Erfahrungen der Kunden und der Rücksendungen einen Tip in der Beschreibung zu geben”
Ich bin der Meinung dass die Styles bei Summum woman wirklich toll sind und auch die Kleidungsstücke sich leicht tragen lassen. Der Kundenservice ist zudem auch freundlich und ich würde aufgrund der positiven Erfahrung immer wieder bei Summum woman kaufen, Denn dort finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke, mit denen ich neue Outfits definieren können soll. Dabei spielt es nur eine untergeordnete Rolle, ob ich auf der Suche nach einer Bluse für die heißen Sommertage bin oder stattdessen doch lieber eine Rose für regnerische Zeit im Jahr haben will. Falls ich diesbezüglich außerdem auch gerne ein Kleid oder einen Mantel haben möchte soll ich diesen bei Summum woman genauso wie Schals und andere Dinge finden. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Summum Woman ist eine Damenmodemarke, die Kleidung über Filialen und einen Online-Shop anbietet. Für Konsument:innen sind offizielle Informationen zu Sortiment, Pflegehinweisen, Liefer- und Rückgabebedingungen auf der Unternehmenswebsite oder in den Filialen verfügbar. Rezensionen bieten zusätzliche Einblicke in Service-, Qualitäts- und Liefererfahrungen.