Käufer loben immer wieder die Produktqualität, die Passform und den schnellen Versand. Viele berichten zudem von freundlichem Personal und einer reibungslosen Abwicklung im Laden und im Online-Shop. Wiederkehrende Probleme betreffen Rücksendungen, fehlende oder ausbleibende Antworten sowie vereinzelt beschädigte Ware oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen. In Mitarbeiterbewertungen tauchen außerdem schwache interne Kommunikation und Probleme bei der Gehaltsabrechnung auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Super Qualität und reibungslose Abwicklung.
“Super Qualität, reibungslose Abwicklung.”
Ware nie erhalten und Reklamation blieb ohne Rückmeldung.
“Ich habe meine Ware nie erhalten.”
Mehrere Pakete und 2,95€ Rücksendegebühren verärgern den Kunden.
“kostet es je Rücksendeettikett 2,95€???”
Größenangaben unzuverlässig; Anprobe dringend erforderlich.
“Die Grössenangaben sind leider ein Lotteriespiel - Anprobe ist unbedingt erforderlich - als Onlineshop leider ungeeignet!”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und freundlichen Service. Mehrere Kunden beschreiben eine unkomplizierte Abwicklung in Filialen und bei Online-Bestellungen. Einige Reviews berichten von verzögerten Lieferungen oder Bestellungen, die nicht angekommen sind.
Käufer loben oft das Preis-Leistungs-Verhältnis, faire Preise und Aktionen. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Rabatten und zusätzlichen Rücksendekosten. Beschwerden über Rücksendekosten und nicht einlösbare Gutscheine kommen mehrfach vor, dominieren aber nicht.
Viele Nutzer empfinden den Bestellablauf als übersichtlich und das Bezahlen als einfach. Wiederholt wird kritisiert, dass Größentabellen unzuverlässig sind und Anproben empfohlen werden. Einige Kunden finden den Rückgabeprozess umständlich oder schwer anzustoßen.
Die meisten Kunden loben Stoff, Verarbeitung und Passform bei Jacken und Hoodies. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über beschädigte Ware, Fusselbildung, Farbabweichungen oder hakelige Reißverschlüsse. Diese Qualitätsprobleme erscheinen als vereinzelte, aber relevante Negativmeldungen.
Kunden melden mehrfach, dass bei Reklamationen und falschen Lieferungen Antworten fehlen oder ausbleiben. Einige Reviews beschreiben Schwierigkeiten beim Erstellen von Rücksendescheinen. In Mitarbeiterberichten wird intern wiederholt die Unternehmenskommunikation und die Gehaltsabwicklung kritisiert.
Viele Bewertungen schildern durchgehend positive Einkaufserlebnisse mit guter Qualität und schnellem Versand. Gleichzeitig gibt es deutliche negative Ausreißer mit Lieferausfällen, beschädigten Artikeln und Ausfällen beim Support. Insgesamt wirkt die Erfahrung stark gespalten zwischen vielen positiven Stimmen und einzelnen gravierenden Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (60) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Mitarbeiter kritisieren unzuverlässige Gehaltszahlungen und schlechte Kommunikation.
“unzuverlässige und fehlerhafte Gehälter”
Schnelle Lieferung und akzeptabler Preis, ich bin zufrieden.
“Bestellung war schnell zu mir gekommen”
Schöne Jacke mit tollem Material.
“Eine echt schöne Jacke.”
Top Design, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Top Design, faire Preise, schnelle Lieferung”
Ohne Worte, einfach nur begeistert.
“Ohne Worte , einfach nur begeistert 🤩”
Produkt gut, aber Größentabelle und Maße irreführend.
“die Grössenangaben und Maße in der Tabelle irreführend.”
Schnelle Lieferung und tolle Stoffqualität.
“Qualität der Stoffe ist toll.”
Die Rücksdung ist kompliziert zu handhaben.
“Rücksdung ist kompliziert”
Lieferung und Produkt sind beide top.
“lieferung und produkt beides top”
Kunde lobt Angebote, Qualität, Preise und Stil.
“Super Angebot, mega Klamotten, die Preise stimmen, die Quali auch.”
Farbe weicht ab und Material ist steif, nicht weich.
“Farbe ist nicht wie abgebildet.”
Der Rezensent findet die Produkte ehrlich.
“Die Produkte sind ehrlich”
Produkt und Abwicklung waren erwartungsgemäß gut.
“Produkt und Abwicklung ist/war erwartet gut. Vier Sterne damit ihr euch nicht darauf ausruht. ;-)”
Langjährige Käufer lobt beste Qualität und schnelle Lieferung.
“Beste Qualität! Superschnelle Lieferung!”
Toller Service mit schneller Lieferung, gerne wieder.
“Toller Service, schnelle Lieferung gerne wieder.”
Alles top; Rückgabe unkompliziert und schnell.
“Alles top, auch Rückgabe unkompliziert und schnell”
Sehr schneller Versand und ein tolles Rugbyshirt.
“Super schneller Versand und tolles Rugbyshirt :)”
Super bequem; kaufe immer wieder gerne die Hoods.
“Super bequem Kaufe immer wieder gerne die Hoods”
Personal ist freundlich, hilfsbereit mit lockerer Atmosphäre.
“-Freundlich , hilfsbereit, lockere Atmosphäre”
Der Rückgabe-Prozess ist sperrig und umständlich.
“Rückgabe-Prozess ist sperrig”
Lieferung etwa eine Woche; Rücksendung ließ sich nicht direkt generieren.
“Da jedoch nicht direkt über die Bestellung eine Rücksendung generiert werden kann”
Storeteams positiv, Unternehmenskommunikation und Gehaltsbedingungen werden kritisiert.
“Mehr Wertschätzung für die Arbeit die die Menschen in den Stores täglich leisten.”
Mitarbeiter erleben schlechte Führung, fehlende Struktur und sinkende Attraktivität.
“Man fühlt sich nicht mehr sicher und stolz, Teil des Teams zu sein.”
Gutes Team, aber mangelhafte Unterstützung und schlechte Kommunikation von oben.
“Tolles Team, aber schlechte Bedingungen und kein Rückhalt von oben.”
Frühere Zufriedenheit ist verflogen; Mitarbeiter fühlen sich ausgebrannt.
“Vom einstigen coolen Arbeitgeber ist nichts mehr übrig geblieben”
Kreative Arbeit, aber zu wenig Benefits und mangelhafte Kommunikation.
“Kurze Entscheidungswege, kreatives Arbeiten und abwechslungsreiche Tätigkeiten.”
Team ist sich selbst überlassen; Erreichbarkeit und Koordination mangelhaft.
“Erreichbarkeit gleich null.”
Forderung nach besserer Führungsschulung aufgrund von Inkompetenz und Stress.
“Dauerstress und keine Wertschätzung der Mitarbeiter.”
Kritik an lauter Musik, Überstunden und schlechter Bezahlung.
“Fauler Chef, zickige Kollegen”
Lockere Kollegen, aber schlechte Bezahlung und Laden in Schwierigkeiten.
“lockere Kollegen schlecht bezahlt der Laden geht unter”
Bei Superdry gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen. Dabei ist es egal ob ich auf der Suche nach einem Hoodie für die kalten Herbst und Wintertage bin oder stattdessen doch lieber ein T-Shirt für die warme Tage haben möchte. Und auch in Sachen Jeans oder anderen Hoden soll mir bei Superdryweitergeholfen werden. Zudem verspricht Superdry eine besondere Qualität sowie eine schnelle Lieferung der Artikel, die ich im Onlineshop der Marke bestelle. Ich bin von der Qualität der Produkte bei Superdry sehr zufrieden und auch die Lieferung ging sind ziemlich schnell dementsprechend kann ich nichts anderes außer meine Freunde und auch all die anderen Menschen zu einem Kauf bei x raten. Vielen Dank für den super Dienst.
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Superdry ist eine internationale Modemarke mit Schwerpunkt auf Freizeitbekleidung wie Jacken, Hoodies, T‑Shirts und Accessoires. Die Kollektionen verbinden Einflüsse aus Vintage‑Americana, japanischen Grafik-Elementen und britischem Design. Superdry verkauft über einen eigenen Online‑Shop sowie über stationäre Stores und Händler in mehreren Ländern. Das Unternehmen bringt saisonale Kollektionen heraus und arbeitet gelegentlich mit Designpartnern und Lizenznehmern. Für Endkunden bietet Superdry standardisierte Versand- und Retourenprozesse und betreibt Kundenservice sowie technische Supportkanäle.