Kunden loben vor allem die saubere Verarbeitung, kräftige Farben und eine sichere Verpackung. Mehrere Bestellungen kamen schnell an oder wurden nach Transportschäden zügig ersetzt. Einige Käufer berichten von schlecht erreichbarem Support und automatischen, unpersönlichen Antworten. Vereinzelt werden fehlende Größentabellen und Passformprobleme bei Mützen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Apr 2026).
Schnelle Ersatzlieferung nach defektem Henkel, Kunde zufrieden.
“wurde mir sofort eine Ersatzlieferung zugesichert.”
Automatisierte Mahnungen und wochenlange Kommunikationsausfälle verursachten großen Ärger.
“Telefonisch nicht erreichbar, Mailkontakt trotz zig Mails nicht zustandegekommen.”
Keine Größentabelle vorhanden; Kunde wünscht Maßangaben vor Bestellung.
“Leider gab es keine Größentabelle”
Hochwertige, farbkräftige Tasse und schneller, sicherer Versand.
“Super tolle schicke Tasse, eine hochwertige Qualität und perfekte kräftige Farbe 👍👍👍👍❤️”
Mehrere Bewertungen beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und kurze Lieferzeiten. Reklamationen wurden laut Kunden meist direkt bearbeitet. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei Versandmeldungen.
Einige Rezensenten empfinden den Preis als fair und verweisen dabei auf die Qualität. Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis ist selten. Die Mehrheit hält den Preis wegen Verarbeitung und Material für angemessen.
Mehrere Käufer loben die Auswahl und die übersichtliche Darstellung der Produkte im Shop. Wiederholt fallen fehlende Größentabellen und Passformprobleme bei Mützen auf. Einzelne Kunden wünschen größere Schriftgrößen oder zusätzliche Personalisierungsoptionen.
Viele Bewertungen heben die hochwertige Verarbeitung, kräftige Farben und eine stabile Verpackung hervor. Tassen, Hoodies und Mützen werden als langlebig und wertig beschrieben. Farbwiedergabe und Druck gelten mehrfach als besonders gelungen.
Beim Kundenkontakt gehen die Erfahrungen deutlich auseinander. Mehrere Käufer berichten von schnellen, freundlichen E-Mail-Antworten und lösungsorientiertem Austausch. Andere kritisieren telefonische Unerreichbarkeit, automatische Mahnungen und mehrwöchige Ausfälle im Mailverkehr.
Die Bewertungen zeigen überwiegend sehr positive Einkäufe, mit viel Produktlob und Wiederkaufabsicht. Gleichzeitig sorgen die genannten Kommunikationsausfälle bei einzelnen Kunden für spürbaren Frust. Insgesamt bleibt das Bild positiv, wirkt beim Service aber uneinheitlich.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Kununu (7) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Falsches Produkt geliefert, schneller E-Mail-Support lieferte prompt Ersatz.
“danach wurde mir direkt geholfen”
Tassen gut angekommen, super verpackt und farblich ansprechend.
“die waren super verpackt, DANKE!”
Sehr gute Ware und ultra schnelle Lieferung, Motiv war etwas überraschend.
“Sehr gute Ware und ultra schnelle Lieferung”
Schnelle Ersatzlieferung nach defektem Henkel, Kunde zufrieden.
“wurde mir sofort eine Ersatzlieferung zugesichert.”
Mütze kam schnell, ist aber zu groß für die Enkeltochter.
“Die Mütze kam auch nach kurzer Zeit, aber leider ist sie ihr.zu groß.”
Automatisierte Mahnungen und wochenlange Kommunikationsausfälle verursachten großen Ärger.
“Telefonisch nicht erreichbar, Mailkontakt trotz zig Mails nicht zustandegekommen.”
Bestellung überraschend vor Weihnachten geliefert; Kunde bestellt wieder.
“Dankeschön an Tassenbrennerei das die Bestellung vor Weihnachten noch angekommen ist”
Mützen und Pullover von guter Qualität; Lieferzeit störte etwas.
“Die Mützen und der Pullover sind toll. Die Qualität ist sehr gut.”
Hohe Qualität, faire Preise und zuverlässige Lieferung, sehr zufrieden.
“Alles hatte bisher eine hohe Qualität und der Preis war fair.”
Schnelle Lieferung; Beanies kamen gut an und erfreuten Töchter.
“Danke für die schnelle Lieferung.”
Produkt wie beschrieben, Lieferung ok and einfache Zahlung, kaufe wieder.
“Bestelltes Produkt ist in beschriebener Qualität und auch richtig verpackt angekommen.”
Haube hochwertig verarbeitet, passt und hält Kopf und Ohren warm.
“die Haube passt, trägt sich gut und macht das was sie soll - sie hält Kopf und Ohren bestens warm.”
Versand verzögerte sich, Support antwortete automatisiert, Qualität okay.
“Leider kam nur eine automatisierte Antwort zurück”
Gute Ware, Wünsche zu größerer Schrift und Sternzeichen-Datum geäußert.
“Möchte aber anmerken das die Schriftgröße größer sein könnte”
Tasse besser als erwartet, gute Qualität und sicher verpackt.
“Der bestellte Artikel (Tasse) gefällt mir sogar besser wie auf den Bildern”
Lieferung verzögert, aber Qualität top und freundlicher Kontakt.
“Die Qualität ist top und der Kontakt zu den Mitarbeitern sehr freundlich.”
Tassen sind top; Kunde gibt Geschäftsidee weiter und bietet Kontakt.
“Die Tasse(n) von euch sind TOP!!!”
Lob für das Team; humorvolle, positive Bewertung.
“Ihr seid eine tolle Trupp mit Witz und Charme und hier kommen 5 Sterne für euch”
Freundliche und schnelle E-Mail-Kommunikation löste Gutscheinproblem.
“Die Kommunikation per Mail ist schnell, freundlich und vorbildlich.”
Hochwertige, farbkräftige Tasse und schneller, sicherer Versand.
“Super tolle schicke Tasse, eine hochwertige Qualität und perfekte kräftige Farbe 👍👍👍👍❤️”
Keine Größentabelle vorhanden; Kunde wünscht Maßangaben vor Bestellung.
“Leider gab es keine Größentabelle”
Tolle Auswahl, für fast jeden etwas dabei.
“Wie immer eine tolle Auswahl und für fast jeden was dabei 🙃”
Becher gefallen besonders wegen Farben und Sprüchen.
“Die Becher 🥤 gefallen mir sehr voralldingen die Farben und Sprüchen”
Gut strukturierter Onlineshop, Hoodies in sehr guter Qualität und schnelle Lieferung.
“alle haben eine sehr gute Qualität”
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Tassenbrennerei betreibt einen Onlineshop für bedruckte Tassen, Becher und textile Geschenkartikel. Im Angebot sind personalisierbare Keramikbecher sowie bedruckte Hoodies und Mützen. Kunden wählen oder gestalten Designs und bestellen direkt über die Shopseite. Der Anbieter fertigt die Artikel an, versendet sie an Endkunden und bietet Standardversandoptionen. Auf der Website finden sich Produktbilder, Größenhinweise und Bestellfunktionen für personalisierte Drucke.