Kunden loben oft pünktliche Lieferungen, gute Verpackung und günstige Preise. Gleichzeitig berichten viele von unbeantworteten Anfragen, ausbleibenden Rückerstattungen und verlorenen Sendungen. Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr gute Liefererlebnisse stehen systematischen Problemen bei Support und Garantie gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Feedback.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Stornierungswunsch ignoriert, Retourenversuch unbeantwortet, kein Kontakt möglich.
“Absolutely awful customer service.”
Seit 2018 Streit um Rückerstattung, Zahlung noch nicht erfolgt.
“Ich habe 34 Emails geschrieben - alle an die angegebene Adresse!”
Xperia 1 IV pünktlich geliefert, alles funktionierte, günstig.
“Perfekt. Hat Alles geklapt und super günstg.”
Günstiger Preis, einwöchige Lieferung, Ware gut verpackt und hochwertig.
“75 € gespart 1 Woche Lieferzeit.”
Viele Beschwerden drehen sich um fehlende Rückerstattungen, nicht durchgeführte Reparaturen sowie falsch gelieferte oder ganz fehlende Bestellungen. Einzelne Käufer berichten jedoch von korrekt abgewickelten Erstattungen und zugesagten Reparaturen in Einzelfällen.
Mehrere Bewertungen betonen niedrige Preise und spürbare Einsparungen. Andere berichten von teuren Bestellungen ohne Lieferung oder von Artikeln mit unklarer Herkunft und eingeschränkter Garantie.
Nutzer nennen die große Auswahl und die detaillierten Produktbeschreibungen als Pluspunkt. Nur wenige Rückmeldungen sprechen die Bedienung der Website direkt an; häufiger kritisieren Kunden fehlende Erreichbarkeit und lange Antwortzeiten im Bestellprozess.
Viele Käufer bestätigen, dass Geräte neu, versiegelt und funktionsfähig ankamen. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Meldungen über defekte Geräte, fehlende CE-Kennzeichnung, vorinstalliertes Gerätemanagement oder den Verdacht auf Fälschungen.
Kunden klagen wiederholt über unbeantwortete E-Mails, fehlenden Telefon-Support und ausbleibende Rückmeldungen. Eine kleinere Gruppe berichtet bei einzelnen Bestellungen von schneller, hilfreicher Kommunikation.
Das Gesamtbild ist klar gespalten: Entweder erleben Käufer reibungslose Lieferungen und gute Preise, oder sie stoßen auf gravierende Probleme bei Versand, Rückerstattung und Support. Diese Zweiteilung prägt die Gesamteinschätzung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
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