Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Käufer loben Produktauswahl, faire Preise, schnelle Lieferung und in einzelnen Fällen schnellen, kompetenten Support. Gleichzeitig berichten zahlreiche Nutzer über wiederholte technische Defekte, Probleme mit App oder WLAN sowie langwierige oder unbefriedigende Garantie- und Ersatzteilprozesse. Verbraucher sollten vor dem Kauf gezielt Modellbewertungen prüfen, auf Garantiebedingungen achten und im Zweifel Händler/Marktplatz für Gewährleistungsfragen berücksichtigen. Bei Bedeutung von App-Stabilität oder langfristiger Ersatzteilversorgung empfiehlt sich zusätzlich ein Vergleich mit Alternativmarken.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mehrere Defekte traten auf, und der Kundenservice verweigerte passende Lösungen.
“TESVOR / TEST4: Mangelhafte Qualität, wiederholte Defekte”
Support beantwortete Fragen schnell und kompetent; sehr kundenfreundlich.
“Der Support von Tesvor ist einfach spitze!”
Große Auswahl, faire Preise und superschnelle Lieferung überzeugten den Käufer.
“Die Auswahl ist groß, die Preise sind fair, und die Lieferung war superschnell.”
App-Problem; Support empfiehlt Austausch von Motherboard/WLAN-Modul.
“Billiger Chinaschrott!!!!!!!”
Viele Kunden berichten von Problemen mit Garantieabwicklung und langen Reaktionszeiten; einige Rezensionen loben aber schnellen, kompetenten Support.
Einige Käufer nennen faire Preise und gute Auswahl, mehrere bemängeln jedoch fehlende Kulanz bei Defekten und schlechte Haltbarkeit.
Häufige Kritikpunkte sind App-Verbindungsprobleme, Softwaremängel und Bedienungsschwierigkeiten; einzelne Nutzer berichten dagegen von einfacher Einrichtung.
Bewertungen sind geteilt: mehrere Nutzer melden wiederholte Defekte und Funktionsausfälle, andere berichten von starker Saugleistung und langer Akkulaufzeit.
Erfahrungen mit Kommunikation schwanken: positive Rückmeldungen zu schneller, freundlicher Betreuung stehen Berichten über fehlende Antworten und viele Nachfragen gegenüber.
Der Gesamteindruck ist gespalten: zahlreiche positive Kauferlebnisse (Qualität, Lieferung) stehen Berichten über wiederholte Ausfälle und problematische Reklamationen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Nach vier Monaten defekt, Einsendung auf eigene Kosten, keine Rückmeldung.
“roboter nach 4 monaten defekt .Auf eigene Kosten eingeschickt .Danach passierte nichts.”
Roboter reinigt schnell, effektiv und mit starker Leistung.
“Schnell effektiv und starke Leistung!!!”
Mehrere Defekte traten auf, und der Kundenservice verweigerte passende Lösungen.
“TESVOR / TEST4: Mangelhafte Qualität, wiederholte Defekte”
Gerät nach zwei Monaten defekt, Reparatur erfolglos, kein Kundenkontakt.
“Der Roboter ist immernoch kaputt und tesvor antwortet natürlich nicht mehr”
Saugfunktion ok, Wischfunktion enttäuschend; Kaufempfehlung nicht gegeben.
“Die Saufunktion geht einigermaßen, aber die Wischfunktion ist sehr wünschenswert.”
App-Problem; Support empfiehlt Austausch von Motherboard/WLAN-Modul.
“Billiger Chinaschrott!!!!!!!”
Nach sechs Monaten keine Saugleistung mehr und problematischer Service.
“Null Sterne, schlechtester Kunden Service und Garantie Abwicklung!!”
Reinigt das ganze Haus mit einer einzigen Ladung; Nutzer beeindruckt.
“Er kann mein ganzes Haus mit einer einzigen Ladung reinigen.”
Produkt-, Software- und Servicequalität werden als unterirdisch bewertet.
“Qulität des Produkts , der Software und des Services unterirdisch .”
Kleine Reklamation wurde problemlos und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet.
“Super Service von Tesvor!”
Support beantwortete Fragen schnell und kompetent; sehr kundenfreundlich.
“Der Support von Tesvor ist einfach spitze!”
Der Kundenservice beantwortete Fragen kompetent und freundlich.
“Der Kundenservice von Tesvor ist hervorragend!”
Große Auswahl, faire Preise und superschnelle Lieferung überzeugten den Käufer.
“Die Auswahl ist groß, die Preise sind fair, und die Lieferung war superschnell.”
Schnelle Lieferung und hervorragende Produktqualität machten die Bestellung fantastisch.
“Von der schnellen Lieferung bis zur hervorragenden Produktqualität hat alles gestimmt.”
Faire Preise, große Auswahl und schneller Kundenservice beeindruckten Käufer.
“Die Preise sind fair die Auswahl ist großartig und der Kundenservice hat sich bei Fragen sofort gekümmert.”
Mehrere Käufe verliefen gut; Produkte höchster Qualität und schnelle Lieferung.
“sie waren alle von höchster Qualität.”
Fand gesuchtes Produkt, hochwertige Elektronik und einfacher Bestellprozess.
“Bei Tesvor habe ich genau das gefunden was ich gesucht habe.”
Produktqualität sehr hoch und Lieferung schneller als erwartet.
“Tesvor hat meine Erwartungen übertroffen.”
Monatelang keine Lösung vom Kundendienst, Garantiefall nicht geregelt.
“Kundenhotline die reinste Katastrophe.”
Nach einer Woche Garantieablauf verweigerte Tesvor Kulanz, Kunde verärgert.
“Nie wieder Tesvor, keine Kulanz nach 1 Woche Ablauf der Garantie”
Kundendienst half nicht bei Ersatzteilbeschaffung und Hotline nicht erreichbar.
“ACH JA DIE TELEFONNUMMER DER HOTLINE FUNKTIONIERT AUCH NICHT, ANSAGE KOMMT DAS KEINE VERBINDUNG MÖGLICH IST.”
Gerät kurz vor Garantieende defekt; nach Rücksendung nichts repariert worden.
“Im Dezember habe ich mein Gerät einfach per Post erhalten. Es wurde nichts gemacht.”
Gute Saugleistung, schlechte Wischfunktion; App verlangt Bilder und Standort, Datenschutzbedenken.
“Die Bilder und der Standort werden bei der Registrierung in der App verlangt.”
Staubsauger defekt; Kundendienst schlecht, E-Mail-Antworten vermutlich automatisiert.
“Kundendienst unter aller Würde..”
Keiner hilft bei Problemen; Käufer warnt vor Tesvor.
“Keiner hilft bei Probleme Finger weg...”
Kunde nennt Firma Betrüger; keine Hilfe vom Kundenservice, Anwalt eingeschaltet.
“Betrüger Finger weg !!”
Kundenservice als ignorant und hilflos bezeichnet; Gerät minderwertig.
“Kundenservice ignorant,miserabel”
Sauger begann zu schmoren; Service bot Austausch an, verlangte Telefonnummer; Kunde wendet sich an Verbraucherschutz.
“Kundenservice hat er nur in China.”
Saugleistung lässt nach Monaten stark nach; Support verweigerte Instandsetzung.
“Graunevoller Support”
Neues Gerät verbindet sich nicht mit App; Installationsanleitung unverständlich.
“Diese App ist eine Katastrophe!”
bei Tesvo finde ich unterschiedliche Saugroboter, die mir dabei helfen sollen meinen eigenen vier Wände sauber zu halten. Demnach bin ich dort beispielsweise ein Einsteigermodell, welches die wichtigsten Funktionen hat und mir dabei helfen soll kleine Räume auf eine zuverlässige Art und Weise sauber halten zu können. Wenn ich stattdessen doch lieber das Premium Modell haben will, und gleich meine ganze Wohnung saugen zu lassen, finde ich bei Tesvo ebenfalls eine Option, die mit den neuesten Sensoren und zahlreichen Features ausgestattet sein sollen Punkt in jeden Fall verspricht Tesvo eine besondere Technik sowie eine einfache Handhabung und Einrichtung selbst dann, wenn ich noch keine Erfahrungen mit den Produkten bei Tesvo habe.
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Tesvor ist ein Anbieter von Saug- und Wischrobotern sowie zugehörigem Zubehör, vertrieben über eigene Onlinekanäle und Marktplätze. Das Sortiment reicht von Einsteigermodellen bis zu höherwertigen Geräten; Käufer interessieren sich besonders für Saugleistung, Akkulaufzeit, App-Funktionen, Ersatzteile und Garantieleistungen. Wer Bewertungen zu Tesvor recherchiert, sucht meist nach Erfahrungen zu Produktzuverlässigkeit, Kundenservice und Reparaturabwicklung.