Die Bewertungen fallen stark auseinander. Viele Kunden berichten von fehlenden oder stark verspäteten Lieferungen und davon, dass der Support nicht reagiert. Andere nennen eine sehr schnelle Zustellung und gute Produktqualität. Mehrfach geht es auch um abgelaufene Ware und unklare Kennzeichnung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Mär 2026).
Mystery-Box nie geliefert, keine Antworten, per PayPal Geld zurückgeholt.
“ACHTUNG SCAM !”
Bestellung nie angekommen, kein Geld zurück, Fall wurde gemeldet und angezeigt.
“Leider ist meine Bestellung nie angekommen.”
Lieferung war sehr schnell und zuverlässig angekommen.
“super schnell”
Lob für große Auswahl an Halal-Fruchtgummis sowie sehr gute Qualität und Service.
“Ich liebe die große Auswahl an Halal-Fruchtgummis bei Candygang!”
Mehrfach werden nicht versandte Bestellungen und lange Lieferzeiten genannt. Stornierungswünsche bleiben wiederholt ohne Antwort oder werden übergangen. Außerdem gibt es Berichte über Teillieferungen und späte Rückerstattungen.
Mehrere Kunden kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis bei kleinen Packungen und hohen Preisen. Gleichzeitig berichten einige Käufer von günstigen Angeboten und großer Auswahl. Aussagen wie „zu teuer“ und „Abzocke“ kommen oft genug vor, um als wiederkehrendes Thema zu gelten.
Die Erfahrungen reichen von problemlosen Bestellungen bis zu Fällen ohne Versand. Einige Käufe liefen reibungslos und führten zu Wiederholungskäufen. Andere Kunden berichten von nötigen Rückbuchungen über Zahlungsanbieter und von Anzeigen gegen den Shop.
Teilweise fehlen Ablaufdaten oder es wurden abgelaufene Artikel geliefert. Inhaltsstoffangaben und Kennzeichnungen werden mehrfach kritisiert. Lob für die Produktqualität und einzelne Sortimentsteile gibt es ebenfalls, aber seltener.
Häufig genannt werden unbeantwortete E-Mails, automatische Antworten und nicht funktionierende Telefonnummern. Kunden wünschen sich mehr Transparenz bei Lieferverzögerungen. Einige positive Einträge sprechen dagegen von gutem Kontakt und kulantem Verhalten.
Die Rückmeldungen sind stark polarisiert, vor allem bei Versand, Kommunikation und Warenzustand. Positive Erlebnisse drehen sich um schnelle Lieferung und zufriedenstellende Produkte. Negative Erfahrungen betreffen meist ausbleibende Lieferungen und fehlende Rückmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · Reviews (19) · TrustedShops (9) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bezahlung erfolgt, Lieferung trotz Lagerbestand nach zwei Wochen ausstehend.
“Warte seit 14 tagen auf die lieferung”
Bestellung seit fast einem Monat nicht erhalten trotz mehrfacher Nachfragen.
“Diese Firma ist für niemand und nichts zu empfehlen.”
Lieferung war sehr schnell und zuverlässig angekommen.
“super schnell”
Teillieferung falsch und Kundenservice unfreundlich; Rest der Bestellung fehlt.
“Sehr schlechter Kundendienst, werde nichts mehr bestellen.”
Lieferung stark verzögert, letztlich eingetroffen; bessere Kundeninformation empfohlen.
“Bitte informiert doch Eure Kunden, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt”
Ware nach fünf Wochen nicht geliefert, E-Mails ignoriert oder automatisiert beantwortet.
“Mails werden ignoriert, oder mit KI beantwortet.”
Bezahlte Bestellung wurde nicht versandt und keine weiteren Rückmeldungen erhalten.
“Die Ware ist bezahlt und nicht versendet worden.”
Schnelle Lieferung und kulanter Verkäufer führten zu sehr guter Erfahrung.
“Schnelle Lieferung, sehr kulanter Verkäufer”
Schnelle Lieferung sowie gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität.
“Schnelle Lieferung. Top Preis super Qualität”
Lieferung sehr langsam; Kunde bemängelt, dass Produkte bis zum Ablaufen dauern.
“Die Lieferung dauert ewig, bis die Produkte ablaufen.”
Sehr schnelle Lieferung und insgesamt alles gut verlaufen.
“Sehr schnell und alles gut”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Sehr schnelle Lieferung”
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Versand nach Hause verfügbar.
“Es ging alles schnell und und unproblematisch. Schön das ihr noch nach Hause sendet.”
Bestellung lief reibungslos, Kunde zufrieden und kauft wieder.
“Hat alles super geklappt bin zufrieden würde jederzeit wieder einkaufen”
Vor drei Wochen bestellt, nichts erhalten; Stornierung und Bestätigungen fehlen.
“Absolut schlechter Service.”
Ende November bestellt, bis jetzt keine Lieferung und keine Reaktion.
“Habe Ende November bestellt und bis jetzt nichts erhalten.”
Gelieferte Ware war weitgehend abgelaufen und wurde nicht erstattet.
“dass von vier Produkten drei abgelaufen sind.”
Lieferverzögerung, Stornierung ignoriert, Rückerstattung dauert ungewiss.
“Trotz meiner Stornierung wurde die Bestellung trotzdem verschickt.”
Schneller Versand und qualitativ ansprechende Produkte geliefert.
“Schneller Versand - tolle Produkte”
Bezahlt per Twint, Lieferung ausstehend und Stornierungswünsche unbeantwortet.
“auf Anfragen und bitten um Stornierung und Geld zurück kommt keine Reaktion”
48‑Stunden-Lieferzeit versprochen, bis heute nichts erhalten und keine Antwort.
“48h Lieferzeit waren angegeben, bis heute nichts erhalten.”
Lieferung dauerte lange; zwei Produkte kurz vor Ablauf, Beschwerde unbeantwortet.
“In der best of Trolli Box waren zwei Produkte die im November ablaufen.”
Nach Stornierung kein Geld retour, Ware später in schlechtem Zustand angekommen.
“Ware ist nun in einem schlechten Zustand am 17.11.25 eingetroffen!”
Teilweise Lieferung, Rückerstattung für fehlende Artikel, mangelnde Transparenz bemängelt.
“hier gibt es 0 Transparenz.”
Seit einem Monat keine Lieferung der einfachen Bestellung eingetroffen.
“Ich warte seit einem Monat auf meine einfache (Haribo Stafetten) Bestellung!”
Bestellung fehlt, auf E-Mails wird nicht reagiert, kein Geld zurückerhalten.
“Leider ist meine Bestellung noch immer nicht angekommen.”
Große Auswahl, schnelle Bearbeitung und Lieferung zu guten Preisen.
“Riesige Auswahl, schnelle Bearbeitung und Lieferung, gute Preise”
Bestellung seit November 24 nicht angekommen und keine Rückerstattung erhalten.
“Leider ist meine Bestellung vom November 24 bis heute nicht angekommen”
Kurz und positiv: Käufer schreibt, dass alles super war.
“Alles super 👍👍”
Keine MHD- oder Inhaltsstoffangaben; Produkt entsorgt, Bestellung nicht wiederholt.
“kein MHD Keine Inhaltsstoffe”
Seit Oktober auf Bestellung gewartet, mehrfacher Kontaktversuch, circa 95 Euro verloren.
“Ich warte seit Oktober auf meine Bestellung”
Schnelle Lieferung, aber sehr kleiner Inhalt und zu hoher Preis bemängelt.
“ein mehr als Enttäuschendes Ergebnis”
Seit einem Monat keine zufriedenstellende Antwort, Widerrufsanfragen werden ignoriert.
“meine Anfragen wurden bisher ignoriert.”
Mehrfach Kontaktversuche, keine Reaktion; Bestellung seit längerem ausstehend.
“Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen null Reaktion.”
Mystery-Box nie geliefert, keine Antworten, per PayPal Geld zurückgeholt.
“ACHTUNG SCAM !”
Seit einem Monat keine Versandinformation oder Paket erhalten, keine Antwort vom Shop.
“CANDYGANG ist ein reiner betrug”
Bestellung nie angekommen und auf Anfragen wurde nicht reagiert, zwei Wochen Wartezeit.
“kam meine Bestellung nie an”
Schnelle Lieferung, zu wenig Inhalt, fehlende Rechnung und schlechte Kommunikation.
“Für den Preis bekomme ich aber in der Metro mindestens das Doppelte an Ware.”
Lieferung nicht erfolgt und Shop meldet sich nicht auf E-Mails.
“Abzocke liefen nicht und melden sich auch nicht auf E-Mails”
Bestellung unvollständig; fehlende Zusatztüte nicht geliefert, Shop reagiert nicht.
“nur die Extra Tüte nicht!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
The Hot Candy Shop ist ein Online-Shop für Süßwaren und Snacks. Im Sortiment stehen Fruchtgummi, Schokolade und Markenartikel aus dem Süßwarenbereich. Bestellungen laufen online, dazu gibt es mehrere Zahlungsarten. Auf der Website finden sich Produktbeschreibungen, Versandinfos und ein Impressum mit Kontaktmöglichkeiten. Händlerangaben und Lieferoptionen sind auf der Shopseite aufgeführt.