Käufer loben bei vielen Bestellungen die niedrigen Preise, pünktliche Lieferung und ordentliche Verpackung. Wiederkehrend gibt es Ärger bei Rücksendungen: lange Bearbeitungszeiten, teils ausbleibende Erstattungen und zusätzliche Rücksendekosten. Viele Rezensenten berichten zudem von langsamen oder automatisierten Antworten des Kundenservice. In einzelnen Fällen kamen Artikel beschädigt, unvollständig oder offenbar bereits gebraucht an.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Vier Wochen Bearbeitungszeit für Retoure, unvollständige Erstattung.
“4 wochen Bearbeitungszeit für retoure und nur 3 von 4 Artikeln erstatten, paypal fall läuft”
Ware nicht zugestellt, Kundenservice reagiert nicht und kein Geld zurückerstattet.
“Ware wird nicht zugestellt, der Kundenservice reagiert nicht und das Geld wird auch nicht zurückerstattet.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und gut verpackte Lieferung.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.”
Schnelle Lieferung, transparente Sendungsverfolgung und günstigster Preis.
“Sehr transparent. Außerdem war es der günstigste Preis.”
Am deutlichsten fallen negative Rückmeldungen zur Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen aus. In den Bewertungen geht es um verzögerte Bearbeitung, teils ausbleibende Gutschriften und ungelöste Lieferfälle. Gleichzeitig berichten viele von einer problemlosen Bestellung und schnellem Versand.
Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind meist positiv und nennen immer wieder günstige Angebote und die große Auswahl. Kritische Stimmen richten sich auf unerwartete Rücksendekosten und fehlende Klarheit zu diesen Kosten. Beide Eindrücke stehen klar nebeneinander.
Beim Bestellen und Tracking gehen die Erfahrungen deutlich auseinander. Einige Nutzer heben übersichtliche Produktseiten und transparente Abläufe hervor. Andere berichten von nicht sichtbaren Bestellungen, falschen Verfügbarkeitsangaben oder lückenhafter Sendungsverfolgung.
Viele Käufer schreiben, dass die Artikel den Erwartungen entsprechen, inklusive Passform und Markenqualität. Daneben gibt es eine klar erkennbare Gruppe mit Meldungen zu beschädigter, unvollständiger oder bereits genutzter Ware. Beschwerden über fehlende Teile oder eine minderwertige Ausführung tauchen mehrfach auf.
Die Kommunikation wird überwiegend kritisch gesehen. Rezensenten nennen automatische Antworten, lange Wartezeiten und unklare Rückmeldungen vom Support. Vereinzelt gibt es aber auch Hinweise auf schnellen, hilfreichen Kontakt.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: reibungslose, günstige Bestellungen stehen Fällen mit ungelösten Retouren- oder Lieferproblemen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Preis und Versand. Negatives betrifft vor allem Erstattungen und Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (44) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gelieferte Motorradreifen waren über elf Jahre alt und daher gefährlich.
“Die Reifen waren mit DOT 15A über 11 Jahre alt.”
Kein Kundendienstkontakt oder Hilfe bei nicht erhaltenem Paket.
“Keine Antwort oder Hilfe vom Kundendienst bei nicht erhaltenem Paket”
Bestellung verspätet, Trackingnummer funktionierte nicht und Support vertröstete.
“Tracking Nummer für das Unternehmen Dachser, die nicht funktioniert.”
Ware in Ordnung, aber Retourenabwicklung und Kundenservice sind katastrophal.
“RetourenAbwicklung und der Kundenservice eine Katastrophe.”
Lieferung schnell, Rücksendungen und Rückerstattung sind problematisch.
“Rücksendung bezahlt der Kunde selbst und rennt dann noch wochenlang der Rückerstattung nach.”
Lieferung in Ordnung, Rücksendungen jedoch katastrophal.
“Lieferung ist ok aber bei Rücksendungen eine Katastrophe”
Rücksendung teuer und lange; Retoure später abgelehnt.
“Es dauerte fast 3 Wochen”
Rücksendung schlecht bearbeitet, lange Verzögerung und Retoure wurde abgelehnt.
“Rücksendung muss man selbst bezahlen.”
Rücksendung dauerte Wochen und wurde schließlich abgelehnt.
“Rücksendung muss man selbst bezahlen.”
Solardusche stark beschädigt geliefert; Rückgabe erforderte zahlreiche Fotos.
“Rundum Dellen und Beschädigungen.”
Solardusche kam beschädigt an und Rückgabe war kompliziert.
“Rundum Dellen und Beschädigungen.”
Schlecht verpackte Solardusche mit Dellen geliefert; Rückgabe abgelehnt.
“eine Solardusche mit deutlichen Mängeln”
Schlecht verpackte Solardusche mit Dellen, Rückgabe verweigert.
“Die schlecht verpackte Dusche kam mit Dellen rundherum an.”
Schlechter Rücksende-Service; Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Katastrophaler Service bei Rücksendungen”
Lieferte nur Hälfte, verweigerte Nachlieferung; Rücksendung und fehlende Rückerstattung.
“Liefert nur die Hälfte der Ware und verweigert die Nachlieferung.”
Rücksendung wird lange nicht verbucht; Rückerstattung verzögert.
“immer noch nicht im Unternehmen angekommen ist.”
Gelieferte Motorradstiefel waren billige Ersatzware statt hochwertiger Produkte.
“Geliefert wird stattdessen absoluter Billigschrott.”
Statt hochwertiger Motorradstiefel wurden billige Artikel geliefert.
“Geliefert wird stattdessen absoluter Billigschrott.”
Verkaufen gebrauchte und beschädigte Produkte als Neuware.
“Verkaufen gebrauchte und beschädigte Produkte als Neuware.”
Vorwurf: Plattform verkauft gebrauchte und beschädigte Artikel als neu.
“Verkaufen gebrauchte und beschädigte Produkte als Neuware.”
Vereinbartes Zustelldatum ignoriert; widersprüchliche Kundenservice-Aussagen.
“Schriftliches Zustelldatum nicht eingehalten;”
Zustelldatum nicht eingehalten, Kundendienst widersprach der Zusage.
“Schriftliches Zustelldatum nicht eingehalten”
Retoure seit Wochen offen; keine Bearbeitung oder Kommunikation angezeigt.
“Retourennr. 7067667 seit 5 Wochen offen!”
Retoure seit fünf Wochen offen, keine Bearbeitung und keine Kommunikation.
“Retourennr. 7067667 seit 5 Wochen offen!”
Beschädigter Boiler geliefert; Spediteur nahm Lieferung nicht zurück.
“Ware beschädigt”
Geliefert ohne Rechnung und Retourschein; Retourschein nur nach Login verfügbar.
“kamen aber ohne Rechnung und Retourschein.”
Schuhe kamen ohne Rechnung oder Retourschein, Retourschein nur nach Login verfügbar.
“kamen aber ohne Rechnung und Retourschein.”
Bestellung kam ohne Rechnung oder Retourschein, Retourschein nur per Login verfügbar.
“kamen aber ohne Rechnung und Retourschein.”
Vier Wochen Bearbeitungszeit für Retoure, unvollständige Erstattung.
“4 wochen Bearbeitungszeit für retoure und nur 3 von 4 Artikeln erstatten, paypal fall läuft”
Lange Lieferung, mehrere Retouren nötig und Rückerstattungsprobleme.
“Retourengebühr ist bei 7,99€”
Probleme mit Hermes-Zustellung und unzureichender Support von TradeInn.
“Die liefern mit Hermes”
Retouren nicht kostenfrei, lange Rückerstattungsdauer und schlechte Erfahrung.
“Extrem schlechter Retourenservice”
Bestellung nicht sichtbar im Account, Kontaktaufnahme per E-Mail erfolglos.
“Die Bestellung ist nicht in meinem Account sichtbar.”
Positive Überraschung: gute Preise, schnelle Lieferzeit, kleinere DPD-Probleme.
“eine sehr angenehme Überraschung.”
Unfaire Retourenregel: zusätzlich 7,99€ Versand und fehlerhaftes Label.
“muss aber bei Retour nach Frankreich damit ich nochmal 7,99€ Versand zahlen darf?”
Große Auswahl, jedoch zu lange Lieferzeiten und langsame Retourenbuchung.
“Große Auswahl, aber ungenügender Service.”
Mangelhafte Kostümqualität, fehlende Teile und unzureichender Kundenservice.
“Der Astronautenanzug ist sehr durchsichtig”
Lieferung kam deutlich später als angekündigt und war unbrauchbar.
“Lieferung hat knapp 14 Tage gebraucht”
Unklare Informationen zu kostenpflichtigen Retouren verursachten Enttäuschung.
“Mir fehlt die Transparenz zu den kostenpflichtigen Retouren.”
Nach zwei Monaten keine Lieferung, Widerruf und keine Rückerstattung erhalten.
“Ich möchte gerne meine 134,88Euro zurück!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tradeinn betreibt spezialisierte Online-Shops für Sport-, Outdoor- und Freizeitartikel. Angeboten werden unter anderem Bekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Zubehör internationaler Marken. Die Plattform zeigt Produktdetails und Kundenbewertungen und bietet mehrere Zahlungsarten wie Kreditkarte und PayPal. Bestellungen laufen online, die Lieferung erfolgt mit Sendungsverfolgung. Rückgabe- und Garantiebedingungen sind auf der Website beschrieben.