Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben schnelle Lieferungen, die Materialqualität und hilfreichen Kundenservice. Positive Beispiele reichen von kostenlosen Ersatzlieferungen bis zu schnellen Telefonlösungen. Andererseits gibt es mehrere schwerwiegende Beschwerden zu Rückerstattungen, Retourenstreitigkeiten und unfreundlichem Personal in Einzelfällen. Käufer sollten vor Bestellung die Rückgabe‑ und Erstattungsbedingungen prüfen, Bestellbelege und Retourenbelege aufbewahren und bei wichtigen Terminen Lieferzeiten bestätigen. Insgesamt erscheinen Produkte und Versand für viele Kunden zufriedenstellend, während Service‑ und Kommunikationsprobleme in einigen Fällen den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und unkomplizierter Kundenservice.
“Tolle Artikel, super Kundenservice!”
Kundin beklagt verweigerte Rückerstattung für neun zurückgesandte Artikel.
“Tranquillo nahm die Retoure an, schrieb mir jedoch nur den Betrag von 11 Kleidungsstücken gut.”
Verspätete Lieferung, unhöfliche Kundenservice-Kommunikation und übermäßige Verpackung.
“ich beende die Diskussion an dieser Stelle jetzt”
Kostenloser Ersatzdeckel wurde zugesendet, Kundin war sehr erfreut.
“Mir wurde kostenlos einfach ein neuer Deckel zugesendet.”
Mehrere Kunden loben freundlichen, schnellen Service; es gibt jedoch wiederholt Berichte über unfreundliches oder unkooperatives Personal in Einzelfällen.
Kunden erwähnen faire Preise und zufriedenstellende Qualität; kritische Stimmen berichten über Preisänderungen nach Kauf und Probleme bei Rückerstattungen.
Viele Rezensionen nennen sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Retouren; vereinzelt gibt es Meldungen zu Verspätungen, übermäßiger Verpackung und Rücksendeproblemen.
Mehrere Käufer beschreiben Material, Passform und Design positiv; Produkte werden häufig als hochwertig und erwartungsgemäß dargestellt.
Oft wird schnelle, hilfreiche Kommunikation per Telefon/E‑Mail genannt; zugleich gibt es Beschwerden über unklare oder unhöfliche Antworten in Einzelfällen.
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: zufriedene Käufer bei Produkt, Lieferung und Service, aber einzelne schwere Beanstandungen zu Rückerstattung und Umgang.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Mitarbeitende lobt Arbeitsklima, Flexibilität und nachhaltige Ausrichtung.
“Man kann eigenverantwortlich und ohne unnötigen Druck arbeiten.”
Gute Qualität, günstige Sale-Preise und erreichbarer Kundenservice.
“Tolle Qualität - im Sale zu sehr günstigen Preisen.”
Gutes Team, respektvolle Zusammenarbeit und breites Aufgabenfeld.
“sehr gutes Team, freundlich, respektvoll”
Mitarbeiterin ist sehr zufrieden und geht gerne zur Arbeit.
“Sofort wieder, der Wechsel zu Tranquillo war eine sehr gute Entscheidung.”
Falsche Größenangaben; Umtausch nur gegen eigenen Rückversand, Kunde rät ab.
“Angaben völlig falscher Größen”
Kritik an mangelhafter Kommunikation und fehlender Wertschätzung.
“Kommunikation miserabel, fehlende Wertschätzung”
Reduziertes Badetuch, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis- Leistung erscheint gut, Lieferung sehr schnell, Verpackung prima”
Verkäuferin verweigerte Toilettenbenutzung, unfreundlich gegenüber schwerbehinderter Rentnerin.
“Sie hat nein gesagt, es ginge nicht, weil die Toilette nur für die Mitarbeiter wäre.”
Kostenloser Ersatzdeckel wurde zugesendet, Kundin war sehr erfreut.
“Mir wurde kostenlos einfach ein neuer Deckel zugesendet.”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und unkomplizierter Kundenservice.
“Tolle Artikel, super Kundenservice!”
Schneller Versand und besondere, schwer anderweitig erhältliche Produkte.
“Ruck zuck Versand!”
Sehr schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Alles bestens; Einkauf verlief ohne Probleme, gerne wieder.
“Alles bestens. Gerne wieder.”
Kundenservice bearbeitete Bestellung schnell, Geschenk kam nächsten Tag an.
“Sie hat die Bestellung sofort bearbeitet und versendet.”
Alles super geklappt; Bestellung verlief problemlos, Kunde dankt.
“Alles super geklappt. Danke”
Schnelle Lieferung, gute Materialqualität, alle Artikel behalten.
“Von 5 Artikeln alle behalten.”
Schnelle Lieferung, schöne Artikel und kompetenter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, sehr schöne Artikel und kompetenter Kundenservice.”
Gute Produkte, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Tolle Sachen, gute Preise und schnelle Lieferung.”
Kunde sehr zufrieden und bedankt sich.
“Bin sehr zufrieden mit Tranquillo.👍 danke”
Schnelle Lieferung; Kundenservice beantwortete Materialfrage, nette Zugabe.
“hatte eine Rückfrage zur Materialzusammensetzung, da ich Allergikerin bin”
Artikel kurz nach Kauf stark reduziert; keine Kulanz vom Händler.
“drastische preisreduzierung von einer woche zuvor bestellter ware”
Nachhaltige, qualitative Produkte und freundliches, hilfsbereites Personal.
“Nachhaltige und qualitative Produkte sowie freundliches und hilfsbereites Personal repräsentiert diese Firma!”
Schöne Designs und schneller, entgegenkommender Kundenservice.
“Schöne Produkte und super Support”
Kundin beklagt verweigerte Rückerstattung für neun zurückgesandte Artikel.
“Tranquillo nahm die Retoure an, schrieb mir jedoch nur den Betrag von 11 Kleidungsstücken gut.”
Verspätete Lieferung, unhöfliche Kundenservice-Kommunikation und übermäßige Verpackung.
“ich beende die Diskussion an dieser Stelle jetzt”
Erste Bestellung zufriedenstellend; nachhaltige Mode und schnelle Lieferung.
“Das erste Mal bestellt und super zufrieden.”
Beschwert sich über fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und geringe Bezahlung.
“Fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und wenig Offenheit für Veränderungen”
Klima abhängig von Personen; Probleme mit Filialleitung und Kommunikation.
“Prekäres und wenig wertschätzendes Arbeitsumfeld”
Gute Teamatmosphäre, aber Mindeslohn und technische Probleme.
“Wenig Wertschätzung”
Gutes Produktimage, aber respektloser Umgang und hoher Druck durch Geschäftsführung.
“Leider sehr enttäuschend wie weit entfernt das gute Image der Marke vom Verhalten der Geschäftsleitung ist.”
Nettes Team vor Ort, aber schlechter Umgang mit Mitarbeitern durch Vorgesetzte.
“Gutes Team vor Ort trotzdem schlechter Umgang mit Mitarbeitern”
Familiäres Unternehmen mit guter Teamkultur und flexiblen Arbeitszeiten.
“Familienunternehmen mit Herz”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tranquillo ist eine deutsche Lifestyle‑Marke, die Damenbekleidung, Wohntextilien und Accessoires vertreibt. Produkte werden über einen Onlineshop und stationäre Filialen angeboten. Die Marke positioniert sich im mittleren Preissegment und richtet sich an Verbraucher, die Wert auf Design und natürliche Materialien legen.