Viele Kundinnen und Kunden berichten von sehr schnellem Versand, hilfsbereitem Kundenservice und guter Materialqualität. In den Bewertungen werden günstige Sale-Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als Pluspunkt genannt. Gleichzeitig schildern mehrere Mitarbeitende fehlende Wertschätzung und schwache interne Kommunikation. Vereinzelt geht es um falsche Größenangaben, Probleme bei Rückerstattungen und unfreundliches Personal.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Apr 2026).
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und unkomplizierter Kundenservice.
“Tolle Artikel, super Kundenservice!”
Gute Qualität, günstige Sale-Preise und erreichbarer Kundenservice.
“Tolle Qualität - im Sale zu sehr günstigen Preisen.”
Falsche Größenangaben; Umtausch nur gegen eigenen Rückversand, Kunde rät ab.
“Angaben völlig falscher Größen”
Beschwert sich über fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und geringe Bezahlung.
“Fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und wenig Offenheit für Veränderungen”
Kundinnen und Kunden loben immer wieder den schnellen Versand, die zügige Bestellabwicklung und unkomplizierte Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen beschreiben einen kompetenten, zuvorkommenden Kundenservice bei Materialfragen und Reklamationen. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Vorfälle, etwa verweigerte Hilfe oder nicht erstattete Retouren.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und finden reduzierte Angebote attraktiv. Sale-Preise werden mehrfach als wichtiger Kaufgrund genannt. Einzelne Beschwerden drehen sich um spätere Preisreduzierungen ohne Kulanz.
Bestellung und Abwicklung laufen häufig reibungslos, mit vielen Hinweisen auf schnelle Lieferung und problemlose Bestellungen. Einige Kund*innen melden verspätete Sendungen und in Einzelfällen eine unzufriedenstellende Kommunikation. Technische oder nutzerbezogene Probleme werden nur vereinzelt genannt.
Mehrere Bewertungen heben gute Materialien und eine langlebige Verarbeitung hervor. Auch Nachhaltigkeitsaspekte tauchen in mehreren positiven Aussagen auf. Einzelne Kund*innen berichten von falschen Größenangaben und Passformproblemen; das kommt deutlich seltener vor als die positiven Qualitätsrückmeldungen.
Mitarbeitende kritisieren wiederholt fehlende Wertschätzung und schlechte Kommunikation durch Vorgesetzte. Auf Kundenseite berichten einige Nutzer von unhöflicher oder unzureichender Kommunikation in Problemfällen. Negative Erfahrungen mit Kommunikation werden in beiden Gruppen mehrfach genannt.
Die Kundenerfahrungen fallen überwiegend positiv aus, mit vielen Fünf-Sterne-Berichten zu Lieferung, Service und Qualität. Das Mitarbeiterfeedback zeichnet ein gegensätzliches Bild und kritisiert wiederkehrend Führung und Wertschätzung. Vereinzelt belasten negative Kundenvorfälle zu Retouren, Größenangaben und persönlichem Service das Gesamtbild in Einzelfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Mitarbeitende lobt Arbeitsklima, Flexibilität und nachhaltige Ausrichtung.
“Man kann eigenverantwortlich und ohne unnötigen Druck arbeiten.”
Gute Qualität, günstige Sale-Preise und erreichbarer Kundenservice.
“Tolle Qualität - im Sale zu sehr günstigen Preisen.”
Gutes Team, respektvolle Zusammenarbeit und breites Aufgabenfeld.
“sehr gutes Team, freundlich, respektvoll”
Mitarbeiterin ist sehr zufrieden und geht gerne zur Arbeit.
“Sofort wieder, der Wechsel zu Tranquillo war eine sehr gute Entscheidung.”
Falsche Größenangaben; Umtausch nur gegen eigenen Rückversand, Kunde rät ab.
“Angaben völlig falscher Größen”
Kritik an mangelhafter Kommunikation und fehlender Wertschätzung.
“Kommunikation miserabel, fehlende Wertschätzung”
Reduziertes Badetuch, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis- Leistung erscheint gut, Lieferung sehr schnell, Verpackung prima”
Verkäuferin verweigerte Toilettenbenutzung, unfreundlich gegenüber schwerbehinderter Rentnerin.
“Sie hat nein gesagt, es ginge nicht, weil die Toilette nur für die Mitarbeiter wäre.”
Kostenloser Ersatzdeckel wurde zugesendet, Kundin war sehr erfreut.
“Mir wurde kostenlos einfach ein neuer Deckel zugesendet.”
Gute Auswahl, schnelle Lieferung und unkomplizierter Kundenservice.
“Tolle Artikel, super Kundenservice!”
Schneller Versand und besondere, schwer anderweitig erhältliche Produkte.
“Ruck zuck Versand!”
Sehr schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Alles bestens; Einkauf verlief ohne Probleme, gerne wieder.
“Alles bestens. Gerne wieder.”
Kundenservice bearbeitete Bestellung schnell, Geschenk kam nächsten Tag an.
“Sie hat die Bestellung sofort bearbeitet und versendet.”
Alles super geklappt; Bestellung verlief problemlos, Kunde dankt.
“Alles super geklappt. Danke”
Schnelle Lieferung, gute Materialqualität, alle Artikel behalten.
“Von 5 Artikeln alle behalten.”
Schnelle Lieferung, schöne Artikel und kompetenter Kundenservice.
“Sehr schnelle Lieferung, sehr schöne Artikel und kompetenter Kundenservice.”
Gute Produkte, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Tolle Sachen, gute Preise und schnelle Lieferung.”
Kunde sehr zufrieden und bedankt sich.
“Bin sehr zufrieden mit Tranquillo.👍 danke”
Schnelle Lieferung; Kundenservice beantwortete Materialfrage, nette Zugabe.
“hatte eine Rückfrage zur Materialzusammensetzung, da ich Allergikerin bin”
Artikel kurz nach Kauf stark reduziert; keine Kulanz vom Händler.
“drastische preisreduzierung von einer woche zuvor bestellter ware”
Nachhaltige, qualitative Produkte und freundliches, hilfsbereites Personal.
“Nachhaltige und qualitative Produkte sowie freundliches und hilfsbereites Personal repräsentiert diese Firma!”
Schöne Designs und schneller, entgegenkommender Kundenservice.
“Schöne Produkte und super Support”
Kundin beklagt verweigerte Rückerstattung für neun zurückgesandte Artikel.
“Tranquillo nahm die Retoure an, schrieb mir jedoch nur den Betrag von 11 Kleidungsstücken gut.”
Verspätete Lieferung, unhöfliche Kundenservice-Kommunikation und übermäßige Verpackung.
“ich beende die Diskussion an dieser Stelle jetzt”
Erste Bestellung zufriedenstellend; nachhaltige Mode und schnelle Lieferung.
“Das erste Mal bestellt und super zufrieden.”
Beschwert sich über fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und geringe Bezahlung.
“Fehlende Wertschätzung, Ungleichbehandlung und wenig Offenheit für Veränderungen”
Klima abhängig von Personen; Probleme mit Filialleitung und Kommunikation.
“Prekäres und wenig wertschätzendes Arbeitsumfeld”
Gute Teamatmosphäre, aber Mindeslohn und technische Probleme.
“Wenig Wertschätzung”
Gutes Produktimage, aber respektloser Umgang und hoher Druck durch Geschäftsführung.
“Leider sehr enttäuschend wie weit entfernt das gute Image der Marke vom Verhalten der Geschäftsleitung ist.”
Nettes Team vor Ort, aber schlechter Umgang mit Mitarbeitern durch Vorgesetzte.
“Gutes Team vor Ort trotzdem schlechter Umgang mit Mitarbeitern”
Familiäres Unternehmen mit guter Teamkultur und flexiblen Arbeitszeiten.
“Familienunternehmen mit Herz”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tranquillo betreibt einen Onlineshop für Mode- und Wohnartikel. Zum Sortiment gehören Kleidung, Heimtextilien und ergänzende Accessoires. Auf der Website finden Kundinnen und Kunden Produktbeschreibungen, Größentabellen und die Bestellfunktion. Bestellungen, Retouren und Anfragen laufen über festgelegte Servicekanäle. Der Shop nennt Versandoptionen und Wege, den Kundendienst zu erreichen.