Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: die Produktqualität und Passform werden mehrfach positiv hervorgehoben (z. B. Beschreibungen wie „quality is out of this world“ oder „quality is outstanding"). Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von Problemen mit Kundenservice, Kommunikation und Rückerstattungen (Kommentare wie „No money back" und „do not reply EVER"). Für Kaufentscheidungen empfiehlt es sich, vorab Größenempfehlungen und Rückgabe- bzw. Rückerstattungsbedingungen zu prüfen. Wenn Produktqualität und Passform Priorität haben, nennen mehrere Bewertungen die Marke positiv; wer hohe Anforderungen an Support und Rückabwicklung stellt, sollte die Erfahrungsberichte berücksichtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2022 – Feb 2026).
Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht auf meine Anfragen.
“Customer service do not reply EVER.”
Ich liebe den Mantel, aber Rückerstattung und Kundenservice sind problematisch.
“I just want my money back!!”
Mantel und Hut sehen fantastisch aus; die Qualität ist sehr hoch.
“quality is out of this world.”
Ausgezeichneter Mantel mit schneller Lieferung und hoher Qualität.
“Fast delivery, great communication.”
Kundendienst und Rückerstattungen werden überwiegend negativ bewertet; mehrere Bewertungen berichten von fehlenden Antworten und Problemen bei Rückerstattungen.
Einige Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und nennen den Kauf 'money worth spending', die Stichprobe ist jedoch klein.
Größenberatung, Verpackung und Lieferung werden meist positiv erwähnt; Käufer berichten von guter Passform, sicherer Verpackung und schneller Lieferung.
Die Produktqualität wird häufig gelobt: mehrere Bewertungen heben Material, Verarbeitung, Detailverarbeitung und zeitloses Design hervor.
Kommunikation ist gespalten: es gibt mehrere Beschwerden über ausbleibende Antworten und schlechte Beratung, daneben einzelne positive Meldungen zu Warensendungen.
Gesamteindruck geteilt: viele loben Produktqualität und Passform, andere sind enttäuscht wegen Support-, Versand- oder Rückerstattungsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Reviews (16) · Trustpilot (7) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Keine Rückerstattung erhalten und keine Antworten vom Kundenservice.
“No money back !!! No answers”
Der Kundenservice antwortet überhaupt nicht auf meine Anfragen.
“Customer service do not reply EVER.”
Ich liebe den Mantel, aber Rückerstattung und Kundenservice sind problematisch.
“I just want my money back!!”
Mantel und Hut sehen fantastisch aus; die Qualität ist sehr hoch.
“quality is out of this world.”
Qualität und Passform des Mantels überzeugen, sehr empfehlenswert.
“Quality is outstanding”
Ausgezeichneter Mantel mit schneller Lieferung und hoher Qualität.
“Fast delivery, great communication.”
Sehr hochwertige Trenchcoats, sichere Verpackung und schnelle Lieferung.
“so high quality trench coats”
Seit fünf Monaten keine Rückerstattung erhalten und keine Antworten.
“NO REFUND MONEY NOW FOR 5 MONTHS,NO ANSWERS,NOTHING”
Rücksendung wurde vorgenommen, aber die Rückerstattung ist noch ausständig.
“I STILL HAVEN'T GOT MY REFUND BACK YET!!”
Rücksendung und Neubestellung erfolgt, trotzdem steht die Zahlungserstattung noch aus.
“still not receivd the paiment!”
Rücksendungen werden akzeptiert, jedoch wird keine Rückerstattung ausgezahlt.
“They will accept your return but not refund your money.”
Keine Rückerstattung und das Unternehmen reagiert nicht auf Anfragen.
“they do NOT refund and they do NOT respond”
Unzufriedenheit mit dem Kundenservice; auf Anfragen wurde nicht geantwortet.
“I am very dissatisfied with the customer service !”
Schnelle Antwort vom Kundenservice erhalten.
“Thank you for your prompt response.”
Perfekte Passform und hochwertige Baumwolle; Kaufempfehlung.
“Perfect fit, quality cotton!”
Schnelle Lieferung aus Polen und sehr hohe Produktqualität.
“Trench is very high quality- Love It.”
Ausgezeichneter Kundenservice erhalten.
“Excellent customer we service!”
Gute Qualität und schneller internationaler Versand.
“Pretty good quality and fast shipping for international.”
Wunderschön gearbeiteter Trenchcoat, so gut dass zwei gekauft wurden.
“Beautiful crafted trench coat.”
Design gefällt, aber Passform und Armlochform stimmen nicht.
“The armholes are too tight, which creates a shoulder divot.”
Verpackung kam ohne Hut an; Meldung erfolgte, keine Lösung erhalten.
“no hat in the box”
Zwei Mäntel gekauft und zurückgesendet, aber $900 Rückerstattung fehlt.
“the company has yet to respond nor return my $900.”
Sehr zufrieden mit dem Trench; er sieht toll aus und passt perfekt.
“fit perfect :)”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Trench London ist eine britische Bekleidungsmarke, die sich auf Trenchcoats und Oberbekleidung konzentriert. Verbraucher, die nach der Marke suchen, interessieren sich häufig für Passform, Materialqualität, Größenberatung sowie Informationen zu Versand und Rückgabe.