Kunden loben immer wieder die Material- und Verarbeitungsqualität der Schuhe. Viele Bewertungen fallen auch bei Passform und Tragekomfort positiv aus. Gleichzeitig gibt es mehrere klare Beschwerden über ausbleibende Lieferungen, Stornierungen und fehlende Rückerstattungen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Rezensionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Sep 2026).
Schnelle Lieferung, tolle Qualität; Rücksendeschein im Paket vereinfacht Rücksendung.
“Dem Paket lagen Rücksendeschein und Paketaufkleber bei.”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität”
Bestellung storniert wegen defektem Artikel; Alternativmodell vergriffen, Anzeige weiterhin verfügbar.
“Die Bestellung wurde zwei Tage später storniert, weil der einzige lieferbare Artikel defekt sei.”
Verschmutzte Schuhe erhalten und nach 20 Tagen noch keine Rückerstattung.
“nach 20 Tagen immer noch kein Geld zurück bekommen”
Viele Rezensionen beschreiben sehr schnellen Versand und unkomplizierte Retouren. Kunden nennen außerdem persönlichen Service im Store und kulante Umtauschlösungen. Vereinzelt kommt es jedoch zu schweren Fulfillment-Problemen, etwa Stornierungen oder Nichtlieferungen.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und nennen Komfort und Wärme als Gründe. Einzelne Kunden vergleichen mit lokalen Händlern und empfinden die Onlinepreise als höher. Rabatte und Gutscheine werden nur selten erwähnt.
Die Bedienung des Onlineshops und die Markenauswahl werden überwiegend gelobt. Mehrere Kunden berichten von einfacher Bestell- und Rücksendeabwicklung sowie hilfreicher Beratung vor Ort. Einige ziehen trotzdem das Anprobieren im Geschäft vor, weil sie bei der Passform unsicher sind.
Viele Bewertungen heben hochwertige Materialien, saubere Verarbeitung und hohen Tragekomfort hervor. Vereinzelt werden Produktions- oder Passformmängel genannt, etwa gerissene Nähte am Reißverschluss oder ein zu kurzer Schaft. Solche Beanstandungen kommen deutlich seltener vor als das Lob für die Verarbeitung.
Kunden berichten oft von schnellen Antworten und klaren Versandbenachrichtigungen. Einige Rezensionen kritisieren fehlende Versandinfos oder falsch gelieferte Größen. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zur Kommunikation.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen stehen mehreren Ein-Sterne-Klagen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Produktqualität, Versandtempo und Rückabwicklung. Negative Fälle betreffen vor allem Nichtlieferung, Stornierung und ausstehende Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (68) · trustpilot.com (40) · kununu.com (3) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Im Laden bestellt, keine Rückmeldung; rechtzeitiges Online-Nachbestellen war gut.
“bis heute nichts gehört”
Wiederholte Bestellung, schnelle Lieferung und einfacher Rückversand begeistern.
“dem Paket lag ein Retourenaufkleber bei.”
Unternehmen entschuldigt sich für mangelhafte Prüfung und bietet Entschuldigung an.
“ein solcher Mangel entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch”
Deutlicher Farbunterschied der Schuhe, offenbar keine Qualitätsprüfung vor Versand.
“der Farbunterschied zwischen dem rechten und dem linken Schuh extrem”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Retouren durch guten Kundenservice.
“toller Kundenservice!!”
Schnelle Lieferung und beigelegtes Rücksendeetikett; künftig lieber im Geschäft probieren.
“Alles super, ich werde aber in Zukunft trotzdem lieber im Geschäft Schuhe probieren.”
Schnelle Lieferung; Produkt war genau das Richtige.
“Rasch, genau das Richtige, mehr erwartet man sich nicht”
Sehr schnelle Lieferung; schicker und bequemer Schuh, gerne wieder.
“schicker Schuh sehr bequem.”
Gute Qualität und schnelle Lieferung, aber Innenseite am Reißverschluss riss nach erstem Tragen.
“Leider ist die Innenseite am rechten Reißverschluss (Innenfalte) an einer Naht ausgerissen.”
Zufrieden mit Bestellung; beide bestellten Größen passen perfekt.
“Die bestellten Schuhe in zwei Größen ( für meine Freundin und mich ) passen perfekt.”
Schnelle Lieferung, schöner Hausschuh, Preis etwas höher als lokal.
“Preis na ja, im Schuhhaus 20€ billiger”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität”
Schnelle Lieferung, Schuhe gefallen, Umtausch direkt im Store problemlos.
“Die schnelle Lieferung war sehr gut.”
Bekannte, praktische Stiefel mit Eiskrallen.
“Praktisch mit den Eiskrallen”
Die Schuhe sind von guter Qualität.
“Schuhe sind von guter Qualität.”
Sehr schöner Schuh erhalten und schnelle Lieferung.
“Sehr schöner Schuh, schnelle Lieferung!”
Bequeme, pflegeleichte Lederschuhe mit guter Sohle und schlankem Schnitt.
“Sehr bequeme Schuhe, ideale Sohle für dieses Winterwetter,”
Versand sehr schnell; Schuhe passten nicht, Service dennoch empfehlenswert.
“Versand war sehr schnell, leider waren die Schuhe nicht passend,”
Umtausch trotz abgelaufener Aktion möglich, Gutschein erhalten, sehr kulanter Service.
“Super Service und sehr kulant .”
Schnelle Lieferung, tolle Qualität; Rücksendeschein im Paket vereinfacht Rücksendung.
“Dem Paket lagen Rücksendeschein und Paketaufkleber bei.”
Online eine Nummer größer bestellt; Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
“Innerhalb von 2 Tagen hatte ich meine bestellte Ware erhalten!”
Sehr schneller Versand und vorbildliche Retourenbearbeitung, empfehlenswerter Händler.
“Sehr schneller Versand hochwertiger Artikel”
Die Schuhe sind perfekt; sehr zufrieden.
“Perfektne Schuhe!”
Sehr schnelle Lieferung und sofortige Rückzahlung nach Retoure.
“Superschnelle Lieferung. Prompte Rückzahlung bei Retour.( Schon am nächsten Tag)”
Kuschelig warme, bequeme Winterschuhe mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Schuhe sind kuschelig warm und angenehm zu tragen.”
Erste Bestellung durchgeführt; alles hat geklappt.
“ICH HABE ERSTMAL bestellt es hat alles geklappt.”
Erneut sehr zufrieden; Bestellung bis Lieferung lief super; fachkundige Beratung.
“TRETTER ist ein ehrliches Geschäft mit fachlich kompetenter Beratung.”
Unternehmen lobt Verarbeitung, bedauert problematische Passform und nimmt Feedback auf.
“hochwertige Verarbeitung, den Tragekomfort und die rutschfeste Sohle”
Antwort lobt positive Eigenschaften und dankt für Hinweis zur Rutschgefahr.
“Hinweis zur Rutschgefahr auf glatten Böden”
Hochwertig verarbeitete Schuhe mit kuscheligem Kunstfell und gutem Tragekomfort.
“Die Schuhe sind sehr wertig gemacht,”
Alle Schuhe, inklusive neues Paar, haben sehr gute Qualität.
“Alle Schuhe, sowie der neue Schuh haben eine Top Qualität”
Schnelle Bearbeitung und zügige Rückmeldung erhalten.
“Schnelle Bearbeitung und Rückmeldung”
Wasserfest und warm, praktisch mit Reißverschlüssen, Spikes können auf glatten Böden rutschen.
“Einziges Manko der Spikes”
Wasserfest und warm gefüttert; praktische Reißverschlüsse, Spikes bergen Rutschgefahr innen.
“Die Schuhe sind Wasserfest und warm gefüttert.”
Die breite Auswahl an Schuhmarken gefällt mir.
“Es gefällt mir die breite Auswahl an Schuhe-Marken”
Alles reibungslos, aber fehlende Versandinformation war verbesserungswürdig.
“Hätte mir aber eine Versandinformation gewünscht.”
Bestellung storniert wegen defektem Artikel; Alternativmodell vergriffen, Anzeige weiterhin verfügbar.
“Die Bestellung wurde zwei Tage später storniert, weil der einzige lieferbare Artikel defekt sei.”
Gut gearbeitet, bequem und griffig, aber Größen passten nicht.
“trotz 2Paar Socken etwas zu groß, und schlackerten an der Ferse.”
Gut gearbeitet, bequem, aber Größe 41 war zu groß; Rücksendung.
“Leider waren sie trotz 2Paar Socken etwas zu groß, und schlackerten an der Ferse.”
Alles war wie es sein soll.
“Alles wie es sein soll”
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Tretter ist ein deutscher Schuhhändler mit Onlineshop und Filialen. Das Sortiment umfasst Damen-, Herren- und Kinderschuhe sowie Kategorien wie Lederschuhe, Stiefel und Hausschuhe. Auf der Website finden Käufer Produktdetails, Größentabellen und Pflegehinweise. In den Filialen bietet das Unternehmen Beratung und Anprobe an. Tretter versendet Bestellungen und stellt Rücksendeoptionen bereit.