Kunden loben immer wieder die Material- und Verarbeitungsqualität der Schuhe. Viele Bewertungen fallen auch bei Passform und Tragekomfort positiv aus. Gleichzeitig gibt es mehrere klare Beschwerden über ausbleibende Lieferungen, Stornierungen und fehlende Rückerstattungen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Rezensionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Apr 2026).
Schnelle Lieferung, tolle Qualität; Rücksendeschein im Paket vereinfacht Rücksendung.
“Dem Paket lagen Rücksendeschein und Paketaufkleber bei.”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität”
Bestellung storniert wegen defektem Artikel; Alternativmodell vergriffen, Anzeige weiterhin verfügbar.
“Die Bestellung wurde zwei Tage später storniert, weil der einzige lieferbare Artikel defekt sei.”
Verschmutzte Schuhe erhalten und nach 20 Tagen noch keine Rückerstattung.
“nach 20 Tagen immer noch kein Geld zurück bekommen”
Viele Rezensionen beschreiben sehr schnellen Versand und unkomplizierte Retouren. Kunden nennen außerdem persönlichen Service im Store und kulante Umtauschlösungen. Vereinzelt kommt es jedoch zu schweren Fulfillment-Problemen, etwa Stornierungen oder Nichtlieferungen.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und nennen Komfort und Wärme als Gründe. Einzelne Kunden vergleichen mit lokalen Händlern und empfinden die Onlinepreise als höher. Rabatte und Gutscheine werden nur selten erwähnt.
Die Bedienung des Onlineshops und die Markenauswahl werden überwiegend gelobt. Mehrere Kunden berichten von einfacher Bestell- und Rücksendeabwicklung sowie hilfreicher Beratung vor Ort. Einige ziehen trotzdem das Anprobieren im Geschäft vor, weil sie bei der Passform unsicher sind.
Viele Bewertungen heben hochwertige Materialien, saubere Verarbeitung und hohen Tragekomfort hervor. Vereinzelt werden Produktions- oder Passformmängel genannt, etwa gerissene Nähte am Reißverschluss oder ein zu kurzer Schaft. Solche Beanstandungen kommen deutlich seltener vor als das Lob für die Verarbeitung.
Kunden berichten oft von schnellen Antworten und klaren Versandbenachrichtigungen. Einige Rezensionen kritisieren fehlende Versandinfos oder falsch gelieferte Größen. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zur Kommunikation.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele Fünf-Sterne-Erfahrungen stehen mehreren Ein-Sterne-Klagen gegenüber. Positives dreht sich vor allem um Produktqualität, Versandtempo und Rückabwicklung. Negative Fälle betreffen vor allem Nichtlieferung, Stornierung und ausstehende Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (3) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Ich erhielt eine schnelle Lieferung.
“Schnelle Lieferung”
Endlich passende Schuhe gefunden; schnelle, sorgfältige Lieferung und gute Passform.
“Bei Tretter bin ich endlich fündig geworden.”
Ware gut verpackt und Rücksendung war einfach.
“Gut verpackt.”
Von Bestellung bis Lieferung lief alles bestens und zufriedenstellend.
“Alles bestens!”
Pünktliche Lieferung, sehr hochwertige Schuhe, müssen noch eingelaufen werden.
“Sehr hochwertige Schuhe!”
Guter Kundenservice und schnelle Lieferung; Rücksendung problemlos wegen falscher Größe.
“Toller Kundenservice, sehr schnelle Lieferung, hochwertige Schuhe.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und günstiger Preis.
“Schnell, unkompliziert, unschlagbarer Preis”
Gute Benachrichtigung über Verzögerung der Lieferung erhalten.
“daß die Lieferung sich um ein paar Rage verschiebt!”
Der Versand erfolgte zügig, vielen Dank.
“Zügiger Versand, vielen Dank”
Bestellung verzögert, Versandbestätigung spät, Retoure unklar, keine Schuhe erhalten.
“Nun habe ich keine Schuhe und 10 Tage vertan!”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und einfache Rücksendung.
“Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Einfache Rücksendung.”
Sehr gute Qualität und schneller Versand; erste Bestellung zufriedenstellend.
“Qualität und Preis der Schuhe 1A!”
Material- und Verarbeitungsqualität sind sehr gut.
“Die Qualität von Material und Verarbeitung ist sehr gut.”
Schnelle Lieferung; alles lief reibungslos.
“Schnelle Lieferung, hat alle reibungslos geklappt.”
Extremschnelle Lieferung, kulanter Service und gute Preise.
“Die Lieferung war extrem schnell.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware erhalten.
“Super rasche Lieferung und super Ware”
Bestellung lief gut; Rücksendung unkompliziert und schnell erstattet.
“ein Teil ging unkomplizirt zurück und wurde über PayPal schnell erstattet.”
Alles gut; bestelle gerne wieder.
“Alles gut, gerne wieder!”
Artikel nicht geliefert, angeblich fehlerhaft und nicht verfügbar.
“Schuhe sind erst gar nicht geliefert worden.”
Lieferung mit falscher Größenangabe; Rücksendung problemlos, 10% Gutschein erhalten.
“Ich habe Semler Damenschuhe in Größe 45 bestellt, geliefert wurden sie in Größe 10”
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Tretter ist ein deutscher Schuhhändler mit Onlineshop und Filialen. Das Sortiment umfasst Damen-, Herren- und Kinderschuhe sowie Kategorien wie Lederschuhe, Stiefel und Hausschuhe. Auf der Website finden Käufer Produktdetails, Größentabellen und Pflegehinweise. In den Filialen bietet das Unternehmen Beratung und Anprobe an. Tretter versendet Bestellungen und stellt Rücksendeoptionen bereit.