Kunden nennen oft schnelle Lieferung, einfachen Aufbau und Infrarotkabinen oder Heizgeräte, die wie erwartet funktionieren. Viele heben einen freundlichen, kompetenten Kundendienst hervor. Einzelne Bewertungen schildern jedoch schwere Serviceprobleme, etwa Nichtlieferung oder eine unbefriedigende Reklamationsabwicklung. Mehrere Nutzer loben außerdem das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Whirlpools und Zubehör.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Voller Kaufpreis bezahlt, Ware nicht erhalten, kein Kundenservice und rechtliche Schritte angekündigt.
“Ich habe eine Sauna bestellt und den vollen Kaufpreis bezahlt, jedoch bis heute keine Ware erhalten.”
Gerät entspricht nicht Beschreibung, laut und ohne Leistung; Kundenservice unkulant.
“Luftentfeuchter EF-03 Mini entspricht absolut nicht der Beschreibung”
Bestellung bis Lieferung problemlos, Kundendienst freundlich und kompetent.
“Sehr freundlich und kompetent beraten worden”
Lüfter sehr gut verarbeitet, zuverlässig und leistungsstark im Dauereinsatz.
“Sehr gute Verarbeitung, zuverlässig und im 96h Dauerbetrieb geteste.”
Kunden loben immer wieder schnelle Abwicklung, freundliche Beratung und kompetente Hilfe bei Reklamationen. Daneben gibt es einzelne, deutlich formulierte Servicekritiken, darunter fehlende Lieferungen und starre Aufforderungen zur Rücksendung. Diese negativen Fälle kommen seltener vor, fallen aber stark auf.
Viele Bewertungen betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Whirlpools, Infrarotkabinen und B-Ware-Angeboten. Einige Käufer nennen die Angebote attraktiv und passend zu Funktion und Verarbeitung. Seltene Beschwerden berichten von enttäuschender Geräteleistung im Verhältnis zum Preis.
Viele Kunden beschreiben eine einfache Bestellung, pünktliche Speditionslieferung und einen unkomplizierten Aufbau. Mehrere Rezensenten schreiben, die Montage gehe schnell, teils mit handwerklichem Geschick. Einzelne Nutzer kritisieren Montageanleitungen als unvollständig oder nicht ganz passend.
In den Rezensionen werden oft eine solide Verarbeitung, zuverlässige Heizelemente und langlebige Lüfter genannt. Einige Nutzer berichten von intensiver täglicher Nutzung ohne Probleme. Gelegentlich tauchen kleinere Mängel auf, etwa ein schwächeres Radio oder Bluetooth-Probleme.
Mehrere Käufer loben schnellen, hilfsbereiten und freundlichen Kontakt vor und nach dem Kauf. Vereinzelt geht es um fehlendes Entgegenkommen bei Preisänderungen und um den Vorwurf, unliebsame Bewertungen würden gelöscht. Solche Punkte sind seltener, stechen aber klar hervor.
Die meisten Bewertungen schildern reibungslose Abläufe, funktionierende Produkte und gute Nutzungserlebnisse. Gleichzeitig gibt es einzelne 1-Sterne-Berichte mit gravierenden Problemen bis hin zu angekündigten rechtlichen Schritten. Positive und negative Stimmen stehen insgesamt deutlich nebeneinander.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Kununu (2) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gerät entspricht nicht Beschreibung, laut und ohne Leistung; Kundenservice unkulant.
“Luftentfeuchter EF-03 Mini entspricht absolut nicht der Beschreibung”
Gute Beratung, alle relevanten Infos erhalten und Lieferung innerhalb fünf Werktage.
“Sämtliche, wissenswerte Infos wurden mir mitgeteilt”
Gute Beratung und Speditionsabstimmung; Transportschaden schnell und gut gelöst.
“trotz dieses recht guten Schutzes, hatte meine Kabine einen recht deftigen Schaden.”
Schnelle Lieferung, gute Qualität; kleiner Transportschaden unkompliziert entschädigt.
“Es gab einen kleinen Transportschaden für den wir zeitnah entschädigt wurden total unkompliziert.”
Hat passenden Whirlpool gefunden; Kauf und Ablauf liefen super.
“Der Whirlpool-Anbieter hat wirklich tolle Pools.”
Zuverlässiger Shop für Whirlpool-Zubehör; Kunde kauft regelmäßig dort.
“Sehr guter Shop für Whirlpool Zubehör”
Lüfter sehr gut verarbeitet, zuverlässig und leistungsstark im Dauereinsatz.
“Sehr gute Verarbeitung, zuverlässig und im 96h Dauerbetrieb geteste.”
Gut verpackte Lieferung und einfacher Aufbau; tägliche Nutzung und Genuss.
“Bis jetzt sind wir fast täglich in der Infrarotkabine und genießen es einfach.”
Voller Kaufpreis bezahlt, Ware nicht erhalten, kein Kundenservice und rechtliche Schritte angekündigt.
“Ich habe eine Sauna bestellt und den vollen Kaufpreis bezahlt, jedoch bis heute keine Ware erhalten.”
Heizkörper sind effektiv bei Minusgraden und schaffen angenehme Temperaturen.
“Technik zum Wohlfühlen ist sehr zutreffend.”
Kommunikation, Versand und Lieferung waren einwandfrei, guter Service.
“die Kommunikation mit Michelle”
Klagt, dass unliebsame Bewertungen wiederholt entfernt werden.
“Unliebsame Bewertungen werden (wiederholt) entfernt...Unmöglich.”
Gut verpackt und leicht aufgebaut; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis trotz einfacher Verarbeitung.
“Für uns stellt die Dewello Pierson Pro einen guten Preis-Leistungs-Kompromiss dar.”
Bestellung bis Aufbau verlief gut; Strahler funktionieren und Hitze überzeugt.
“Man wird richtig süchtig nach der schönen Hitze in der Sauna.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und sehr einfacher Aufbau, Verpackung umfangreich.
“Einfache Bestellung, schnelle unkompliziert Lieferung, sagenhaft einfacher Aufbau”
Abwicklung und Verpackung gut; Probleme mit Spedition blieben bestehen.
“Abwicklung und Verpackung waren super”
Sehr gute Lieferung und solide Verarbeitung; Aufbau alleine möglich, Anleitung verbesserungswürdig.
“Die Verarbeitung scheint solide und wertig.”
Bestellung bis Inbetriebnahme perfekt; Kundendienst außergewöhnlich freundlich und kompetent.
“Der Kundendienst ist außergewöhnlich freundlich und kompetent.”
Gute Lieferung und Verpackung, Aufbaubeschreibung fehlt Details und Schrauben bleiben übrig.
“Ich hätte mir eine etwas detailiertere Aufbaubeschreibung gewünscht...”
Schnelle Klärung zu B-Ware, angeliefertes Produkt ohne sichtbare Mängel.
“Meine Abklärung dazu wurde schnell und umfassend beantwortet.”
Gutes Angebot gefunden, Bestellung und Lieferung schnell und zufriedenstellend.
“Bin mit Gerät und Abwicklung der Bestellung absolut zufrieden und kann das Unternehmen nur empfehlen.”
Aufbau mit handwerklichem Geschick schnell möglich; Preis-Leistung stimmt.
“Für den Preis ist soweit alles in Ordnung”
Schnelle, einwandfreie Lieferung und vollständige Teile; Aufbau gelang in wenigen Stunden.
“Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können Troni Technik guten Gewissens weiterempfehlen.”
Gute Abwicklung, Lieferung bis Haustür; Montageanleitung nicht ganz passend.
“Gute Abwicklung, gutes Produkt, sehr gute Anlieferung”
Lediglich der Aufbau war ohne Anleitung etwas herausfordernd.
“Lediglich der Aufbau war ohne Anleitung etwas herausfordernd.”
Hochwertiges Material, passgenaue Montage and schnelle Lieferung; Anleitung für Kleinteile fehlt.
“Guter Preis, sorgfältig verpackt, schnell geliefert, passgenaue Montage, hochwertiges Material, alles funktioniert.”
Aufbau schnell, Teile gut verarbeitet; Verbindung via Bluetooth noch nicht erfolgreich.
“die Teile sind sehr gut verarbeitet”
Kunde erhielt kein Entgegenkommen bei Preisänderung und wurde zum Rückversand verwiesen.
“ich soll die Sauna zurückschicken und eine neue bestellen.”
Lieferung und Aufbau verliefen reibungslos, Kabine funktioniert und wird genossen.
“Alles hat reibungslos geklappt.”
Kontakt war sehr gut, schnell, hilfsbereit und freundlich.
“Sehr guter und schneller Kontakt.”
Bestellung bis Lieferung problemlos, Kundendienst freundlich und kompetent.
“Sehr freundlich und kompetent beraten worden”
Infrarotkabine funktioniert einwandfrei; Lieferung, Aufbau und Service sehr positiv.
“Die Technik funktioniert einwandfrei.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundlicher Service bei Reklamationen.
“Super Service und immer eine schnelle Antwort erhalten.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und einfache Montage.
“Herausragend das Preis Leistungsverhältnis sowie die schnelle Lieferung”
Pünktliche Lieferung, einfacher Aufbau und die Kabine funktioniert einwandfrei.
“Die Kabine funktioniert wie sie soll.”
Bestellung, Lieferung und Aufbau problemlos; wir genießen die Kabine regelmäßig.
“Alles in Allem also absolut empfehlenswert!”
Infrarotkabine entspricht Erwartungen; Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei.
“Die Infrarotkabine entspricht voll und ganz meinen Erwartungen.”
Termingerechte Lieferung, freundliche Beratung und einfache Montage, entspannend in Gebrauch.
“Die telefonischen Kontakte waren durchweg freundlich und Kompetent.”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau; alles funktionierte auf Anhieb.
“Hat direkt alles funktioniert.”
Zuverlässige Lieferung, einfacher Aufbau; Nutzung angenehm, Radio schwächer.
“Spedition zuverlässig, Fahrer sehr freundlich.”
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Tronitechnik verkauft Infrarotkabinen, Saunen, Whirlpools, Heizkörper und Zubehör über einen Online-Shop. Im Angebot sind Kabinen mit Heizelementen, Multifunktionssteuerungen sowie Teile wie Lüfter und Strahler. Geliefert wird per Spedition bis zur Haustür; dazu gibt es Montageanleitungen und Ersatzteile. Auf den Produktseiten stehen technische Daten wie Leistung, Materialien und Maße zur Orientierung beim Kauf. Ein Kundendienst unterstützt bei Beratung, Installationstipps und der Bearbeitung von Reklamationen.