Viele Käufer berichten von sehr schneller Lieferung und funktionierenden Geräten wie Luftentfeuchtern und Luftreinigern. Gleichzeitig häufen sich schwere After-Sales-Probleme, darunter nicht gelieferte Ware und Rückerstattungen, die über Monate ausstehen. Bei den Produkten reichen die Bewertungen von stabiler, wirksamer Leistung bis zu klaren Mängeln wie beschädigten Gehäusen oder Ausfällen. Insgesamt zeigt sich ein deutlicher Gegensatz zwischen reibungslosen Bestellungen und kritischen Servicefällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Mär 2026).
Schnelle Lieferung und Gerät läuft, Zweckwirkung bisher noch unbestätigt.
“Die Lieferung war top. Sehr schnell bei uns.”
Luftreiniger reduzierte Hausstaub und verbesserte Luftqualität nach zwei Tagen.
“nach 2 Tagen eine bessere Luftqualität festgestellt.”
Bestellt und bezahlt, Ware nicht erhalten; Sendungsnummer ohne Abholauftrag.
“Nach Bestellung und Bezahlung nichts erhalten. Geben vor Lieferschwierigkeiten zu haben.”
Tiefbrunnenpumpe fiel nach kurzer Nutzungsdauer aus; Reklamationsprozess unflexibel.
“Trotzdem fiel die Pumpe bereits nach dieser kurzen Nutzungsdauer aus.”
Viele Kunden nennen schnelle Lieferzeiten, eine einfache Bestellung und freundlichen Support. Gleichzeitig sticht ein stark negativer Block heraus: mehrfach werden nicht gelieferte Bestellungen, ausbleibende Antworten und Rückerstattungen erwähnt, die monatelang offen bleiben. Diese gegensätzlichen Serviceerlebnisse prägen das Bild deutlich.
Mehrere Rezensionen loben das Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem bei Heiz- und Entfeuchtungsgeräten. Sale-Artikel werden wiederholt als wie erwartet beschrieben. Einige Käufer kritisieren jedoch hohe Versandkosten bei Mehrfachkäufen.
Nutzer schildern konkrete Bedienprobleme wie unklare Displays, fehlende Hinweise zu Einstellungen und abweichende Temperaturanzeigen. Einzelne Geräte wirken in der Handhabung schwer oder laut. Manche Käufer fanden bestimmte Produkte im Shop nur mit Mühe.
Viele Bewertungen bestätigen eine effektive Leistung von Luftreinigern und Entfeuchtern. Gleichzeitig werden konkrete Mängel genannt: ausgefallene Pumpen, verschmutzte oder verformte Gehäuse, fehlende Schrauben und B-Ware. Mehrere Stimmen berichten zudem von fehlenden Ersatzteilen.
Kunden kritisieren wiederholt eine fehlerhafte Sendungsverfolgung, unvollständige Lieferungen und nicht eingehaltene Zusagen. Zudem gibt es zahlreiche Berichte über unbeantwortete Kontaktversuche nach Reklamationen. Vereinzelt werden dagegen die Transparenz im Shop sowie ein persönlicher, freundlicher Kontakt gelobt.
Die Erfahrungen fallen polarisiert aus: Viele Käufer berichten von einem schnellen, problemlosen Kauf und funktionierenden Geräten. Eine signifikante Zahl an Bewertungen beschreibt jedoch gravierende Probleme im After-Sales und bei der Reklamationsabwicklung. Interne Mitarbeiterstimmen im Datensatz zeigen außerdem sowohl positive als auch kritische Einschätzungen zur Unternehmensorganisation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr gute Zusammenarbeit, respektvolles Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben.
“Jeder wird gleich behandelt”
Gute Flexibilität und Zusammenhalt, durchschnittliches Gehaltsniveau.
“Flexibilität. Vertrauen das man seine Arbeit kann.”
Guter Umgang, Weiterbildungsmöglichkeiten und solides Gehalt beschrieben.
“Der nette Umgang und das gesunde Arbeitsklima”
Einstieg, Lohn und Arbeitgeberverhalten brauchen Verbesserungen.
“Nette Gesellschaft”
Im Großen und Ganzen zufrieden; offene Kommunikation und Aufstiegschancen je Abteilung.
“In großen und ganzen war ich zufrieden”
Ich hatte vor Kurzem die Gelegenheit, Trotec kennenzulernen und bin äußerst zufrieden mit ihren Produkten. Die Website bietet eine umfangreiche Auswahl an Maschinen zur Entfeuchtung, Befeuchtung, Beheizung und Ventilation für Industrie, Handwerk und zu Hause. Zudem gibt es auch Messgeräte und Elektrowerkzeuge.
Bei meiner Bestellung war ich beeindruckt von der schnellen Lieferzeit sowie dem reibungslosen Zahlungsprozess. Ich habe mich für einen Luftentfeuchter entschieden, da ich in meinem Keller ein Feuchtigkeitsproblem hatte. Der Luftentfeuchter funktionierte einwandfrei und reduzierte das Problem innerhalb weniger Stunden.
Die Bedienungsanleitung des Geräts war leicht verständlich geschrieben. Auch wenn ich kein Experte auf diesem Gebiet bin oder technisch sehr versiert bin - es ging alles ohne Probleme.
Insgesamt kann ich Trotec jedem empfehlen, der eine qualitativ hochwertige Lösung für sein Unternehmen oder Zuhause sucht!
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TROTEC entwickelt und produziert mobile Geräte für Raumklima und Gebäudetrocknung, darunter Luftentfeuchter, Luftreiniger, Heizgeräte und Pumpen. Der Vertrieb läuft über einen Onlineshop, Fachhändler und ein Händlernetz. Zum Sortiment zählen außerdem Messgeräte, Trocknerlösungen und Zubehör für Bau- und Sanierungsprojekte. Auch technische Dokumentationen, Ersatzteile und Zubehör gehören zum Angebot für private und gewerbliche Anwender.