Die Reviews zu Ubup zeigen ein durchwachsenes Bild: Viele Kundinnen berichten von schneller Lieferung, guter Auswahl und passenden Preisen, während gleichzeitig wiederholt Kritik an Prüfprozessen, Artikelzustand und neu eingeführten Rücksendegebühren auftaucht. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Produktfotos und Beschreibungen genau zu prüfen und die aktuellen Rückgabebedingungen vor dem Kauf zu lesen. Wer verkaufen möchte, sollte die Bewertungsrichtlinien kennen und mögliche Gebühren oder Ablehnungsrisiken einkalkulieren. Vergleichen Sie im Zweifel alternative Second‑Hand‑Anbieter und prüfen Sie vorab Hilfeseiten oder Support‑Optionen, um erwartete Abläufe und Kosten zu klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Ware kam nicht an und der Kundenservice war sehr schlecht.
“Ware nie angekommen.”
Retourenkosten eingeführt; gelieferte Schuhe waren wesentlich schlechter als beschrieben.
“Rücksendungen nun kostenpflichtig!”
Schnelle Lieferung, gute Preise und Artikel wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung und gute Preise.”
Retourengebühren (3€) veranlassen Kundin, künftig nicht mehr zu bestellen.
“für Retouren künftig vom Kunden 3,00 Euro bezahlt werden müssen.”
Viele Reviews berichten von schnellen Lieferungen, zugleich häufen sich aber Beschwerden über fehlende Sendungen, intransparente Prüfungen und Kontosperrungen.
Einige Nutzer loben günstige Preise; mehrere kritisieren neue Rücksendegebühren, hohe Verkaufspreise und geringe Auszahlungen für Verkäufer.
Positive Erfahrungen betreffen App, Suche und schnelle Bestellungen; negativ sind Rücksendegebühren, fehlerhafte Lieferungen und unklare Prüfprozesse.
Viele Käufer bestätigen Artikel wie beschrieben, zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über falsch deklarierte oder beschädigte Ware.
Einige Nutzer schildern schnelle Reaktionen; mehrere kritisieren mangelnde Transparenz, unfreundliche E‑Mails oder ausbleibende Antworten vom Kundenservice.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: Zahlreiche positive Kauferlebnisse stehen mehreren starken Kritikpunkten gegenüber, vor allem zu Prüfungen und Rücksendungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ware kam nicht an und der Kundenservice war sehr schlecht.
“Ware nie angekommen.”
Verkäufer beklagt ungerechtfertigte Ablehnungen neuwertiger Artikel beim Ankauf.
“immer mehr neuwertige Kleidungsstücke meines Erachtens grundlos abgelehnt werden”
Retourengebühren (3€) veranlassen Kundin, künftig nicht mehr zu bestellen.
“für Retouren künftig vom Kunden 3,00 Euro bezahlt werden müssen.”
Prüfung der eingesendeten Ware wirkt nicht nachvollziehbar und führte zu Ablehnung.
“die Prüfung der Ware nicht nachvollziehbar ist.”
Artikel wurden trotz sorgfältiger Prüfung als mangelhaft bewertet und zurückgefordert.
“sämtliche meiner Artikel angebliche Mängel aufweisen würden.”
Retourenkosten eingeführt; gelieferte Schuhe waren wesentlich schlechter als beschrieben.
“Rücksendungen nun kostenpflichtig!”
Schnelle Lieferung, gute Preise und Artikel wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung und gute Preise.”
Als neuwertig deklarierte Kleider sind tatsächlich abgetragen oder falsch geliefert.
“Kleider sind als neuwertig deklariert, aber sind abgetragen.”
Preise sind stark gestiegen und Sortiment verwässert die Marke.
“die Preise allerdings derartig explodiert, dass sie für mich uninteressant geworden sind.”
Second-Hand-Kleidung vermittelt dem Kunden ein gutes Gefühl.
“Gebraucht Kleidung, gibt mir ein besseres Gefühl.”
Schuhe in ausgezeichnetem Zustand, schnell geliefert und wie beschrieben.
“Ausgezeichneter Zustand, sofort geliefert, genau wie beschrieben.”
Bestellung wurde nicht verschickt und Kundenservice reagierte nicht.
“Wurde nicht mal verschickt...Kundenservice reagiert scheinbar auch nicht, sehr schlecht.”
Kunde lobt Produkte und die App.
“Super Produkte u gute App!”
Kleidung sauber und in gutem Zustand; Versand und Retouren unkompliziert.
“Die Kleidung war bisher immer sauber und im guten Zustand”
Fehlerhafte Lieferungen plus Rücksendegebühr verringern Kaufbereitschaft.
“Nun verlangt Momox fashion für solch fehlerhafte Zustellungen 2,99€.”
Qualität der Artikel hat nachgelassen und Preise sind unverhältnismäßig.
“Die Qualität der Artikel hat deutlich nachgelassen.”
Konto wegen hoher Retourenquote gesperrt, der Kunde fühlt sich bestraft.
“wegen der Retourenquote mein Konto deaktiviert.”
Second-Hand-Mode ermöglicht gutes Aussehen und sinnvolles Handeln.
“Second-Hand Mode von Momox ist die Lösung.”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und gute Rabattaktionen.
“Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben vernünftiger Preise und gute Rabattaktionen”
Gute Ware, große Auswahl und schnelle Reaktionen.
“Gute Ware, große Auswahl, schnelle Reaktionen.”
Bei Ubup oder Momox fashion finde ich eine große Auswahl der verschiedensten Kleidungsstücke und Accessoires aus zweiter Hand kommen die mir dabei helfen sollen super aus Versehen. Dabei ist es das Ubup egal, ob ich auf der Suche nach einem Hemd für die Arbeit bin oder stattdessen gerne ein neues paar Flip Flops für den Strand haben will. Für den Fall dass ich gerne eine Sonnenbrille oder eine tote Bike für meine Habseligkeiten haben will, will Ubup mir zudem ebenfalls überzeugen können. Durch die Suchleiste soll ich auch gleich jetzt erst nach wischen Dingen suchen können, während die Kategorien mir dabei helfen seine überlegt zu wehren. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ubup ist ein Online-Marktplatz für Second‑Hand‑Mode, auf dem Käuferinnen und Käufer gebrauchte Kleidung und Accessoires suchen und bestellen können. Die Plattform bietet eine Web‑ und App‑Schnittstelle, informiert zu Zustandseinstufungen (z. B. "sehr gut") und organisiert Versand sowie Retouren. Für Verkäufer gibt es einen Einsende‑/Bewertungsprozess, bei dem Artikel geprüft und akzeptiert oder abgelehnt werden. Verbraucher, die Bewertungen zu Ubup lesen, suchen typischerweise nach Informationen zu Lieferung, Artikelzustand, Rückgabekonditionen und Kundenservice.