Viele Kunden loben den schnellen Versand und die sorgfältige Verpackung. Gleichzeitig häufen sich gravierende Probleme bei Reklamationen, Rückerstattungen und verlorenen Sendungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfsbereit bis unfreundlich und arrogant. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammkunden und enttäuschten Käufern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2020 – Feb 2026).
Hervorragender Kundenservice und sehr schneller Versand, langjährige Kundin.
“Hervorragender Kundenservice, wahnsinnig schneller Versand!”
Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt und große Markenauswahl.
“Einfach traumhaft und liebevoll verpackt.”
Unfreundlicher, arroganter Service; Probleme mit Rückerstattung und Bewertungslöschung.
“Ein sehr unfreundliches und arrogantes Unternehmen.”
Lieferadresse ging verloren; Unger übernahm keine Verantwortung, circa 577 Euro verloren.
“Auf den ca. 577 Euro bin ich bisher sitzen geblieben.”
Viele Bewertungen heben den schnellen Versand und einen persönlichen, verlässlichen Support hervor. Andere berichten bei Reklamationen von unfreundlichem oder arrogantem Auftreten. In mehreren negativen Fällen kommen zudem Logistik- und Abwicklungsfehler vor.
Nur wenige Einträge sprechen Preis und Leistung direkt an. Mehrere Kunden melden einbehaltene Rückerstattungen und einen konkreten finanziellen Verlust durch ausbleibende Zustellung.
Positive Erfahrungen nennen schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung. In negativen Berichten geht es um stornierte Bestellungen, lange Statusanzeigen wie „nicht bearbeitet“ und Rücksendungen, die im Zoll hängen blieben.
Es gibt konkrete Qualitätsklagen, etwa Farbverlust bei Lederschuhen und einen mangelhaften Bikini. Daneben lobt eine Bewertung die Produktqualität ausdrücklich. Mehrere Beanstandungen führten laut Aussagen zu strittigen Reklamationsfällen.
Einige Kunden berichten von freundlichem E-Mail-Kontakt und hilfreichem Kundenservice. Andere beschreiben die Kommunikation als unhöflich oder arrogant, besonders bei Reklamationen. Damit ist die Wahrnehmung des Supports klar gespalten.
Die Rezensionen wirken stark polarisiert: sehr positive neben sehr negativen Erfahrungen. Langjährige Kundinnen berichten von hoher Zufriedenheit. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über gravierende Service- und Logistikprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (15) · Kununu (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schneller, professioneller Service; Paket wurde binnen zwei Tagen geliefert.
“wie nett, schnell und professionell der Service dort ist.”
Unfreundlicher, arroganter Service; Probleme mit Rückerstattung und Bewertungslöschung.
“Ein sehr unfreundliches und arrogantes Unternehmen.”
Sehr hilfsbereiter und zuverlässiger Kundenservice, liebevoll verpackte Ware.
“Super Kundenservice! Sehr hilfsbereit und zuverlässig!”
Unprofessionelles, unfreundliches Unternehmen; Reklamation arrogant und Qualitätsmängel.
“Die Qualität der Ware unterirdisch.”
Ware gut und freundlicher Mailkontakt, aber Logistik und Sendungsverfolgung schlecht.
“die Logistik allerdings unterirdisch.”
Schnelle Lieferung, liebevoll verpackt und große Markenauswahl.
“Einfach traumhaft und liebevoll verpackt.”
Sehr fragwürdig; ich werde dort nichts mehr bestellen.
“Mittlerweile sehr fragwürdig und nicht mehr zu empfehlen.”
Bestellung einer Sale-Tasche storniert, da Artikel nicht vorrätig gewesen.
“Drei Tage lang war bei meiner Bestellung der Status "nicht bearbeitet" hinterlegt”
Einzigartiger Service; langjährige, zufriedene Kundin.
“Der Service ist einzigartig!”
Hervorragender Kundenservice und sehr schneller Versand, langjährige Kundin.
“Hervorragender Kundenservice, wahnsinnig schneller Versand!”
Lederschuhe lösten Farbe, Reklamation lange bearbeitet und abgelehnt.
“die Farbe des Leders bereits nach dem zweiten Mal tragen gelöst hat”
Reklamation eines mangelhaften Bikinis ungelöst, Geld einbehalten und kein Ersatz.
“Das Geld wird einbehalten und meine Tochter hat keinen Bikini!!!”
Zurückgesandtes Kleid blieb im Zoll, Unger übernahm keine Verantwortung.
“ich hatte somit weder kleid noch geld !”
Lieferadresse ging verloren; Unger übernahm keine Verantwortung, circa 577 Euro verloren.
“Auf den ca. 577 Euro bin ich bisher sitzen geblieben.”
Ausgezeichneter Kundenservice; würde jederzeit wieder kaufen.
“Der Kundenservice ist ein Wahnsinn”
Bei Unger-Fashion finde ich ein umfassendes Sortiment der verschiedensten Kleidungsstücke von Marken, wie Gucci, Givenchy, Prada, Dior und anderen. Hierbei ist es ganz egal ob ich auf der Suche nach einem Trenchcoat für den Herbst bin der mich vor dem Regen schützt und dabei gut aussehen soll oder ob ich durch einen sexy Rollkragen meine Kollegen von mich überzeugen möchte. Ich habe bei Unger-Fashion bereits das eine oder andere Outfit gekauft, musste aber auf jeden Fall feststellen dass die Qualität sehr sehr gut ist auch die Lieferung läuft hervorragend dementsprechend kann ich jeden einzelnen Mensch dazu raten einen Kauf bei Unger-Fashiondurchzuführen. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen.
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Unger Fashion betreibt einen Online-Shop für Mode und Accessoires. Im Sortiment finden sich Bekleidung, Schuhe und saisonale Artikel. Die Produktseiten zeigen Fotos sowie Größenangaben und Pflegehinweise. Bezahlt werden kann mit gängigen Zahlungsarten, versendet wird in mehrere Regionen. Der Kundenservice ist per E-Mail und Telefon erreichbar.